OFFICIELL FÖRORDNING
AV KÖKSBUTIKENS LOJALITETSPROGRAM
("Officiella regler")

PARAGRAF 1. ARRANGÖR OCH INFORMATION TILL ALLMÄNHETEN

Detta lojalitetsprogram organiseras och genomförs av KITCHENSHOP SRL, med säte i Rumänien, Bukarest, Burdujeni Street no.3, block A13, trappa 3, bottenvåningen, ap.26, Sector 3, registrerat i handelsregistret under nr. J40/7883/2001, unik registreringskod RO14180084, konto RO63BACX0000004516781000, öppnad hos Unicredit Țiriac Bank, nedan kallad "organisatören".

Deltagare i detta program är skyldiga att följa villkoren i den officiella förordningen, som anges nedan (nedan kallade "officiella regler"). De officiella reglerna finns tillgängliga för alla deltagare i programmet för onlinekonsultation på webbplatsen www.kitchenshop.eu. Arrangören förbehåller sig rätten att ändra dessa officiella regler när som helst, och sådana ändringar träder i kraft först efter att ett föregående offentligt meddelande om sådana ändringar har getts via samma kommunikationskanaler som anges ovan.

PARAGRAF 2. PROGRAMOMRÅDE

Lojalitetsprogrammet organiseras och genomförs i KitchenShop online. Lojalitetsprogrammet kan också organiseras och genomföras hos KitchenShop-partners när så är lämpligt.

PARAGRAF 3. PROGRAMMETS VARAKTIGHET

Lojalitetsprogrammet lanserades den 1 november 2015 och löper tills vidare. Arrangören har rätt att när som helst besluta att avbryta eller ändra programmet. Meddelande om uppsägning av programmet kommer att publiceras av KitchenShop minst 15 kalenderdagar före datumet för uppsägning eller ändring av programmet på webbplatsen www.kitchenshop.eu. Programmet kommer att genomföras i enlighet med bestämmelserna i dessa officiella regler.

PARAGRAF 4. VILLKOR FÖR DELTAGANDE

Alla fysiska personer som har fyllt 18 år (nedan kallade "Deltagaren") kan vara medlemmar i KitchenShops lojalitetsprogram. Personer under 18 år får delta endast med en familjemedlems skriftliga samtycke. Den fysiska person som visar upp lojalitetskortet ("Medlem") vid köp av produkter har rätt att välja att ställa ut fakturor till en juridisk person, behörig fysisk person, stiftelse, förening eller annan form av kollektiv organisation, och de intjänade poängen kommer att överföras till kontot för den fysiska person som visar upp kortet.

PARAGRAF 5. VILLKOR FÖR ATT FÅ ETT LOJALITETSKORT

KitchenShops (medlems) lojalitetskort utfärdas elektroniskt, kostnadsfritt, till alla fysiska personer som är registrerade i Kitchen Shops databas eller som köper produkter eller tjänster från KitchenShop, på www.kitchenshop.eu, under förutsättning att de accepterar och följer villkoren i dessa regler. Kortet tilldelas en enda kund i databasen och kan inte överlåtas, eftersom arrangörens representanter har rätt att kontrollera kortets äkthet och giltighet.

Lojalitetskortet (medlemskortet) kan endast erhållas genom att fylla i registreringsformuläret. Registreringsformuläret finns tillgängligt online på www.kitchenshop.eu när du gör en beställning.

Deltagaren är skyldig att lämna sanningsenliga och fullständiga uppgifter i alla fält som är markerade som obligatoriska i anmälningsformuläret. Dessa fält är: namn, efternamn, personbeteckning (ej obligatoriskt), födelsedatum, fullständig postadress (ort, gata, nummer), telefon, e-post. När ansökningsformuläret är ifyllt registreras det i KitchenShop-databasen. Det huvudsakliga kundidentifieringselementet i databasen kommer att vara den e-postadress som anges när du registrerar dig för detta lojalitetsprogram.

