REGLAMENTO OFICIAL
DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN KITCHENSHOP
(las "Reglas Oficiales")

ARTÍCULO 1. ORGANIZADOR E INFORMACIÓN PÚBLICA

Este programa de fidelización está organizado y llevado a cabo por KITCHENSHOP SRL, con domicilio social en Rumanía, Bucarest, calle Burdujeni n.º 3, bloque A13, escalera 3, planta baja, ap.26, Sector 3, inscrita en el Registro Mercantil con el n.º. J40/7883/2001, código de registro único RO14180084, cuenta RO63BACX0000004516781000, abierta en Unicredit Țiriac Bank, en lo sucesivo denominado el "Organizador".

Los participantes en este programa están obligados a cumplir con los términos y condiciones del Reglamento Oficial, como se establece a continuación (en adelante, "Reglas Oficiales"). Las Reglas Oficiales están disponibles para cualquier participante en el programa para su consulta en línea en el sitio web www.kitchenshop.eu. El Organizador se reserva el derecho de modificar estas Reglas oficiales en cualquier momento, y dichas modificaciones entrarán en vigor solo después de que se haya dado aviso público previo de dichas modificaciones a través de los mismos canales de comunicación especificados anteriormente.

ARTÍCULO 2. ÁREA DEL PROGRAMA

El Programa de Fidelización se organiza y lleva a cabo en KitchenShop online. El Programa de Fidelización también puede organizarse y llevarse a cabo en los socios de KitchenShop cuando corresponda.

ARTÍCULO 3. DURACIÓN DEL PROGRAMA

El Programa de Fidelización se puso en marcha el 1 de noviembre de 2015 y tiene una duración indefinida. El organizador tiene derecho a decidir en cualquier momento la finalización o modificación del programa. El aviso de finalización del programa será publicado por KitchenShop al menos 15 días naturales antes de la fecha de finalización o modificación del programa en el sitio web www.kitchenshop.eu. El programa se llevará a cabo de acuerdo con las disposiciones de estas Reglas Oficiales.

ARTÍCULO 4. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

Cualquier persona física que haya cumplido los 18 años (en adelante, el "Participante") puede ser miembro del Programa de Fidelización de KitchenShop. Las personas menores de 18 años solo pueden participar con el consentimiento por escrito de un miembro de la familia. La persona física que presente la tarjeta de fidelización ("Miembro") en el momento de la compra de productos tiene derecho a optar por emitir facturas a una persona jurídica, persona física autorizada, fundación, asociación u otra forma de organización colectiva, y los puntos acumulados se transferirán a la cuenta de la persona física que presente la tarjeta.

ARTÍCULO 5. CONDICIONES PARA LA OBTENCIÓN DE UNA TARJETA DE FIDELIZACIÓN

La Tarjeta de Fidelización KitchenShop (Miembro) se emite electrónicamente, de forma gratuita, a cualquier persona física que esté registrada en la base de datos de Kitchen Shop o que compre productos o servicios de KitchenShop, en www.kitchenshop.eu, bajo la condición de que acepte y cumpla con los términos de estas Reglas. La tarjeta se asigna a un único cliente en la base de datos y es intransferible, teniendo derecho los representantes del organizador a comprobar su autenticidad y validez.

La Tarjeta de Fidelización (Membresía) solo se puede obtener completando el formulario de registro. El formulario de registro está disponible en línea en www.kitchenshop.eu al realizar un pedido.

El participante está obligado a proporcionar información veraz y completa para todos los campos marcados como obligatorios en el formulario de inscripción. Estos campos son: nombre, apellidos, código de identificación personal (no obligatorio), fecha de nacimiento, dirección postal completa (ciudad, calle, número), teléfono, correo electrónico. Una vez completado, el formulario de solicitud se registra en la base de datos de KitchenShop. El principal elemento de identificación del cliente en la base de datos será la dirección de correo electrónico facilitada al registrarse en este programa de fidelización.

