Käyttöehdot

MÄÄRITELMÄT

Alla esitettyjä yleisiä ehtoja sovelletaan kaikkiin myynninedistämistoimiin sekä tavaroiden ja palveluiden myyntiin käyttäjälle / ostajalle (luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö), KITCHEN SHOP SRL: n (jäljempänä tekstissä "KS") ja minkä tahansa muun kumppanin, jonka kanssa hänellä on sopimus tältä osin (jäljempänä tekstissä "Kumppanit"),  verkkokaupan kautta, joka toimii www.kitchenshop.eu-nimisen verkkosivuston muodossa. KS ja/tai Kumppanit voivat muuttaa yleisiä ehtoja milloin tahansa sillä ehdolla, että ne noudattavat lakisääteisiä määräyksiä.

Viimeisimmän päivityksen päivämäärä: heinäkuu 2023

Näin ollen alla olevilla termeillä on seuraava merkitys:

WEBSITE/ SIVUSTO (jäljempänä tekstissä "kitchenshop.eu" tai "www.kitchenshop.eu"): tarkoittaa verkkosivustoa, jolla on Internet-osoite www.kitchenshop.eu, jonka kautta Käyttäjällä on pääsy KS:n www.kitchenshop.eu kautta toteuttamiin tietoihin tarjotuista tai tarjotuista tuotteista, palveluista ja niitä koskevista kampanjoista/tiedotus-/myynninedistämiskampanjoista .

TAVARAT JA PALVELUT: mikä tahansa tuote tai palvelu, mukaan lukien verkkosivustolla ja tilauksessa mainitut asiakirjat ja palvelut, jotka myyjän on toimitettava ostajalle.

TEKNISET TIEDOT: kaikki tavaroiden ja palveluiden tekniset tiedot ja/tai kuvaukset sellaisina kuin ne on määritelty kitchenshop.eu sekä niiden tiedoissa/myynninedistämismateriaaleissa, jotka myyjä/valmistaja tai käyttäjät/ostajat ovat toimittaneet tai jotka on määritelty tilauksessa.

KÄYTTÄJÄ: tarkoittaa henkilöä, joka käyttää kitchenshop.eu yksityisiin tai ammatillisiin tarkoituksiin ja joka on hyväksynyt tämän verkkosivuston EHDOT.

MYYJÄ: KITCHEN SHOP SRL -yhtiö, jolla on rajoitettu vastuu ja jonka rekisteröity toimipaikka on Bukarest, Sector 3, Burdujeni street, no. 3, bl A13, sc 3, ap 26, pohjakerros, rekisteröity Bukarestin kaupparekisteriin numerolla J40/7883/2001, yksilöllinen rekisteröintikoodi RO14180084, puhelinnumero +40 722 234 323 (vain englanniksi).

OSTAJA: luonnollinen henkilö/oikeushenkilö tai muu oikeushenkilö, joka tekee tilauksen kitchenshop.eu verkkosivuston kautta.

KULUTTAJA: luonnollinen henkilö tai luonnollisten henkilöiden ryhmittymä, joka on perustettu yhdistyksiin ja joka toimii tarkoituksessa, joka ei kuulu sen kaupalliseen, teolliseen tai tuotannolliseen toimintaan, käsiteollisuuteen tai vapaasti, sellaisena kuin sitä tulkitaan direktiivin 93/13/ETY nojalla annetussa Euroopan unionin tuomioistuimen oikeuskäytännössä.

AMMATTIHENKILÖ: luonnollinen henkilö tai julkinen tai yksityinen oikeushenkilö, joka toimii kaupallisessa, teollisessa tai tuotannollisessa toiminnassaan, käsiteollisesti tai vapaana sovellettavan lainsäädännön soveltamisalaan kuuluvien sopimusten perusteella, sekä henkilö, joka toimii tässä tarkoituksessa hänen puolestaan, sellaisena kuin sitä tulkitaan direktiivin 93/13/ETY nojalla annetussa Euroopan unionin tuomioistuimen oikeuskäytännössä.

TUOTE: irtain aineellinen hyödyke, lukuun ottamatta tavaroita, jotka myydään ulosmittauksella tai jotka on aktivoitu lain soveltamisen seurauksena; Vettä, maakaasua, sähköä ja lämpöenergiaa pidetään tuotteina, kun niitä pidetään kaupan tiettynä tilavuutena tai kiinteänä määränä.