Genom att fylla i registreringsformuläret samtycker du till behandlingen av deltagarens personuppgifter, inklusive för marknadsföringsändamål. Behandlingen av personuppgifter kommer endast att ske i enlighet med bestämmelserna i gällande lagstiftning. Deltagarna har rätt att när som helst återkalla sitt samtycke till behandling av personuppgifter och kan också begära att de raderas, förstå och acceptera att de förlorar sitt medlemskap i detta program om de raderar sina uppgifter.

Ofullständiga formulär eller formulär som innehåller felaktiga uppgifter kommer inte att valideras, vilket gör det omöjligt att få ett giltigt virtuellt kort. Korrekt ifyllande av formuläret aktiverar kortets status med data i systemet, med tillgång till användning av ackumulerade poäng och direktrabatt.

När formuläret har fyllts i och validerats kommer kunderna att få sitt KitchenShop e-lojalitetskort (medlem) på plats, som nämnts ovan. E-kortet aktiveras på plats och kan användas för att betala för inköp eller för att samla poäng.

En förutsättning för att få lojalitetskortet (medlemskortet) är att du köper en eller flera produkter i KitchenShop-butiken. KitchenShop förbehåller sig rätten att när som helst ändra hur kortet erbjuds.

PARAGRAF 6. FÖRDELAR MED LOJALITETSKORTET

KitchenShops lojalitetskort ger innehavaren följande fördelar:

1. 3 % rabatt på värdet av det senaste köpet och omvandling till lojalitetspoäng; 5 poäng = 0,01 euro (1 eurocent); 500 poäng = 1 euro; 1000 poäng = 2 euro. Ägaren kan välja vilken typ av åtgärd som önskas för varje köp:
   • - Ackumulering av poäng.
   • - eller betalning för inköp, med hjälp av alla insamlade poäng;
2. ytterligare bonuspoäng, beroende på värdet av köpen;
3. kampanjer som uteslutande är avsedda för KitchenShop-klubbmedlemmar;
4. Köp av produkten för den aktuella månaden till en betydande rabatt på listpriset;
5. Deltagande i lotterier med många attraktiva priser.

Tillgång till användning av ackumulerade poäng och direktrabatt är endast möjlig för deltagare som har ett kort med alla obligatoriska uppgifter korrekt ifyllda i systemet, dvs. de har fyllt i registreringsformuläret enligt dessa officiella regler.

Insamlade poäng kan inte överföras till en annan användare eller bytas ut mot kontanter.

Poäng delas endast ut till enskilda personer och är giltiga i 11 månader från intjänandedatumet. Oanvända poäng som tjänats in för mer än 11 månader sedan kommer automatiskt att annulleras från alla KitchenShop-lojalitetskort.

Stamkundskortsinnehavare som gör onlineköp med ackumulerade poäng kommer fortfarande att få gratis frakt på sin beställning om ordervärdet är lika med eller större än den gräns som anges i KitchenShop-erbjudandet.

ARTIKEL 7. ANVÄNDNING AV LOJALITETSKORTET

Användning av KitchenShops (medlem) lojalitetskort får endast göras av innehavaren. I annat fall tar kortinnehavaren fullt ansvar för eventuella problem som kan uppstå i samband med förmånerna med lojalitetskortet.

För att samla poäng eller dra nytta av rabatter måste deltagaren vara inloggad på sitt medlemskonto. Kontot kommer att debiteras med de poäng som är relaterade till det aktuella köpet. Tillgång till rabatter eller kampanjer är möjlig i KitchenShop, förutom i speciella fall där kampanjer endast är tillgängliga på vissa platser.

KitchenShop kan avaktivera eller permanent stänga av ett lojalitetskort i händelse av bedrägeri, försök till bedrägeri eller missbruk av lojalitetsprogrammet.

ARTIKEL 8. RETUR AV KÖPTA PRODUKTER

Om du vill returnera produkter som du helt eller delvis har betalat för med lojalitetspoäng får du automatiskt tillbaka de poäng som spenderats på dessa produkter och, i förekommande fall, mellanskillnaden i kontanter.

