VIRALLINEN SÄÄNTELY
KITCHENSHOP-KANTA-asiakasohjelmasta
("Viralliset säännöt")

1 ARTIKLA. JÄRJESTÄJÄ JA YLEISÖLLE TIEDOTTAMINEN

Tämän kanta-asiakasohjelman järjestää ja toteuttaa KITCHENSHOP SRL, jonka rekisteröity toimipaikka on Romaniassa, Bukarest, Burdujeni Street no.3, block A13, staircase 3, pohjakerros, ap.26, Sector 3, rekisteröity kaupparekisteriin numerolla. J40/7883/2001, Unicredit Țiriac Bankissa, jäljempänä "järjestäjä", avattu yksilöllinen rekisteröintikoodi RO14180084, tili RO63BACX0000004516781000.

Tämän ohjelman osanottajat ovat velvollisia noudattamaan virallisen asetuksen ehtoja, jotka on esitetty alla (jäljempänä "viralliset säännöt"). Viralliset säännöt ovat kaikkien ohjelmaan osallistuvien saatavilla verkkokuulemista varten verkkosivustolla www.kitchenshop.eu. Matkanjärjestäjä pidättää oikeuden muuttaa näitä virallisia sääntöjä milloin tahansa, ja tällaiset muutokset tulevat voimaan vasta, kun muutoksista on ilmoitettu julkisesti edellä mainittuja viestintäkanavia käyttäen.

2 ARTIKLA. OHJELMA-ALUE

Kanta-asiakasohjelma järjestetään ja toteutetaan KitchenShopissa verkossa. Kanta-asiakasohjelma voidaan tarvittaessa järjestää ja toteuttaa myös KitchenShopin yhteistyökumppaneiden toimesta.

3 ARTIKLA. OHJELMAN KESTO

Kanta-asiakasohjelma käynnistettiin 1. marraskuuta 2015, ja se on voimassa toistaiseksi. Järjestäjällä on oikeus milloin tahansa päättää ohjelman lopettamisesta tai muuttamisesta. KitchenShop julkaisee ilmoituksen ohjelman lopettamisesta vähintään 15 kalenteripäivää ennen ohjelman päättymis- tai muutospäivää verkkosivustolla www.kitchenshop.eu. Ohjelma toteutetaan näiden virallisten sääntöjen määräysten mukaisesti.

4 ARTIKLA. OSALLISTUMISEN EDELLYTYKSET

Kuka tahansa luonnollinen henkilö, joka on täyttänyt 18 vuotta (jäljempänä "osallistuja"), voi olla KitchenShopin kanta-asiakasohjelman jäsen. Alle 18-vuotiaat voivat osallistua vain perheenjäsenen kirjallisella suostumuksella. Luonnollisella henkilöllä, joka esittää kanta-asiakaskortin ("Jäsen") ostaessaan tuotteita, on oikeus halutessaan lähettää laskuja oikeushenkilölle, valtuutetulle luonnolliselle henkilölle, säätiölle, yhdistykselle tai muulle kollektiiviselle organisaatiolle, ja kertyneet pisteet siirretään kortin esittävän luonnollisen henkilön tilille.

5 ARTIKLA. KANTA-ASIAKASKORTIN SAAMISEN EHDOT

KitchenShop (jäsen) kanta-asiakaskortti myönnetään sähköisesti, maksutta, kaikille luonnollisille henkilöille, jotka on rekisteröity Kitchen Shopin tietokantaan tai jotka ostavat tuotteita tai palveluita KitchenShopista www.kitchenshop.eu ehdoilla, että he hyväksyvät ja noudattavat näiden sääntöjen ehtoja. Kortti osoitetaan tietokannassa yhdelle asiakkaalle, eikä sitä voi siirtää, vaan matkanjärjestäjän edustajilla on oikeus tarkistaa sen aitous ja voimassaolo.

Kanta-asiakaskortin saa vain täyttämällä rekisteröintilomakkeen. Rekisteröintilomake on saatavilla verkossa osoitteessa www.kitchenshop.eu tilausta tehtäessä.

Osallistuja on velvollinen antamaan oikeat ja täydelliset tiedot kaikista osallistumislomakkeessa pakollisiksi merkityistä kentistä. Nämä kentät ovat: nimi, sukunimi, henkilötunnus (ei pakollinen), syntymäaika, täydellinen postiosoite (kaupunki, katuosoite, numero), puhelin, sähköposti. Kun hakulomake on täytetty, se rekisteröidään KitchenShop-tietokantaan. Tietokannan tärkein asiakastunniste on tähän kanta-asiakasohjelmaan rekisteröitymisen yhteydessä annettu sähköpostiosoite.