TILAUS: sähköinen asiakirja, joka toimii myyjän ja ostajan välisenä viestintämuotona, jonka kautta ostaja välittää myyjälle sivuston kautta aikomuksensa ostaa tavaroita ja palveluita myyjän verkkosivustolta.

MYYNTI-/TOIMITUSSOPIMUS: - sopimus, jonka nojalla myyjä siirtää tai sitoutuu siirtämään tiettyjen tuotteiden omistusoikeuden ostajalle ja ostaja maksaa tai sitoutuu maksamaan niiden hinnan, mukaan lukien sopimukset, jotka koskevat sekä tuotteita että palveluja.

ETÄSOPIMUS - mikä tahansa sopimus, joka on tehty myyjän ja ostajan välillä järjestäytyneen etämyyntijärjestelmän tai etäpalvelun toimitusjärjestelmän puitteissa ilman myyjän ja ostajan samanaikaista fyysistä läsnäoloa ja jossa käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintävälinettä sopimuksen tekemiseen asti.

IMMATERIAALIOIKEUDET: kaikki aineettomat oikeudet, kuten taitotieto, tekijänoikeudet ja muut niihin liittyvät oikeudet, tietokantaoikeudet, mallioikeudet, mallioikeudet, patentit, tavaramerkit ja verkkotunnusten rekisteröinnit mihin tahansa edellä mainittuun.

TAVARAMERKIT: edustaa KITCHEN SHOP SRL: n rekisteröityjä tavaramerkkejä tai joita KITCHEN SHOP käyttää voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

VÄÄRINKÄYTTÖ: edustaa kitchenshop.eu käyttöä tavalla, joka on ristiriidassa alan ilmoitetun tarkoituksen ja käytännön, voimassa olevien määräysten ja lainsäädännön kanssa tai muulla tavalla, joka voi aiheuttaa vahinkoa kitchenshop.eu, sen omistajille / laillisille haltijoille ja muille kumppaneille, joiden kanssa on tehty sopimus tältä osin.

kitchenshop.eu verkkosivuston sisältö

kitchenshop.eu esitetyt tiedot on tarkoitettu tiedoksi, ja Myyjä voi muuttaa niitä ilman ennakkoilmoitusta tai minkäänlaista ennakkoilmoitusta. Tuotekuvaukset voivat olla puutteellisia, mutta myyjä pyrkii tuomaan esiin olennaisimmat tiedot, jotta tuotetta voidaan käyttää niiden parametrien mukaisesti, joille se on ostettu.

Tuotekuvat esitetään kitchenshop.eu esimerkkinä, ja toimitetut tuotteet voivat poiketa kuvista millään tavalla, koska ominaisuuksia ja suunnittelua on muutettu ilman valmistajien ennakkoilmoitusta.

Kaikki tarkat tiedot varastosta ja esillä olevien tuotteiden tilasta voidaan saada ottamalla yhteyttä myyjään sähköpostitse/puhelimitse kitchenshop.eu Yhteystiedot-osion yhteystietojen kautta.

Kampanjat ja kampanjat

kitchenshop.eu esitetyt kampanjat ja kampanjat ovat voimassa mainosmateriaaleissa ja säännöksissä mainitun ajan. Jos Myyjä ei mainitse ajanjaksoa, ne ovat voimassa käytettävissä olevien varastojen rajoissa.

Tuotteiden hinnat

kitchenshop.eu verkkosivuilla näkyvien tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät voimassa olevan lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron.

Lopullisena hintana, jolla ostaja voi ostaa tuotteita, pidetään myyjän vahvistamassa tilauksessa määritettynä hintana, lukuun ottamatta tapauksia, joissa varastot loppuvat tai virhe, joka vaikuttaa hintoihin (katso tilauskappale).

Ennen tilausten vahvistamista hintoja voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta.

Tilaukset

Käynnistämällä sähköisen tilauksen kitchenshop.eu verkkosivustolla ostaja hyväksyy viestintämuodon (sähköposti/tekstiviesti), jonka kautta myyjä suorittaa toimintansa.

Myyjä käsittelee Ostajan antamia henkilötietoja voimassa olevien lakisääteisten määräysten ja Ostajan kaikkien oikeuksien mukaisesti. Tekemällä tilauksen Ostaja ymmärtää ja hyväksyy Ostajan tarpeen antaa ja käsitellä henkilötietojaan Myyjän sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi.