La cumplimentación del formulario de inscripción implica el consentimiento para el tratamiento de los datos personales del Participante, incluso con fines de marketing. El tratamiento de los datos personales se llevará a cabo únicamente de acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente. Los participantes tienen derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, pudiendo también solicitar su supresión, entendiendo y aceptando que al eliminar sus datos, pierden su condición de miembro de este Programa.

No se validarán los formularios incompletos o que contengan datos erróneos, lo que imposibilitará la recepción de una tarjeta virtual válida. La correcta cumplimentación del formulario activa el estado de la tarjeta con datos en el sistema, con acceso al uso de puntos acumulados y descuento directo.

Una vez que el formulario haya sido completado y validado, los clientes recibirán su tarjeta de fidelización electrónica (Miembro) de KitchenShop en el acto, como se mencionó anteriormente. La tarjeta electrónica se activará en el momento y se podrá utilizar para pagar compras o para acumular puntos.

La obtención de la tarjeta de fidelización (Socio) está condicionada a la compra de uno o varios productos en la tienda KitchenShop. KitchenShop se reserva el derecho de cambiar la forma en que se ofrece la tarjeta en cualquier momento.

ARTÍCULO 6. BENEFICIOS DE LA TARJETA DE FIDELIZACIÓN

La tarjeta de fidelización KitchenShop ofrece a su titular las siguientes ventajas:

1. 3% de descuento sobre el valor de la última compra y conversión en puntos de fidelidad; 5 puntos = 0,01 euros (1 céntimo de euro); 500 puntos = 1 euro; 1000 puntos = 2 euros. El propietario puede elegir el tipo de acción deseada para cada compra:
   • - o bien acumulación de puntos,
   • - o el pago de compras, utilizando todos los puntos acumulados;
2. puntos de bonificación adicionales, dependiendo del valor de las compras;
3. promociones dedicadas exclusivamente a los miembros del club KitchenShop;
4. compra del producto del mes en cuestión con un descuento sustancial sobre el precio de lista;
5. Participación en sorteos con numerosos premios atractivos.

El acceso al uso de los puntos acumulados y al descuento directo solo es posible para los Participantes que dispongan de una tarjeta con todos los datos obligatorios correctamente cumplimentados en el sistema, es decir, que hayan cumplimentado íntegramente el formulario de inscripción tal y como se especifica en el presente Reglamento Oficial.

Los puntos acumulados no pueden ser transferidos a otro usuario ni canjeados por dinero en efectivo.

Los puntos se otorgan solo a individuos y son válidos durante 11 meses a partir de la fecha de acumulación. Los puntos no utilizados obtenidos hace más de 11 meses se cancelarán automáticamente de cualquier tarjeta de fidelización de KitchenShop.

Los titulares de tarjetas de fidelización que realicen compras online con puntos acumulados seguirán recibiendo envío gratuito en su pedido si el valor del pedido es igual o superior al límite establecido en la oferta de KitchenShop.

ARTÍCULO 7. USO DE LA TARJETA DE FIDELIZACIÓN

El uso de la tarjeta de fidelización KitchenShop (Miembro) solo puede ser realizado por el titular. De lo contrario, el titular de la tarjeta asume toda la responsabilidad de cualquier problema que pueda surgir en relación con los beneficios de la tarjeta de fidelización.

Para acumular puntos o beneficiarse de descuentos, el Participante debe iniciar sesión en su cuenta de membresía. La cuenta se cargará con los puntos relacionados con la compra actual. El acceso a descuentos o promociones es posible en KitchenShop, excepto en casos especiales en los que las promociones solo están disponibles en ciertas ubicaciones.

KitchenShop puede desactivar o suspender definitivamente una tarjeta de fidelización en caso de fraude, intento de fraude o uso indebido del programa de fidelización.

ARTÍCULO 8. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS COMPRADOS

Si desea devolver productos que haya pagado total o parcialmente con puntos de fidelidad, recibirá automáticamente los puntos gastados en esos productos y, en su caso, la diferencia en efectivo.

