Ofte stillede spørgsmål

Hvordan søger jeg efter et produkt?

1. Ved at bruge søgemaskine

Du kan søge efter et produkt ved hjælp af søgemaskinen i øverste højre hjørne af websiden. Hvis du f.eks. søger efter en stegepande, skal du skrive "frituregryde" i søgefeltet og trykke på ENTER-knappen. En liste over alle produkter, der indeholder ordene "stegepande" i deres titel eller beskrivelse vil blive vist.

2. Ved at bruge hjemmesidens menu

Ved at bruge menuen "Produkter" finder du produkter organiseret efter deres type (kogegrej, ovntøj, knive osv.). Nogle kategorier kan indeholde mere detaljerede underkategorier (f.eks.: "Kogegrej ---> Gryder og pander/Stagepander ---> Frituregryder/Grillpander/Pandekage og crepepander" osv.).

Ved at klikke på knappen "Nye produkter" kan du se de seneste produkter tilføjet på hjemmesiden.

3. Ved at bruge filtre

Inden for hver kategori kan du forfine din søgning ved at bruge filteret i venstre side af produktlisten.

Filtrering sker kun inden for den respektive produktkategori. Vælg den ønskede produktkategori og derefter deres egenskaber, afhængigt af hvad du er interesseret i (f.eks. "Kogegrej/Kogegrejssæt", Materiale - "rustfrit stål").

Når først de filtrerede produkter er vist, vil du være i stand til at filtrere yderligere efter andre egenskaber, indtil du finder det, du leder efter.

Hvordan bestiller jeg et produkt?

1. Vælg produktet

Produkterne vises som billeder, hvorunder du finder koden, prisen, en kort beskrivelse og lagerinformation i realtid. Oplysningerne om lager bliver løbende opdateret, så du altid er informeret om tilgængeligheden af ​​hvert enkelt produkt.

For at se detaljerne for et produkt, klik på dets billede. Dette åbner produktsiden, hvor du finder produktets specifikationer (materiale, producent, størrelse, pris, lagerinformation osv.). Hvis du ønsker det, kan du bestille det ved at klikke på knappen "Tilføj til indkøbskurv" , og produktet vil blive tilføjet til din indkøbskurv.

Du kan bestille udsolgte produkter, og vi vil levere dem til dig, så snart de kommer ind fra producenten. For information om modtagelsesdatoen for de produkter, du har bestilt, kan du kontakte os via chat, e-mail på office@kitchenshop.eu eller via formularen på hjemmesidens kontaktside.

2. Se ordren

Når du har tilføjet mindst ét ​​produkt i din indkøbskurv, kan du se indkøbskurvens indhold og foretage ændringer i den ved at holde musen over knappen "Indkøbskurv" øverst til højre på hjemmesiden.

Du vil blive dirigeret til indkøbskurvsiden, hvor du vil se listen over de valgte produkter, prisen på hvert produkt, fragtgebyr (beregnet efter vægten af ​​de bestilte produkter) og totalomkostninger beregnet som en sum mellem samlede omkostninger pr. de bestilte produkter og fragtgebyr.

Du kan ændre mængden af ​​de produkter, du ønsker at bestille, eller du kan fjerne et eller flere produkter.

Hvis et produkts lagermængde er mindre end den ønskede mængde, vil din ordre blive behandlet inden for lagergrænsen, og vi bestiller den resterende mængde hos producenten. I så fald vil du være i stand til at vælge, om du ønsker at modtage produkterne ved særskilte leverancer (de lagerførte produkter bliver leveret med det samme og de resterende produkter, dem bestilt hos producenten, på den dato, hvor de ankommer) eller af en enkelt levering (når ordren er gennemført). For information om levering af de bestilte produkter kan du kontakte os via chat, e-mail på office@kitchenshop.eu eller via formularen på kontaktsiden.

3. Afgiv ordren

Når du har tilføjet de ønskede produkter i din indkøbskurv og udfyldt felterne, der henviser til Bestil leveringsdetaljer, skal du klikke på knappen "Afgiv bestilling" . For at gennemføre din ordre skal du være registreret på vores hjemmeside.

Hvordan registrerer jeg en konto?

Meget let! Gå til formularen for at oprette en ny konto via knappen "Ny konto" , og udfyld omhyggeligt alle de påkrævede felter.

Med en konto vil du være i stand til at spore historikken for køb, du har foretaget, produkter du har set og status for dine ordrer. Derudover bliver du ved at registrere dig automatisk medlem af Madlavningsentusiasterklubben og nyder alle fordelene ved denne status (særtilbud, rabatter). Næste gang du vil købe, skal du blot logge ind ved at indtaste dit brugernavn og adgangskode i de dedikerede felter.

Hvordan betaler jeg?

1. Via bankkort

Betalingsbehandlingsapplikationen er drevet af Stripe. Vi garanterer privatlivets fred og sikkerhed for dine data.

Du kan også betale via PayPal Express Checkout.

1. Via bankoverførsel (betalingsordre)

Via denne metode kan du betale med bankoverførsel direkte til vores konto, angivet på proformafakturaen. For betalingsordren modtager du fakturaen på e-mail.

Produkt levering

GLS vil levere produkterne til destinationsadressen.

Ordrer afgivet i weekenden vil blive behandlet inden for de første dage i den følgende uge.

2. Beregning af fragtgebyr

Fragtgebyret angives automatisk på bestillingsformularen. Satserne er inklusive moms.

Gratis fragt på ordrer over 85 Euro.

Læs venligst afsnittet Vilkår og betingelser.

For spørgsmål, forslag eller kommentarer, kontakt os venligst på office@kitchenshop.eu , og vi vil svare hurtigst muligt.

Tak skal du have!