Tilaus koostuu seuraavista tiedoista:

• Tilaus/ennakkotilaus (sekä selkeät maininnat laskutustiedoista) ja sen erityisehdot
• Ostajan vaatimukset (tarvittaessa)

Jos Myyjä vahvistaa Tilauksen, se tarkoittaa, että Ostaja hyväksyy Tilausehdot kokonaisuudessaan. Myyjän tilauksen hyväksyminen katsotaan suoritetuksi, kun myyjä on antanut ostajalle sähköisen vahvistuksen (sähköposti tai tekstiviesti) ilman, että ostajalta vaaditaan vastaanottotodistusta.

Myyjä ei missään vaiheessa pidä vahvistamatonta tilausta sopimuksen arvoisena. Ostaja hyväksyy ja hyväksyy, että sopimusta ei synny ilman myyjän antamaa tilausvahvistusta. Ostaja hyväksyy, että jos sopimushintaa ei tosiasiallisesti peritä, myyjällä on oikeus yksipuolisesti purkaa vahvistettu sopimus/tilaus alla olevien sääntöjen mukaisesti.

Tilausvahvistus tehdään sähköisesti, sähköpostitse tai tekstiviestillä.

Jos varasto loppuu ennen tilauksen suorittamista ja tilatulle tuotteelle ei ole vaihtoehtoa, tilaus voidaan peruuttaa ilman seuraamuksia, vaikka myyjä olisi vahvistanut sen, mutta ei ennen ostajan ilmoitusta tästä tilanteesta.

Jos sivuston, kitchenshop.eu tai hallintajärjestelmän toiminnassa on mahdollisia virheitä, mukaan lukien inhimilliset virheet (tietojen syöttäminen väärin tietokantaan), minkä seurauksena hintaa muutetaan, mikä johtaa naurettavaan tai alhaisempaan hintaan, joka ei vastaa myyjän kyseiselle ajanjaksolle asettamaa keskimääräistä myyntihintaa, Myyjä pidättää oikeuden yksipuolisesti irtisanoa sopimuksen, peruuttaa kyseisen tuotteen toimituksen ja ilmoittaa asiakkaalle sähköpostitse / tekstiviestillä mahdollisimman pian tapahtuneesta virheestä, jos tuotetta ei ole vielä toimitettu. Myyjän yksinkertainen kirjallinen lausunto, joka lähetetään ostajalle pysyvällä välineellä (sähköposti / tekstiviesti), jossa todetaan, että hinta on naurettava tai alhaisempi kuin myyjän asettama keskiarvo, antaa ostajalle täydellisen todisteen sopimuksen purkamisesta ja tuotteen toimituksen peruuttamisesta. Ostaja nimenomaisesti hyväksyy ja hyväksyy, että sillä ei ole oikeutta vastustaa tai esittää muita vaatimuksia tuotteista, joista on tehty tilauksia, jotka ovat seurausta käyttövirheistä, sisältävät / sisältävät / sisältävät käyttövirheitä, mukaan lukien inhimilliset virheet. Lisäksi Ostaja nimenomaisesti vakuuttaa, että sillä ei ole mitään vaatimuksia Myyjää kohtaan sopimuksen purkamisen seurauksena, joka johtuu virheestä johtuvasta naurettavasta hinnasta tai Myyjän asettamaa keskihintaa alhaisemmasta hinnasta.

Ennakkotilaus on tilaus, jolla on erityisasema lanseerattavalle tuotteelle, joka voidaan ostaa ennen lanseerausta / fyysistä saatavuutta myyjän varastossa. Ennakkotilaus sisältää samat vaiheet kuin tavallinen tilaus, ainoana erona toimitusaika, joka määritetään tuotteen saatavuuden mukaan ja jonka myyjä ilmoittaa ostajalle ennakkotilauksen rekisteröinnin yhteydessä sekä sen mahdollisten muutosten jälkeen. Valmistaja pidättää oikeuden muuttaa ilman erillistä ilmoitusta tuotteen julkaisupäivää ja hintaa, mikä oikeuttaa myyjän muuttamaan milloin tahansa ja yksipuolisesti näitä tietoja verkkosivustolla. Myyjällä on oikeus muuttaa ennakkotilauksen alkuperäisiä ehtoja, mutta vasta ilmoitettuaan ostajalle tästä näkökohdasta ja saatuaan hänen suostumuksensa uusiin sovellettaviin ehtoihin.

