AMETLIK MÄÄRUS
KÖÖGIPOE LOJAALSUSPROGRAMMIST
(edaspidi "ametlikud eeskirjad")

ARTIKKEL 1. KORRALDAJA JA AVALIK TEAVE

Seda lojaalsusprogrammi korraldab ja viib läbi KITCHENSHOP SRL, mille registrijärgne asukoht on Rumeenia, Bukarest, Burdujeni tänav nr 3, plokk A13, trepp 3, esimene korrus, ap.26, sektor 3, registreeritud äriregistris nr. J40/7883/2001, unikaalne registrikood RO14180084, konto RO63BACX0000004516781000, avatud Unicredit Țiriac Bankis, edaspidi "korraldaja".

Programmis osalejad on kohustatud järgima allpool sätestatud ametliku määruse tingimusi (edaspidi "ametlikud eeskirjad"). Ametlikud eeskirjad on kõigile programmis osalejatele veebikonsultatsiooniks kättesaadavad veebisaidil www.kitchenshop.eu. Korraldaja jätab endale õiguse käesolevaid ametlikke reegleid igal ajal muuta ja sellised muudatused jõustuvad alles pärast seda, kui sellistest muudatustest on eelnevalt avalikult teatatud eespool nimetatud samade sidekanalite kaudu.

ARTIKKEL 2. PROGRAMMIPIIRKOND

Lojaalsusprogrammi korraldatakse ja viiakse läbi KitchenShopi veebipoes. Lojaalsusprogrammi võib vajadusel korraldada ja läbi viia ka KitchenShopi partnerite juures.

ARTIKKEL 3. PROGRAMMI KESTUS

Lojaalsusprogramm käivitati 1. novembril 2015 ja selle kestus on määramata. Korraldajal on õigus igal ajal otsustada programm lõpetada või seda muuta. Teate programmi lõpetamise kohta postitab KitchenShop www.kitchenshop.eu veebilehele vähemalt 15 kalendripäeva enne programmi lõpetamise või muutmise kuupäeva. Programm viiakse läbi kooskõlas käesolevate ametlike eeskirjade sätetega.

ARTIKKEL 4. OSALEMISE TINGIMUSED

Iga füüsiline isik, kes on saanud 18-aastaseks (edaspidi "osaleja"), võib olla KitchenShopi lojaalsusprogrammi liige. Alla 18-aastased isikud võivad osaleda ainult pereliikme kirjalikul nõusolekul. Füüsilisel isikul, kes esitab Kliendikaardi ("Liige") toodete ostmisel, on õigus valida, kas väljastada arveid juriidilisele isikule, volitatud füüsilisele isikule, sihtasutusele, ühingule või muule kollektiivse esindamise organisatsiooni vormile ning kogutud punktid kantakse kaarti esitava füüsilise isiku kontole.

ARTIKKEL 5. KLIENDIKAARDI SAAMISE TINGIMUSED

KitchenShopi (liikme) Kliendikaart väljastatakse elektrooniliselt tasuta igale füüsilisele isikule, kes on registreeritud Köögipoe andmebaasis või kes ostab www.kitchenshop.eu KitchenShop'ist tooteid või teenuseid tingimustel, et ta nõustub käesolevate Reeglite tingimustega ja täidab neid. Kaart väljastatakse andmebaasis ühele kliendile ja seda ei saa edasi anda, korraldaja esindajatel on õigus kontrollida selle autentsust ja kehtivust.

Kliendikaardi (liikmelisuse) saab ainult registreerimisvormi täites. Registreerimisvorm on saadaval veebis aadressil www.kitchenshop.eu tellimuse esitamisel.

Osaleja on kohustatud esitama tõesed ja täielikud andmed kõigi sisenemisvormis kohustuslikuks märgitud väljade kohta. Need väljad on: ees- ja perekonnanimi, isikukood (ei ole kohustuslik), sünniaeg, täielik postiaadress (linn, tänav, number), telefon, e-post. Pärast täitmist registreeritakse taotlusvorm KitchenShopi andmebaasis. Peamine kliendi identifitseerimise element andmebaasis on püsikliendiprogrammiga liitumisel esitatud e-posti aadress.

