URADNA UREDBA
PROGRAMA ZVESTOBE KITCHENSHOP
("uradna pravila")

ČLEN 1. OBVEŠČANJE ORGANIZATORJEV IN JAVNIH INFORMACIJ

Ta program zvestobe organizira in izvaja KITCHENSHOP SRL s sedežem v Romuniji, Bukarešti, ulici Burdujeni št. 3, bloku A13, stopnišču 3, pritličju, ap.26, sektorju 3, vpisanem v poslovni register pod št. J40/7883/2001, edinstvena registrska oznaka RO14180084, račun RO63BACX0000004516781000, odprta pri Unicredit Țiriac Bank, v nadaljevanju "organizator".

Udeleženci tega programa so dolžni upoštevati pogoje Uradne uredbe, kot je navedeno spodaj (v nadaljevanju "uradna pravila"). Uradna pravila so na voljo vsem udeležencem programa za spletno posvetovanje na spletni strani www.kitchenshop.eu. Organizator si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni ta uradna pravila, te spremembe pa začnejo veljati šele po predhodnem javnem obvestilu o teh spremembah po istih zgoraj navedenih komunikacijskih poteh.

ČLEN 2. PROGRAMSKO OBMOČJE

Program zvestobe organiziramo in izvajamo v spletni trgovini KitchenShop. Program zvestobe se lahko organizira in izvaja tudi pri partnerjih KitchenShop, kadar je to primerno.

ČLEN 3. TRAJANJE PROGRAMA

Program zvestobe se je začel izvajati 1. novembra 2015 in traja nedoločen čas. Organizator ima pravico, da se kadarkoli odloči za prekinitev ali spremembo programa. Obvestilo o prenehanju programa bo KitchenShop objavil vsaj 15 koledarskih dni pred datumom prekinitve ali spremembe programa na spletni strani www.kitchenshop.eu. Program se bo izvajal v skladu z določbami teh uradnih pravil.

ČLEN 4. POGOJI ZA SODELOVANJE

Vsaka fizična oseba, ki je dopolnila 18 let (v nadaljevanju "udeleženec"), je lahko članica programa zvestobe KitchenShop. Osebe, mlajše od 18 let, lahko sodelujejo le s pisnim soglasjem družinskega člana. Fizična oseba, ki ob nakupu izdelkov predloži kartico zvestobe (»član«), ima pravico do izbire izdaje računov pravni osebi, pooblaščeni fizični osebi, fundaciji, združenju ali drugi obliki kolektivne organizacije, zbrane točke pa se prenesejo na račun fizične osebe, ki kartico predloži.

ČLEN 5. POGOJI ZA PRIDOBITEV KARTICE ZVESTOBE

KitchenShop (članska) kartica zvestobe se brezplačno izda v elektronski obliki vsaki fizični osebi, ki je registrirana v bazi podatkov Kitchen Shop ali ki kupi izdelke ali storitve od KitchenShopa na www.kitchenshop.eu, pod pogojem, da sprejema in upošteva pogoje tega pravilnika. Kartica je v podatkovni zbirki dodeljena eni sami stranki in ni prenosljiva, zastopniki organizatorja pa imajo pravico preveriti njeno verodostojnost in veljavnost.

Izkaznico zvestobe (članstvo) lahko pridobite le z izpolnitvijo registracijskega obrazca. Obrazec za registracijo je na voljo na spletu www.kitchenshop.eu ob oddaji naročila.

Udeleženec je dolžan navesti resnične in popolne podatke za vsa polja, ki so v prijavnici označena kot obvezna. Ta polja so: ime, priimek, osebna identifikacijska oznaka (ni obvezna), datum rojstva, polni poštni naslov (mesto, ulica, številka), telefon, e-pošta. Ko je prijavni obrazec izpolnjen, se registrira v podatkovni bazi KitchenShop. Glavni identifikacijski element stranke v bazi podatkov bo e-poštni naslov, naveden ob prijavi v ta program zvestobe.