Myyjää ei pidetä syyllisenä, eikä alkuperäisten ehtojen noudattamatta jättämisestä tai ennakkotilauksen alkuperäisten ehtojen muutoksista voida periä seuraamuksia, jos ne johtuvat valmistajan asettamista uusista ehdoista. Tässä yhteydessä ostajalla on oikeus luopua ennakkotilauksesta milloin tahansa, ja jos se on jo maksettu, kyseinen summa palautetaan hänelle kokonaisuudessaan.

Etäsopimus

Myyjä ei missään vaiheessa pidä vahvistamatonta tilausta sopimuksen arvoisena, ja ostaja hyväksyy tämän seikan hyväksymällä nämä ehdot.

kitchenshop.eu ja asiakkaan välisen etämyyntisopimuksen tekopäiväksi katsotaan päivä, jona myyjä lähettää pysyvällä välineellä (sähköpostilla tai tekstiviestillä) tilausvahvistuksen.

Nämä yleiset ehdot muodostavat tehdyn sopimuksen perustan, ja niiden täyttäminen on tarvittaessa valmistajan, maahantuojan tai jakelijan antama takuutodistus .

Myyjää ei voida pitää vastuussa minkäänlaisista vahingoista, joita ostaja tai kolmas osapuoli voi kärsiä sen seurauksena, että myyjä täyttää tilauksen ja implisiittisesti sopimuksen mukaiset velvoitteensa, eikä vahingoista, jotka aiheutuvat tavaroiden ja palveluiden käytöstä toimituksen jälkeen, erityisesti tuotteiden tai asiakirjojen katoamisesta.

Laskutus

Hinta, maksutapa ja maksuehto sekä toimitusaika on määritelty tilauksessa.

Myyjä lähettää ostajalle laskun toimitetuista tavaroista ja palveluista tilauksessa määrättyjen ehtojen mukaisesti, ja ostajan velvollisuutena on antaa kaikki laskun laatimiseen tarvittavat tiedot voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Maksu

Tilattujen tuotteiden maksaminen voidaan suorittaa Myyjän hyväksymien maksutapojen ja rahoittajan asettamien ehtojen mukaisesti, jos maksut suoritetaan pankki- tai luottokortilla.

Verkkomaksun tapauksessa, onnistuneen tilauksen rekisteröinnin jälkeen, tuotteen arvo estetään Ostajan tililtä, jonka Myyjä voi kerätä vasta tilausvahvistuksen jälkeen.

Jos tilattuja tuotteita ei ole saatavilla ja maksu on suoritettu, ostajan maksamat summat, joiden johdettuna kohteena ovat tuotteet, joita ei ole saatavilla, palautetaan kokonaisuudessaan kortille ilman lisäprovisiota. Rahanpalautuksen vaiheet kuuluvat tässä tapauksessa myyjälle, joka ei kuitenkaan ole vastuussa ajanjaksosta, jona tämä korvaus suoritetaan, koska tämä näkökohta on ostajan pankin vastuulla, jonka rahoitusvälinettä käytettiin.

Myyjä ei vastaa niiden rahoittajien myöntämistä vakuutus- ja kaupallisista ehdoista, joiden maksuvälineitä käytetään kitchenshop.eu tehtyjen tilausten maksamiseen.

Verkkokorttimaksujen tapauksessa Ostajan maksuvelvollisuus katsotaan täytetyksi vain silloin, kun Myyjän tiliä hyvitetään. Jos kortilla tai erikoistuneen verkkosivuston kautta suoritettavan verkkomaksuprosessin aikana ilmenee myyjän tilausvahvistuksen jälkeen virheitä, jotka johtavat siihen, että ostaja ei täytä maksuvelvollisuuttaan, sopimus päättyy automaattisesti ilman ostajan viivästymistä. Tässä tilanteessa myyjä ilmoittaa ostajalle 3 työpäivän kuluessa, että maksuprosessia ei ole suoritettu loppuun, mikä johti sopimuksen oikeudelliseen irtisanomiseen, eikä hänellä ole velvollisuutta luovuttaa tai toimittaa tilattuja tavaroita. Myyjällä ei ole velvollisuutta tehdä tutkintasitoumuksia virheen syystä, mutta hän voi tarjota ostajalle tukea saatavuuden, kapasiteetin ja vastuun rajoissa.