Registreerimisvormi täitmine tähendab nõusolekut Osaleja isikuandmete töötlemiseks, sealhulgas turunduslikel eesmärkidel. Isikuandmete töötlemine toimub ainult kooskõlas kehtivate õigusaktide sätetega. Osalejatel on õigus igal ajal tühistada oma nõusolek isikuandmete töötlemiseks ning nad võivad samuti taotleda nende kustutamist, mõistmist ja nõustumist sellega, et oma andmete kustutamisega kaotavad nad oma liikmesuse käesolevas programmis.

Mittetäielikke vorme või ekslikke andmeid sisaldavaid vorme ei valideerita, mis muudab kehtiva virtuaalkaardi saamise võimatuks. Vormi korrektne täitmine aktiveerib kaardi oleku süsteemis olevate andmetega, juurdepääsuga kogutud punktide kasutamisele ja otsesele allahindlusele.

Kui vorm on täidetud ja valideeritud, saavad kliendid oma KitchenShopi e-lojaalsuse (liikme) kaardi kohapeal, nagu eespool mainitud. E-kaart aktiveeritakse kohapeal ja seda saab kasutada ostude eest tasumiseks või punktide kogumiseks.

Kliendikaardi (liikme) saamine sõltub ühe või mitme toote ostmisest KitchenShopi poest. KitchenShop jätab endale õiguse igal ajal muuta kaardi pakkumise viisi.

ARTIKKEL 6. KLIENDIKAARDI EELISED

KitchenShopi kliendikaart pakub omanikule järgmisi eeliseid:

1. 3% allahindlust viimase ostu väärtusest ja konverteerimist lojaalsuspunktideks; 5 punkti = 0,01 eurot (1 eurosent); 500 punkti = 1 euro; 1000 punkti = 2 eurot. Omanik saab valida iga ostu jaoks soovitud toimingu tüübi:
   • - punktide kogumine,
   • - või ostude eest tasumine, kasutades kõiki kogutud punkte;
2. täiendavad boonuspunktid sõltuvalt ostude väärtusest;
3. kampaaniad, mis on pühendatud ainult KitchenShopi klubi liikmetele;
4. kõnealuse kuu toote ostmine olulise allahindlusega hinnakirjahinnast;
5. osalemine loosimistel, millel on arvukalt atraktiivseid auhindu.

Juurdepääs kogutud punktide kasutamisele ja otsesele allahindlusele on võimalik ainult Osalejatel, kellel on kõigi kohustuslike andmetega kaart, mis on süsteemis korrektselt täidetud, st nad on täielikult täitnud registreerimisvormi vastavalt käesolevatele Ametlikele Reeglitele.

Kogutud punkte ei saa teisele kasutajale üle kanda ega rahaks vahetada.

Punkte antakse ainult üksikisikutele ja need kehtivad 11 kuud alates kogumise kuupäevast. Rohkem kui 11 kuud tagasi teenitud kasutamata punktid tühistatakse automaatselt kõigilt KitchenShopi kliendikaartidelt.

Kliendikaardi omanikud, kes teevad kogutud punktidega veebioste, saavad endiselt oma tellimuse tasuta kohaletoimetamise, kui tellimuse väärtus on võrdne KitchenShopi pakkumises määratud limiidiga või sellest suurem.

ARTIKKEL 7. KLIENDIKAARDI KASUTAMINE

KitchenShop (Liikme) kliendikaarti võib kasutada ainult selle omanik. Vastasel juhul võtab kaardi valdaja endale täieliku vastutuse mis tahes probleemi eest, mis võib tekkida seoses Kliendikaardi eelistega.

Punktide kogumiseks või soodustuste saamiseks peab osaleja olema sisse logitud oma liikmekontole. Konto eest võetakse tasu jooksva ostuga seotud punktidega. Juurdepääs allahindlustele või tutvustustele on võimalik KitchenShopis, välja arvatud erijuhtudel, kui kampaaniad on saadaval ainult teatud asukohtades.

KitchenShop võib kliendikaardi deaktiveerida või jäädavalt peatada pettuse, pettuse või lojaalsusprogrammi väärkasutuse korral.

ARTIKKEL 8. OSTETUD TOODETE TAGASTAMINE

Kui soovite tagastada boonuspunktidega tooteid, mille eest olete täielikult või osaliselt tasunud, saate automaatselt tagasi nendele toodetele kulutatud punktid ja vajaduse korral sularahas.

