Pogosto zastavljena vprašanja

Kako naj iščem izdelek?

1. Z uporabo iskalnika

Izdelek lahko poiščete z iskalnikom, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu spletne strani. Na primer, če iščete ponev, v iskalno polje vnesite "ponev" in pritisnite gumb ENTER. Prikaže se seznam vseh izdelkov, ki v naslovu ali opisu vsebujejo besedo "ponev".

2. Z uporabo menija spletne strani

Z uporabo menija »Izdelki« boste našli izdelke, razvrščene po vrsti (posoda, posoda, noži itd.). Nekatere kategorije lahko vključujejo bolj podrobne podkategorije (npr.: »Kuhinjska posoda ---> Lonci in ponve/ponve ---> ponve za cvrtje/ponve za žar/ponve za palačinke in palačinke« itd.).

S klikom na gumb »Novi izdelki« si lahko ogledate najnovejše izdelke, dodane na spletno stran.

3. Z uporabo filtrov

Znotraj vsake kategorije lahko izboljšate iskanje z uporabo filtra na levi strani seznama izdelkov.

Filtriranje se izvaja samo znotraj ustrezne kategorije izdelkov. Izberite želeno kategorijo izdelkov in nato njihove lastnosti, odvisno od tega, kar vas zanima (npr. “Kuhinjska posoda/Kompleti posode”, Material - "nerjaveče jeklo").

Ko so prikazani filtrirani izdelki, boste lahko dodatno filtrirali po drugih značilnostih, dokler ne najdete tistega, kar iščete.

Kako naročim izdelek?

1. Izberite izdelek

Izdelki so prikazani kot slike, pod katerimi se v realnem času nahaja koda, cena, kratek opis in informacije o zalogi. Podatek o zalogi se stalno posodablja, tako da ste vedno obveščeni o dobavljivosti posameznega izdelka.

Za ogled podrobnosti o izdelku kliknite njegovo sliko. S tem se odpre stran izdelka, kjer boste našli specifikacije izdelka (material, proizvajalec, velikost, cena, informacije o zalogi itd.). Če ga želite, ga lahko naročite s klikom na gumb “V košarico” in izdelek bo dodan v vašo nakupovalno košarico.

Izdelke, ki niso na zalogi, lahko naročite in dostavili vam jih bomo takoj, ko prispejo od proizvajalca. Za informacije glede datuma prevzema naročenih izdelkov nas lahko kontaktirate preko klepeta, e-pošte na office@kitchenshop.eu ali preko obrazca na kontaktni strani spletne strani.

2. Oglejte si naročilo

Ko dodate vsaj en izdelek v nakupovalno košarico, si lahko ogledate vsebino košarice in jo spremenite tako, da se z miško pomaknete nad gumb “Košarica” v zgornjem desnem kotu spletne strani.

Preusmerjeni boste na stran nakupovalne košarice, kjer boste videli seznam izbranih izdelkov, ceno posameznega izdelka, stroške pošiljanja (izračunano glede na težo naročenih izdelkov) in skupne stroške, izračunane kot vsota med skupnimi stroški naročene izdelke in stroške pošiljanja.

Lahko spremenite količino izdelkov, ki jih želite naročiti, ali pa odstranite enega ali več izdelkov.

V primeru, da je količina izdelka na zalogi manjša od količine, ki jo želite, bo vaše naročilo obdelano v okviru zaloge, preostalo količino pa bomo naročili pri proizvajalcu. V tem primeru boste lahko izbrali, ali želite izdelke prejeti z ločenimi dostavami (izdelki na zalogi so dostavljeni takoj, preostali izdelki, naročeni pri proizvajalcu, pa na dan, ko prispejo) ali z enkratna dostava (ko je naročilo zaključeno). Za informacije glede dostave naročenih izdelkov nas lahko kontaktirate preko klepeta, e-pošte na office@kitchenshop.eu ali preko obrazca na kontaktni strani.

3. Oddajte naročilo

Ko dodate želene izdelke v nakupovalno košarico in izpolnite polja, ki se nanašajo na podrobnosti dostave naročila, kliknite gumb »Oddaj naročilo« . Za dokončanje naročila se morate registrirati na naši spletni strani.

Kako registriram račun?

Zelo enostavno! Dostopite do obrazca za ustvarjanje novega računa preko gumba “Nov račun” in natančno izpolnite vsa zahtevana polja.

Z računom boste lahko spremljali zgodovino nakupov, ki ste jih opravili, izdelke, ki ste si jih ogledali, in status vaših naročil. Poleg tega z registracijo samodejno postanete član Kluba ljubiteljev kuhanja in uživate v vseh ugodnostih tega statusa (posebne ponudbe, popusti). Naslednjič, ko boste želeli kupiti, se enostavno prijavite z vnosom uporabniškega imena in gesla v namenski polji.

Kako plačam?

1. Z bančno kartico

Aplikacijo za obdelavo plačil poganja Stripe. Zagotavljamo zasebnost in varnost vaših podatkov.

Plačate lahko tudi prek PayPal Express Checkout.

1. Z bančnim nakazilom (plačilni nalog)

Preko tega načina lahko plačate z bančnim nakazilom neposredno na naš račun, naveden na predračunu. Za plačilni nalog prejmete račun po elektronski pošti.

Dostava izdelkov

GLS bo izdelke dostavil na ciljni naslov.

Naročila oddana ob koncu tedna bodo obdelana v prvih dneh naslednjega tedna.

2. Izračun stroškov pošiljanja

Stroški pošiljanja so samodejno navedeni na naročilnici. Cene vključujejo DDV.

Brezplačna dostava za naročila nad 85 evrov.

Preberite razdelek Pogoji in določila.

Za vsa vprašanja, predloge ali komentarje nas kontaktirajte na office@kitchenshop.eu in odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

Hvala vam!