Verkkokorttimaksun tapauksessa tietoja käsittelevät yksinomaan valtuutetut maksunkäsittelijät.

kitchenshop.eu EI tallenna tietoja kortistasi.

Ostajalta perittävät enimmäismäärät (käteismaksuvaihtoehdon tapauksessa) sekä pakettitarkastuspalvelun olemassaolo riippuvat KS-kumppaneina olevien kuriiriyritysten käytännöistä, eikä KS voi vaikuttaa niihin.

Toimitus

Jos tuote / tuotteet maksetaan verkkokortilla, toimitus tapahtuu vasta, kun myyjän tiliä on hyvitetty.

Myyjä voi luovuttaa ja/tai teettää alihankintana kolmannelta osapuolelta tilauksen täyttämiseen liittyviä palveluita ilmoittamalla siitä ostajalle ilman hänen suostumustaan. Myyjä varmistaa tavaroiden ja palveluiden asianmukaisen pakkaamisen ja varmistaa saateasiakirjojen lähettämisen.

Toimitusajat vaihtelevat yleensä 2-5 arkipäivän välillä riippuen tuotteiden sijainnista ja toimitusosoitteesta. Toimitusaika voi poikkeuksellisesti olla pidempi kuin 5 työpäivää enintään 30 kalenteripäivään, lukuun ottamatta ylivoimaista estettä, mukaan lukien toimitukseen liittyvät erityistapaukset.

Myyjän velvoitteiden enimmäisarvo ostajaa kohtaan toimituksen laiminlyönnin tai virheellisen toimituksen tapauksessa on myyjän ostajalta perimien summien arvo. Tässä tapauksessa Ostaja luopuu oikeudestaan vaatia Myyjältä seuraamuksia tai korkoa.

Omistusoikeuden hyväksyminen ja siirtäminen

Hyväksyminen tapahtuu, kun tavarat ja palvelut täyttävät tilauksessa mainitut tekniset ominaisuudet.

Jos ostaja havaitsee, että toimitetut tuotteet tai toimitetut palvelut eivät vastaa teknisiä eritelmiä, hänellä on oikeus pyytää tuotteiden vaatimustenmukaisuutta sopimuksen tekopäivänä voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Tavaroiden ja palveluiden omistusoikeus siirtyy toimituksen yhteydessä, sen jälkeen kun ostaja on tosiasiallisesti perinyt velkasumman hintana, tilauksessa mainittuun paikkaan (toimituksen loppuun saattaminen tarkoittaa kuriirin toimittaman kuljetusasiakirjan vastaanottamisen allekirjoittamista).

Tuotteiden palautus

Kuluttajalla on 14 kalenteripäivää aikaa peruuttaa etäsopimus tai muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehty sopimus ilman, että hänen tarvitsee perustella peruuttamispäätöstään.

Seuraavat vapautetaan peruuttamisoikeudesta etäsopimusten ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtyjen sopimusten osalta, mutta niihin rajoittumatta:

• - sellaisten tuotteiden toimittaminen, jotka voivat nopeasti pilaantua tai vanhentua,
• - sellaisten sinetöityjen tuotteiden toimittaminen, joita ei voida palauttaa terveydensuojeluun tai hygieniaan liittyvistä syistä ja jotka kuluttaja on avannut sinetin;
• - sellaisten tuotteiden luovutukset, jotka ovat toimituksen jälkeen luonteensa vuoksi erottamattomasti sekoittuneet muihin ainesosiin;

Palautusaika päättyy 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun:

• a) sopimuksen tekopäivä, kun kyseessä ovat palveluhankintasopimusten suorittaminen;
• b) päivästä, jona kuluttaja tai kuluttajan osoittama kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, ottaa tuotteet fyysisesti haltuunsa, jos kyseessä on myyntisopimus, tai
• i) jos kuluttaja tilaa yhdellä tilauksella useita tuotteita toimitettavaksi erikseen, päivästä, jona kuluttaja tai kuluttajan osoittama kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa viimeisen tuotteen fyysisesti haltuunsa;
• ii) useista eristä tai osista koostuvan tuotteen toimituksen osalta päivää, jona kuluttaja tai kuluttajan osoittama kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, ottaa viimeisen tuotteen tai osan fyysisesti haltuunsa;