Izpolnitev prijavnega obrazca pomeni privolitev v obdelavo osebnih podatkov udeleženca, tudi za namene trženja. Obdelava osebnih podatkov se bo izvajala le v skladu z določbami veljavne zakonodaje. Udeleženci imajo pravico, da kadar koli prekličejo svoje soglasje za obdelavo osebnih podatkov, lahko pa tudi zahtevajo njihov izbris, razumevanje in sprejetje, da z izbrisom svojih podatkov izgubijo članstvo v tem programu.

Nepopolni obrazci ali obrazci, ki vsebujejo napačne podatke, ne bodo preverjeni, kar onemogoča prejemanje veljavne virtualne kartice. Pravilno izpolnjevanje obrazca aktivira status kartice s podatki v sistemu, z dostopom do uporabe zbranih točk in neposrednim popustom.

Ko je obrazec izpolnjen in potrjen, bodo stranke na kraju samem prejele kartico e-zvestobe KitchenShop (član), kot je navedeno zgoraj. E-kartica bo aktivirana na kraju samem in se lahko uporablja za plačilo nakupov ali zbiranje točk.

Pridobitev kartice zvestobe (člana) je pogojena z nakupom enega ali več izdelkov v trgovini KitchenShop. KitchenShop si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni način ponudbe kartice.

ČLEN 6. PREDNOSTI KARTICE ZVESTOBE

Kartica zvestobe KitchenShop imetniku ponuja naslednje ugodnosti:

1. 3% popust na vrednost zadnjega nakupa in pretvorbo v točke zvestobe; 5 točk = 0,01 evra (1 evro cent); 500 točk = 1 evro; 1000 točk = 2 evra. Lastnik lahko izbere vrsto želenega dejanja za vsak nakup:
   • - bodisi kopičenje točk,
   • - ali plačilo za nakupe z uporabo vseh zbranih točk;
2. dodatne bonus točke, odvisno od vrednosti nakupov;
3. promocije, namenjene izključno članom kluba KitchenShop;
4. nakup proizvoda zadevnega meseca z znatnim popustom od kataloške cene;
5. sodelovanje v nagradnih igrah s številnimi privlačnimi nagradami.

Dostop do koriščenja zbranih točk in neposrednega popusta je mogoč le udeležencem, ki imajo v sistemu kartico s pravilno izpolnjenimi vsemi obveznimi podatki, tj. so v celoti izpolnili prijavnico, kot je določeno v teh uradnih pravilih.

Zbranih točk ni mogoče prenesti na drugega uporabnika ali zamenjati za gotovino.

Točke se podeljujejo samo posameznikom in veljajo 11 mesecev od datuma akumulacije. Neizkoriščene točke, pridobljene pred več kot 11 meseci, bodo samodejno preklicane s katere koli kartice zvestobe KitchenShop.

Imetniki kartic zvestobe, ki opravljajo spletne nakupe z zbranimi točkami, bodo še vedno prejeli brezplačno poštnino za svoje naročilo, če je vrednost naročila enaka ali večja od omejitve, določene v ponudbi KitchenShop.

ČLEN 7. UPORABA KARTICE ZVESTOBE

Kartico zvestobe KitchenShop (član) lahko uporablja samo imetnik. V nasprotnem primeru imetnik kartice prevzema polno odgovornost za vse težave, ki se lahko pojavijo v zvezi s prednostmi kartice zvestobe.

Za zbiranje točk ali koriščenje popustov mora biti udeleženec prijavljen v svoj članski račun. Račun bo bremenjen s točkami, povezanimi s tekočim nakupom. Dostop do popustov ali promocij je možen v KitchenShopu, razen v posebnih primerih, ko so promocije na voljo samo na določenih lokacijah.

KitchenShop lahko deaktivira ali trajno suspendira kartico zvestobe v primeru goljufije, poskusa goljufije ali zlorabe programa zvestobe.

ČLEN 8. VRAČILO KUPLJENIH IZDELKOV

Če želite izdelke, ki ste jih v celoti ali delno plačali, vrniti s točkami zvestobe, boste samodejno prejeli nazaj točke, porabljene za te izdelke, in po potrebi razliko v gotovini.