ARTÍCULO 9. DURACIÓN DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN

El Programa de Fidelización tiene una duración indefinida. KitchenShop puede decidir en cualquier momento dar por terminado el programa de fidelización. La notificación de la finalización del programa se notificará al menos 15 días naturales antes de la fecha de finalización del programa en línea y a cualquier socio del programa.

ARTÍCULO 10. VALIDEZ DE LA TARJETA DE FIDELIZACIÓN

KitchenShop se reserva el derecho de cancelar las tarjetas de fidelización que no se hayan utilizado durante 11 meses consecutivos.

ARTÍCULO 11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Al firmar el formulario de inscripción, los Participantes aceptan las disposiciones de estas Reglas Oficiales. Al firmar el formulario de registro, el participante expresa su consentimiento expreso para la inclusión de datos personales en la base de datos de KitchenShop SRL, así como para el procesamiento de dichos datos con el fin de otorgar beneficios de acuerdo con la política de KitchenShop, con fines estadísticos, para acciones de marketing directo, incluida la recepción de materiales informativos de KitchenShop.

El Organizador está obligado a cumplir con las disposiciones del Reglamento UE 679/2016 sobre protección de datos personales durante el Programa y posteriormente. Por lo tanto, el Organizador se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de los participantes en el Programa y a utilizarlos de acuerdo con estas Reglas Oficiales y la legislación vigente. KitchenShop podrá transmitir dichos datos a terceros bajo estrictas condiciones de confidencialidad, para los fines establecidos en el presente Reglamento.

El Organizador trata los datos personales de los Participantes en el Programa de conformidad con las disposiciones legales para la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos. El suministro de los datos solicitados es obligatorio para la participación en el Programa. Los participantes tienen, de acuerdo con las leyes vigentes, los siguientes derechos:

• El derecho a la información
• El derecho de acceso a los datos
• el derecho de rectificación, de intervención sobre los datos
• El derecho de supresión
• El derecho a la restricción
• El derecho de portabilidad
• Derecho a oponerse al tratamiento de datos
• el derecho a no ser objeto de una decisión individual
• el derecho a interponer recursos legales.

El Organizador se compromete a tratar los datos personales de acuerdo con las necesidades y deseos del Participante, respetando cualquiera de los derechos legales mencionados anteriormente.

A petición escrita del Participante, enviada fechada y firmada, bien por correo postal a la dirección de la sede de la empresa (Bucarest, secc. 2, Bd. Lacul Tei nr. 1-3, edificio ISPE, 5ª planta) o bien por correo electrónico a dpo@kitchenshop.eu, el Organizador deberá, como mínimo: (a) confirmar al solicitante, de forma gratuita, si está tratando o no sus datos personales; (b) rectificar, actualizar, suprimir, etc., los datos cuyo tratamiento no cumpla con lo dispuesto en la ley, y/o (c) cesar en el tratamiento de los datos personales del solicitante.

El participante puede modificar en cualquier momento sus opciones expresadas anteriormente enviando sus nuevas opciones en una solicitud por escrito, ya sea por correo postal a la sede de la empresa (Bucarest, secc. 2, Bd. Lacul Tei nr. 1-3, edificio ISPE, 5ª planta), o por correo electrónico a dpo@kitchenshop.eu, o directamente a su cuenta de usuario.

Por favor, lea también la Política de Privacidad de la Compañía.

ARTÍCULO 12. MODIFICACIÓN DEL PRESENTE REGLAMENTO

KitchenShop se reserva el derecho de modificar las presentes Normas en cualquier momento y se compromete a hacerlas públicas antes de su funcionamiento, a través de la www.kitchenshop.eu web y de cualquier otro canal de comunicación que considere oportuno.

Cualquier disputa que surja entre el Organizador y los Participantes en este Programa de Fidelización se resolverá de manera amistosa y, si esto no es posible, las disputas serán resueltas por los tribunales de justicia competentes en la sede del Organizador / KITCHENSHOP SRL.