Programa de fidelización KitchenShop

Preguntas frecuentes

¿Puedo transferir los puntos acumulados a otro cliente?

No, los puntos no se pueden transferir a otro usuario ni canjear por dinero en efectivo.

¿Cómo calculo el valor de los puntos en efectivo?

500 puntos = 1 euro.

¿Cuál es el periodo de validez de los puntos que he acumulado?

Los puntos tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de acumulación. Los puntos acumulados y no utilizados durante más de 12 meses se cancelarán automáticamente en cualquier tarjeta de fidelidad de KitchenShop.

¿Puedo gastar sólo una parte de mis puntos de fidelidad o tengo que usarlos todos?

Los puntos acumulados se deben gastar en su totalidad en una única compra. Si el valor de la compra es inferior al valor de los puntos acumulados, la diferencia de puntos se puede utilizar en una compra futura.

Si hago una compra en línea, ¿aún obtengo envío gratis?

Los titulares de tarjetas de fidelidad que realicen compras en línea seguirán beneficiándose del envío gratuito de su pedido si el valor del pedido es igual o superior al límite establecido en la oferta de KitchenShop.

Si quiero devolver los productos que compré, ¿recupero mis puntos de fidelidad?

Si deseas devolver productos que hayas pagado total o parcialmente con puntos de fidelidad, recibirás automáticamente de vuelta los puntos gastados en dichos productos y, en su caso, recibirás la diferencia en forma de dinero.

Las reglas de la campaña se pueden leer aquí