Rekisteröintilomakkeen täyttäminen merkitsee suostumusta osallistujan henkilötietojen käsittelyyn, mukaan lukien markkinointitarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään vain voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Osallistujilla on oikeus peruuttaa suostumuksensa henkilötietojen käsittelyyn milloin tahansa, ja ne voivat myös pyytää niiden poistamista ymmärtäen ja hyväksyen, että poistamalla heidän tietonsa he menettävät jäsenyytensä tässä ohjelmassa.

Puutteellisia tai virheellisiä tietoja sisältäviä lomakkeita ei validoida, mikä tekee voimassa olevan virtuaalikortin saamisen mahdottomaksi. Lomakkeen oikea täyttäminen aktivoi kortin tilan järjestelmän tiedoilla, joilla on pääsy kertyneiden pisteiden käyttöön ja suora alennus.

Kun lomake on täytetty ja vahvistettu, asiakkaat saavat KitchenShopin e-kanta-asiakaskortin (jäsenkorttinsa) paikan päällä, kuten edellä mainittiin. E-kortti aktivoidaan paikan päällä ja sitä voidaan käyttää ostosten maksamiseen tai pisteiden keräämiseen.

Kanta-asiakaskortin (jäsen) saaminen edellyttää yhden tai useamman tuotteen ostamista KitchenShop-myymälästä. KitchenShop pidättää oikeuden muuttaa kortin tarjoamistapaa milloin tahansa.

6 ARTIKLA. KANTA-ASIAKASKORTIN EDUT

KitchenShop-kanta-asiakaskortti tarjoaa haltijalleen seuraavat edut:

1. 3% alennus viimeisen ostoksen arvosta ja muuntaminen kanta-asiakaspisteiksi; 5 pistettä = 0,01 euroa (1 sentti); 500 pistettä = 1 euro; 1000 pistettä = 2 euroa. Omistaja voi valita kullekin ostokselle haluamasi toimintatyypin:
   • - joko pisteiden kertyminen,
   • - tai ostosten maksaminen käyttämällä kaikkia kertyneitä pisteitä;
2. ylimääräiset bonuspisteet ostosten arvosta riippuen;
3. kampanjat, jotka on omistettu yksinomaan KitchenShop-klubin jäsenille;
4. kyseisen kuukauden tuotteen ostaminen huomattavalla alennuksella listahinnasta;
5. osallistuminen arpajaisiin, joissa on lukuisia houkuttelevia palkintoja.

Pääsy kerättyjen pisteiden käyttöön ja suora alennus on mahdollista vain osallistujille, joilla on kortti, jossa kaikki pakolliset tiedot on täytetty oikein järjestelmässä, eli he ovat täyttäneet rekisteröintilomakkeen kokonaan näiden virallisten sääntöjen mukaisesti.

Kertyneitä pisteitä ei voi siirtää toiselle käyttäjälle tai vaihtaa rahaksi.

Pisteitä myönnetään vain yksityishenkilöille ja ne ovat voimassa 11 kuukautta keräyspäivästä. Yli 11 kuukautta sitten ansaitut käyttämättömät pisteet peruutetaan automaattisesti miltä tahansa KitchenShopin kanta-asiakaskortilta.

Kanta-asiakaskortin haltijat, jotka tekevät verkko-ostoksia kertyneillä pisteillä, saavat silti tilaukselleen ilmaisen toimituksen, jos tilauksen arvo on yhtä suuri tai suurempi kuin KitchenShop-tarjouksessa asetettu raja.

7 ARTIKLA. KANTA-ASIAKASKORTIN KÄYTTÖ

KitchenShop (jäsen) -kanta-asiakaskorttia saa käyttää vain sen haltija. Muussa tapauksessa kortinhaltija ottaa täyden vastuun kaikista ongelmista, joita voi syntyä kanta-asiakaskortin etujen yhteydessä.

Kerätäkseen pisteitä tai hyötyäkseen alennuksista osallistujan on oltava kirjautuneena jäsentililleen. Tililtä veloitetaan nykyiseen ostokseen liittyvät pisteet. Pääsy alennuksiin tai kampanjoihin on mahdollista KitchenShopissa, paitsi erityistapauksissa, joissa tarjoukset ovat saatavilla vain tietyissä paikoissa.

KitchenShop voi deaktivoida kanta-asiakaskortin tai jäädyttää sen pysyvästi, jos kyseessä on petos, petosyritys tai kanta-asiakasohjelman väärinkäyttö.

8 ARTIKLA. OSTETTUJEN TUOTTEIDEN PALAUTUS

Jos haluat palauttaa tuotteet, jotka olet maksanut kokonaan tai osittain kanta-asiakaspisteillä, saat automaattisesti takaisin kyseisiin tuotteisiin käytetyt pisteet ja tarvittaessa erotuksen käteisenä.