ARTIKKEL 9. LOJAALSUSPROGRAMMI KESTUS

Lojaalsusprogramm on tähtajatu. KitchenShop võib igal ajal otsustada lojaalsusprogrammi lõpetada. Programmi lõpetamisest teatatakse vähemalt 15 kalendripäeva enne programmi lõpetamise kuupäeva veebis ja kõigile programmis osalevatele partneritele.

ARTIKKEL 10. KLIENDIKAARDI KEHTIVUS

KitchenShop jätab endale õiguse tühistada kliendikaardid, mida ei ole kasutatud 11 kuud järjest.

ARTIKKEL 11. ISIKUANDMETE KAITSE

Registreerimisvormi allkirjastamisega nõustuvad osalejad käesolevate ametlike eeskirjade sätetega. Registreerimisvormi allkirjastamisega väljendab osaleja oma selgesõnalist nõusolekut isikuandmete lisamiseks KitchenShop SRL andmebaasi, samuti selliste andmete töötlemiseks eeliste andmiseks vastavalt KitchenShopi poliitikale, statistilistel eesmärkidel, otseturundustegevusteks, sealhulgas KitchenShopist teabematerjalide saamiseks.

Korraldaja on kohustatud järgima ELi määruse 679/2016 sätteid isikuandmete kaitse kohta programmi ajal ja pärast seda. Seega kohustub korraldaja hoidma programmis osalejate isikuandmeid konfidentsiaalsena ja kasutama neid kooskõlas käesolevate ametlike reeglite ja kehtivate õigusaktidega. KitchenShop võib selliseid andmeid edastada kolmandatele isikutele rangete konfidentsiaalsustingimuste alusel käesolevates eeskirjades sätestatud eesmärkidel.

Korraldaja töötleb programmis osalejate isikuandmeid kooskõlas õigusnormidega, mis käsitlevad üksikisikute kaitset isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumist. Programmis osalemiseks on nõutavate andmete esitamine kohustuslik. Osalejatel on vastavalt kehtivatele seadustele järgmised õigused:

• õigus saada teavet
• andmetele juurdepääsu õigus
• õigus andmeid parandada, neisse sekkuda
• õigus kustutada
• Õigus piirata
• kaasaskantavuse õigus
• Õigus esitada vastuväiteid andmete töötlemisele
• õigus mitte alluda üksikotsusele
• õigus kasutada õiguskaitsevahendeid.

Korraldaja kohustub töötlema isikuandmeid vastavalt osaleja nõuetele ja soovidele, austades kõiki eespool nimetatud seaduslikke õigusi.

Osaleja kirjalikul taotlusel, mis on saadetud kuupäevaga ja allkirjastatud, kas posti teel ettevõtte peakorteri aadressile (Bukarest, sect. 2, Bd. Lacul Tei nr. 1-3, ISPE hoone, 5. korrus) või e-posti teel dpo@kitchenshop.eu-le, peab korraldaja vähemalt: (a) kinnitama taotlejale tasuta, kas ta töötleb taotleja isikuandmeid või mitte; (b) parandada, ajakohastada, kustutada jne andmeid, mille töötlemine ei vasta seaduse sätetele, ja/või (c) lõpetada taotleja isikuandmete töötlemine.

Osaleja võib igal ajal muuta oma varem väljendatud valikuid, esitades oma uued valikud kirjalikus taotluses kas posti teel ettevõtte peakontorisse (Bukarest, 2. jagu, Bd. Lacul Tei nr. 1-3, ISPE hoone, 5. korrus) või e-posti teel dpo@kitchenshop.eu-le või otse oma kasutajakontole.

Palun lugege ka ettevõtte privaatsuspoliitikat.

ARTIKKEL 12. KÄESOLEVA MÄÄRUSE MUUTMINE

KitchenShop jätab endale õiguse käesolevaid reegleid igal ajal muuta ja kohustub need muudatused enne kasutamist avalikustama, veebisaidi www.kitchenshop.eu ja muude kommunikatsioonikanalite kaudu, mida ta peab asjakohaseks.

Kõik korraldaja ja lojaalsusprogrammis osalejate vahel tekkivad vaidlused lahendatakse sõbralikult ja kui see ei ole võimalik, lahendatakse vaidlused korraldaja / KITCHENSHOP SRL peakorteris asuvates pädevates kohtutes.