Ellei myyjä ole tarjoutunut palauttamaan tuotteita itse, kuluttaja palauttaa tuotteet tai luovuttaa ne myyjälle tai myyjän valtuuttamalle henkilölle vastaanottamaan tuotteet ilman aiheetonta viivytystä ja enintään 14 kalenteripäivän kuluessa päivästä, jona hän ilmoitti myyjälle päätöksestään palauttaa tuote. Määräaikaa noudatetaan, jos kuluttaja palauttaa tuotteet ennen 14 kalenteripäivän määräajan päättymistä.

Kuluttaja vastaa vain tuotteiden palauttamiseen liittyvistä välittömistä kustannuksista, ellei myyjä suostu vastaamaan näistä kustannuksista.

Kuluttaja on vastuussa vain tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu niiden käsittelystä, joka poikkeaa siitä, mikä on tarpeen tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi.

Jos kuluttaja palauttaa tuotteen, jossa on fyysisiä muutoksia, toisin sanoen tuote on osunut, lohkeillut, naarmuuntunut, värjätty, vaurioitunut, kyllästetty ulkoisilla aineilla, säröillä, eikä tätä näkökohtaa mainita esteettisenä virheenä ensimmäisten 48 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, kuluttaja on vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu sen käsittelystä, joka ylittää rajan, joka on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi. Tuotteen kulutustarvikkeiden sinetin avaamista pidetään myös toimenpiteenä, jota myyjä ei hyväksy ja joka johtaa sen seurauksena tuotteen arvon laskuun.

Käytetyt tuotteet, joissa on fyysisiä muutoksia ja joita ei ole ilmoitettu esteettisinä vikoina ensimmäisten 48 tunnin aikana tuotteen vastaanottamisesta, hyväksytään palautuksen yhteydessä, mutta myyjä pidättää tuotteiden arvosta vaatimustenmukaisuusmaksun niiden arvon alentamiseksi.

Vaatimustenmukaisuusmaksua edustavat kustannukset, jotka aiheutuvat puhdistamisesta, kosmetoinnista, korjaamisesta, vaurioituneiden osien vaihtamisesta ja kaupalliseen muotoon saattamisesta myyntiin kunnostettuna tuotteena.

Vaatimustenmukaisuusmaksun lopullinen määrä määritetään vaihdettavien osien arvon ja kunnostusmäärän perusteella tai uuden tuotteen alkuperäisen arvon ja käytetyn tuotteen jälleenmyyntiarvon erotuksena. Jos palautettua tuotetta ei voida enää kunnostaa suurten fyysisten kulumisten/muutosten vuoksi, vaatimustenmukaisuusmaksun määrän katsotaan vastaavan palautetun tuotteen arvoa.

Vaatimustenmukaisuusmaksu ilmoitetaan kuluttajalle heti, kun myyjä on vahvistanut sen.

KitchenShop maksaa kuluttajalta maksuna saamansa summat takaisin 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun se on saanut tiedon kuluttajan päätöksestä peruuttaa sopimus, vain, jos kuluttaja on käyttänyt peruuttamisoikeuttaan määräajassa. KitchenShop voi lykätä palautusta siihen päivään asti, jona myynnissä olleet tuotteet vastaanotetaan, tai siihen asti, kunnes loppukäyttäjä saa todisteen siitä, että hän on lähettänyt tuotteet toimittajalle, ottaen huomioon aikaisimman päivämäärän. KitchenShop käyttää samoja maksutapoja, joita kuluttaja käyttää alkuperäisessä kaupassa, ellei kuluttaja ole hyväksynyt toista maksutapaa ja ehtoa, että kuluttaja ei ole vastuussa provisioiden maksamisesta palautuksen jälkeen.

Jos tuotteiden tai tuotteen palautus, jos tilauksessa on useita tuotteita, tilauksesta, joka on hyötynyt ilmaisesta toimituksesta, aiheuttaa alkuperäisen tilauksen kokonaisarvon vähentämisen takaisin maksettavasta kokonaissummasta alle ilmaisen toimituksen kelpoisen arvon, alun perin tarjotun kuljetuksen arvo pidätetään. KitchenShopilla ei ole velvollisuutta maksaa lisäkustannuksia takaisin, jos kuluttaja on nimenomaisesti valinnut muun kuin elinkeinonharjoittajan toimittaman vakiotoimituksen.