9 ARTIKLA. KANTA-ASIAKASOHJELMAN KESTO

Kanta-asiakasohjelma on voimassa toistaiseksi. KitchenShop voi milloin tahansa päättää lopettaa kanta-asiakasohjelman. Ohjelman lopettamisesta ilmoitetaan vähintään 15 kalenteripäivää ennen ohjelman päättymispäivää verkossa ja ohjelman yhteistyökumppaneille.

10 ARTIKLA. KANTA-ASIAKASKORTIN VOIMASSAOLO

KitchenShop pidättää oikeuden peruuttaa kanta-asiakaskortit, joita ei ole käytetty 11 peräkkäiseen kuukauteen.

11 ARTIKLA. HENKILÖTIETOJEN SUOJA

Allekirjoittamalla rekisteröintilomakkeen osallistujat hyväksyvät näiden virallisten sääntöjen määräykset. Allekirjoittamalla rekisteröintilomakkeen osallistuja ilmaisee nimenomaisen suostumuksensa henkilötietojen sisällyttämiseen KitchenShop SRL:n tietokantaan sekä tällaisten tietojen käsittelyyn KitchenShopin käytännön mukaisten etujen myöntämiseksi, tilastollisiin tarkoituksiin, suoramarkkinointitarkoituksiin, mukaan lukien tiedotusmateriaalien vastaanottaminen KitchenShopilta.

Järjestäjä on velvollinen noudattamaan EU-asetuksen 679/2016 säännöksiä henkilötietojen suojaamisesta ohjelman aikana ja sen jälkeen. Näin ollen järjestäjä sitoutuu pitämään ohjelmaan osallistuvien henkilötiedot luottamuksellisina ja käyttämään niitä näiden virallisten sääntöjen ja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. KitchenShop voi välittää tällaisia tietoja kolmansille osapuolille ehdottoman luottamuksellisuusehdoin näissä säännöissä määriteltyihin tarkoituksiin.

Järjestäjä käsittelee ohjelman osanottajien henkilötietoja yksilöiden suojelua henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaata liikkuvuutta koskevien säännösten mukaisesti. Pyydettyjen tietojen toimittaminen on pakollista ohjelmaan osallistumista varten. Osallistujilla on voimassa olevien lakien mukaan seuraavat oikeudet:

• oikeus saada tietoja
• oikeus saada pääsy tietoihin
• oikeus oikaista tietoja, puuttua niihin
• oikeus poistaa tiedot
• oikeus rajoittamiseen
• oikeus siirrettävyyteen
• oikeus vastustaa tietojen käsittelyä
• oikeus olla joutumatta yksittäisen päätöksen kohteeksi
• oikeus turvautua oikeussuojakeinoihin.

Järjestäjä sitoutuu käsittelemään henkilötietoja osallistujan vaatimusten ja toiveiden mukaisesti kunnioittaen kaikkia edellä mainittuja laillisia oikeuksia.

Osallistujan kirjallisesta pyynnöstä, joka on lähetetty, päivätty ja allekirjoitettu joko postitse yhtiön pääkonttorin osoitteeseen (Bukarest, osa 2, Bd. Lacul Tei nr. 1-3, ISPE-rakennus, 5. kerros) tai sähköpostitse dpo@kitchenshop.eu, järjestäjän on vähintään: a) vahvistettava hakijalle maksutta, käsitteleekö se hakijan henkilötietoja; (b) oikaista, päivittää, poistaa jne. tietoja, joiden käsittely ei ole lain säännösten mukaista, ja/tai (c) lopettaa hakijan henkilötietojen käsittelyn.

Osallistuja voi milloin tahansa muuttaa aiemmin ilmoittamiaan vaihtoehtoja toimittamalla uudet vaihtoehtonsa kirjallisessa pyynnössä joko postitse yrityksen pääkonttoriin (Bukarest, osa 2, Bd. Lacul Tei nr. 1-3, ISPE-rakennus, 5. kerros) tai sähköpostitse dpo@kitchenshop.eu tai suoraan käyttäjätililleen.

Lue myös Yhtiön tietosuojakäytäntö.

12 ARTIKLA. TÄMÄN ASETUKSEN MUUTTAMINEN

KitchenShop pidättää oikeuden muuttaa näitä sääntöjä milloin tahansa ja sitoutuu julkistamaan nämä muutokset ennen niiden käyttöönottoa verkkosivuston www.kitchenshop.eu ja muiden sopiviksi katsomiensa viestintäkanavien kautta.

Kaikki järjestäjän ja tämän kanta-asiakasohjelman osallistujien väliset erimielisyydet ratkaistaan sovinnollisesti, ja jos tämä ei ole mahdollista, riidat ratkaistaan toimivaltaisissa tuomioistuimissa järjestäjän / KITCHENSHOP SRL:n päämajassa.