ARTIKEL 9. LOJALITETSPROGRAMMETS VARAKTIGHET

Lojalitetsprogrammet är på obestämd tid. KitchenShop kan när som helst besluta att avsluta lojalitetsprogrammet. Uppsägning av programmet meddelas senast 15 kalenderdagar före programmets avslutande på webben och till eventuella samarbetspartner i programmet.

ARTIKEL 10. LOJALITETSKORTETS GILTIGHET

KitchenShop förbehåller sig rätten att annullera lojalitetskort som inte har använts på 11 månader i följd.

ARTIKEL 11. SKYDD AV PERSONUPPGIFTER

Genom att underteckna registreringsformuläret godkänner deltagarna bestämmelserna i dessa officiella regler. Genom att underteckna registreringsformuläret uttrycker deltagaren sitt uttryckliga samtycke till införandet av personuppgifter i KitchenShop SRL:s databas, samt till behandlingen av sådana uppgifter i syfte att bevilja förmåner enligt KitchenShops policy, för statistiska ändamål, för direktmarknadsföringsåtgärder, inklusive att ta emot informationsmaterial från KitchenShop.

Arrangören är skyldig att följa bestämmelserna i EU:s förordning (EU) nr 679/2016 om skydd av personuppgifter under och efter programmet. Arrangören förbinder sig således att hålla programdeltagarnas personuppgifter konfidentiella och att använda dem i enlighet med dessa officiella regler och gällande lagstiftning. KitchenShop kan överföra sådana uppgifter till tredje part under strikta sekretessvillkor, för de ändamål som anges i dessa förordningar.

Arrangören behandlar programdeltagarnas personuppgifter i enlighet med de rättsliga bestämmelserna om skydd för enskilda personer med avseende på behandling av personuppgifter och det fria flödet av sådana uppgifter. Det är obligatoriskt att lämna de begärda uppgifterna för att kunna delta i programmet. Deltagarna har, i enlighet med gällande lagar, följande rättigheter:

• Rätten till information
• Rätten att få tillgång till uppgifter
• rätten till rättelse, att ingripa i uppgifterna
• Rätten till radering
• Rätten till begränsning
• Rätten till dataportabilitet
• Rätten att invända mot databehandling
• Rätten att inte bli föremål för ett individuellt beslut
• rätten att vidta rättsliga åtgärder.

Arrangören åtar sig att behandla personuppgifter i enlighet med deltagarens krav och önskemål, med respekt för någon av de juridiska rättigheter som nämns ovan.

På skriftlig begäran från deltagaren, skickad daterad och undertecknad, antingen per post till adressen till företagets huvudkontor (Bukarest, avsnitt 2, Bd. Lacul Tei nr. 1-3, ISPE-byggnaden, 5:e våningen) eller via e-post till dpo@kitchenshop.eu, ska arrangören åtminstone: (a) kostnadsfritt bekräfta för den sökande om den behandlar sökandens personuppgifter eller inte; (b) rätta, uppdatera, radera etc. uppgifter vars behandling inte överensstämmer med bestämmelserna i lagen, och/eller (c) upphöra med behandlingen av den sökandes personuppgifter.

Deltagaren kan när som helst ändra sina tidigare uttryckta optioner genom att skicka in sina nya optioner i en skriftlig begäran, antingen via post till bolagets huvudkontor (Bukarest, sect. 2, Bd. Lacul Tei nr. 1-3, ISPE-byggnaden, 5:e våningen), eller via e-post till dpo@kitchenshop.eu, eller direkt till hans/hennes användarkonto.

Läs även Bolagets integritetspolicy.

ARTIKEL 12. ÄNDRING AV DENNA FÖRORDNING

KitchenShop förbehåller sig rätten att ändra dessa regler när som helst och åtar sig att offentliggöra dessa ändringar innan de träder i kraft, via webbplatsen www.kitchenshop.eu och andra kommunikationskanaler som de anser lämpliga.

Eventuella tvister som uppstår mellan arrangören och deltagarna i detta lojalitetsprogram ska lösas i godo, och om detta inte är möjligt ska tvisterna lösas av de behöriga domstolarna på huvudkontoret för arrangören/KITCHENSHOP SRL.