ČLEN 9. TRAJANJE PROGRAMA ZVESTOBE

Program zvestobe traja nedoločen čas. KitchenShop se lahko kadarkoli odloči za prekinitev programa zvestobe. Obvestilo o zaključku programa bo poslano vsaj 15 koledarskih dni pred datumom zaključka programa na spletu in morebitnim partnerjem v programu.

ČLEN 10. VELJAVNOST KARTICE ZVESTOBE

KitchenShop si pridržuje pravico do preklica kartic zvestobe, ki niso bile uporabljene 11 zaporednih mesecev.

ČLEN 11. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

S podpisom prijavnice se udeleženci strinjajo z določbami teh uradnih pravil. S podpisom prijavnega obrazca udeleženec izrecno soglaša z vključitvijo osebnih podatkov v bazo KitchenShop SRL, kot tudi z obdelavo takšnih podatkov za namen dodelitve ugodnosti v skladu s politiko KitchenShopa, za statistične namene, za neposredne marketinške akcije, vključno s prejemanjem informativnega gradiva iz KitchenShopa.

Organizator je dolžan spoštovati določbe Uredbe EU 679/2016 o varstvu osebnih podatkov v času trajanja programa in po njem. Organizator se tako zavezuje, da bo osebne podatke udeležencev programa varoval kot zaupne in jih uporabljal v skladu s temi uradnimi pravili in veljavno zakonodajo. KitchenShop lahko takšne podatke posreduje tretjim osebam pod strogimi pogoji zaupnosti, za namene, določene v teh predpisih.

Organizator obdeluje osebne podatke udeležencev programa v skladu z zakonskimi določbami o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in prostem pretoku takih podatkov. Zagotavljanje zahtevanih podatkov je obvezno za sodelovanje v programu. Udeleženci imajo v skladu z veljavno zakonodajo naslednje pravice:

• Pravica do obveščenosti
• pravico do dostopa do podatkov
• pravico do popravka, poseganja v podatke
• Pravica do izbrisa
• pravico do omejitve
• Pravica do prenosljivosti
• pravico do ugovora obdelavi podatkov
• pravico, da zanj ne velja posamična odločitev;
• pravico do pravnega sredstva.

Organizator se zavezuje, da bo osebne podatke obdeloval v skladu z zahtevami in željami udeleženca, ob spoštovanju vseh zgoraj navedenih zakonskih pravic.

Na pisno zahtevo udeleženca, poslano z datumom in podpisom, bodisi po pošti na naslov sedeža podjetja (Bukarešta, sek. 2, Bd. Lacul Tei št. 1-3, stavba ISPE, 5. nadstropje) bodisi po elektronski pošti na dpo@kitchenshop.eu, organizator vsaj: (a) prosilcu brezplačno potrdi, ali obdeluje prosilčeve osebne podatke ali ne; (b) popraviti, posodobiti, izbrisati itd. podatke, katerih obdelava ni v skladu z določbami zakona, in/ali (c) prenehati obdelovati osebne podatke prosilca.

Udeleženec lahko kadarkoli spremeni svoje predhodno izražene opcije tako, da svoje nove opcije predloži v pisni zahtevi, bodisi po pošti na sedež podjetja (Bukarešta, sekcija 2, Bd. Lacul Tei št. 1-3, stavba ISPE, 5. nadstropje) bodisi po elektronski pošti na dpo@kitchenshop.eu ali neposredno na svoj uporabniški račun.

Preberite tudi pravilnik o zasebnosti podjetja.

ČLEN 12. SPREMEMBA TE UREDBE

KitchenShop si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni ta pravila in se zavezuje, da bo te spremembe objavil pred začetkom delovanja, preko spletne strani www.kitchenshop.eu in drugih komunikacijskih kanalov, ki se mu zdijo primerni.

Morebitni spori med organizatorjem in udeleženci tega programa zvestobe se rešujejo sporazumno, če pa to ni mogoče, spore rešujejo pristojna sodišča na sedežu organizatorja/KITCHENSHOP SRL.