Jotta voit käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus käyttämällä sähköpostiosoitetta office@kitchenshop.eu. Jos palautus johtuu tuotteen esteettisistä ongelmista tai näkyvistä vioista, sinun on lähetettävä meille luettavat valokuvat (kaikilta puolilta/kulmista, mukaan lukien tuotteen ylä- ja alaosa) koko tuotteesta, jonka haluat palauttaa. Luettavissa olevilla valokuvilla tarkoitetaan esineestä otettuja selkeitä kuvia, jotka pystyvät renderöimään palautettavan kohteen kokonaisuudessaan.

Päätös peruuttaa tämä sopimus voidaan tehdä seuraavilla tavoilla:

1. Yksiselitteinen lausunto, joka lähetetään sähköpostitse/postitse.
   • Sähköpostiosoite ilmoituksia varten: office@kitchenshop.eu
   • Postiosoite tuotteiden palautusta varten: Kitchen Shopin keskusvarasto - Șoseaua Ștefănești nro 8-8a, postinumero 077175, Stefanestii de Jos kunta, Stefanestii de Jos village, Ilfov, Romania
2. Peruuttamislomakkeen malli kitchenshop.eu verkkosivustolla

Kuluttajan velvollisuus lähettää luettavat valokuvat tuotteesta, jonka hän haluaa palauttaa, katsotaan täytetyksi, jos tuotteen luettavat valokuvat sisältävä sähköposti vastaanotetaan edellä mainittuun sähköpostiosoitteeseen peruuttamispäätöksen/-lomakkeen postituspäivänä / sähköpostitse.

Jos kuluttaja ei lähetä peruuttamispäätöksen päivänä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen (valitusta viestintätavasta riippumatta) pyydettyjä luettavia valokuvia tai toimittaa lukukelvottomia tai puutteellisia valokuvia (esimerkiksi otetaan yksi valokuva, joka ei voi sisältää koko tuotteen kuvaa), suhteellisen oletetaan, että palautetussa tuotteessa on kuluttajan aiheuttamia fyysisiä muutoksia, minkä vuoksi vaatimustenmukaisuusmaksulausekkeet tulevat täysin sovellettaviksi.

Kuluttaja ymmärtää ja sitoutuu nimenomaisesti velvollisuutensa lähettää luettavissa olevat valokuvat koko tuotteesta edellä mainittuun sähköpostiosoitteeseen peruuttamisoikeuden käyttöpäivänä sekä sen noudattamatta jättämisen seuraukset.

Ostosta luopuminen 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta koskee vain kuluttajia, jotka ovat luonnollisia henkilöitä ja jotka ovat ostaneet tuotteen etänä. Määräaikaa noudatetaan, jos tuotteet lähetetään takaisin ennen 14 kalenteripäivän määräajan päättymistä.

Oikeushenkilöllä ei ostajana ole mahdollisuutta vetäytyä etäsopimuksena tai liiketilojen ulkopuolella tehdystä sopimuksesta. Oikeushenkilön ostamat tuotteet voidaan kuitenkin palauttaa 48 tunnin kuluessa niiden vastaanottamisesta vain, jos niissä on valmistusvirheitä tai jos ne eivät ole käynnissä. Myyjä ei ota vastuuta Asiakkaan suorittamasta käsittelystä, kuljetuksesta tai kokoonpanosta eikä hyväksy sellaisten tuotteiden palauttamista, joissa on näistä johtuvia vikoja.

Muiden kuin pyydettyjen tuotteiden toimituksesta (tuotteet, jotka on toimitettu virheellisesti, joilla ei ole teknisiä tietoja sivustolla tai joista puuttuu kaikki niihin liittyvät komponentit/lisävarusteet) on ilmoitettava kitchenshop.eu edustajille kirjallisella ilmoituksella sähköpostiosoitteeseen office@kitchenshop.eu 48 tunnin kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Kuluttaja voi pyytää tuotteen palauttamista vaihtoa varten, ja jos tuotetta ei enää ole varastossa, hän voi valita korvaamisen samanlaisella tuotteella tai pyytää sopimuksen purkamista tai purkamista. Jos tuote sovitaan korvattavan arvokkaammalla tuotteella, kuluttaja maksaa erotuksen, eli jos arvo on pienempi, kuluttaja saa osittaisen hyvityksen korvaavan tuotteen arvoon asti. Näissä tilanteissa KitchenShop palauttaa ilman aiheetonta viivytystä kaikki kuluttajan sopimuksen perusteella maksamat summat 7 päivän kuluessa siitä, kun kuluttaja on ilmoittanut elinkeinonharjoittajalle päätöksestään purkaa sopimus. kitchenshop.eu vastaa korvaavan tuotteen mahdollisista palautus- ja kuljetuskustannuksista.

Tuotteen takuu

Kaikki kitchenshop.eu myymät tuotteet hyötyvät voimassa olevan lainsäädännön ja valmistajien kaupallisten käytäntöjen mukaisista takuuehdoista. Tuotteet ovat uusia (lukuun ottamatta tarvittaessa uudelleen suljettuja/hyödynnettyjä luokan tuotteita) alkuperäispakkauksessa tapauksen mukaan, ja ne tulevat kunkin valmistajan hyväksymistä lähteistä.

kitchenshop.eu myymien ja toimittamien tuotteiden osalta kitchenshop.eu antaa takuutodistukset kaikille tuoteryhmille. Tuotteen takuutodistuksen puuttumisesta on ilmoitettava enintään 48 tunnin kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta osoitteeseen: office@kitchenshop. Myöhempää siirtoa ei oteta huomioon.

Takuutodistuksen KitchenShop voi tarkistaa myös täältä.

Viestintä käytön/ostajan kanssa

Käyttäjän / ostajan virallinen oletettu viestintä kitchenshop.eu kanssa voidaan suorittaa yhteystieto-osion yhteystietojen avulla viestinnän erityispiirteistä riippuen ja lähettämällä tuotteita koskevat mielipiteet tuotteiden kommenttialueille.

kitchenshop.eu pidättää oikeuden poistaa tai jättää huomiotta virallisista viestintäkanavista mielipiteitä tai osoitteita, jotka sisältävät loukkauksia tai sopimatonta kieltä.

Myyjällä on täysi vapaus hallita saamiaan tietoja ilman, että hänen tarvitsee perustella tätä toimenpidettä.

Myyjän oletettu virkamiesviestintä käyttäjän/ostajan kanssa tapahtuu hänen antamiensa yhteystietojen avulla. Jos Käyttäjä/Ostaja ei anna vähimmäistietoja (vähintään voimassa olevaa puhelinnumeroa), jotta häneen voidaan ottaa yhteyttä, Myyjällä ei ole velvollisuutta ryhtyä lisätoimiin hänen tunnistamiseksi ja oikeuttaa jälkimmäisen olemaan vastaamatta vastaaviin pyyntöihin tai olemaan täyttämättä rekisteröityjä tilauksia puutteellisilla tiedoilla.

Myyjä ei ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat kitchenshop.eu toiminnan epäonnistumisesta mistä tahansa syystä, eikä vahingoista, jotka johtuvat siitä, että tiettyjä sivustolla julkaistuja linkkejä ei voida käyttää.

Petos

Käyttäjä sitoutuu pääsemään kitchenshop.eu ja käyttämään sitä sellaisiin tarkoituksiin ja keinoilla, jotka eivät merkitse väärinkäyttöä.

Kaikki yritykset päästä toisen käyttäjän henkilötietoihin, muuttaa sivuston sisältöä tai vaikuttaa sen palvelimen suorituskykyyn, jolla sivusto toimii, katsotaan yritykseksi huijata sivustoa ja oikeuttavat kitchenshop.eu pyytämään toimivaltaisia viranomaisia aloittamaan rikostutkinnan henkilöä tai henkilöitä vastaan, jotka ovat tehneet nämä yritykset.

Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa sopimusvelvoitteidensa täyttämättä jättämisestä, jos laiminlyönti johtuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimainen este on ennalta arvaamaton tapahtuma, joka ei ole osapuolten hallinnassa ja jota ei voida välttää ylivoimaisen esteen tapahtumahetkellä voimassa olevan eurooppalaisen lainsäädännön mukaisesti.

Sovellettava laki ja lainkäyttöalue

Tähän asiakirjaan sovelletaan EU:n lainsäädäntöä.

Kaikki kitchenshop.eu ja käyttäjien/asiakkaiden/ostajien väliset riidat ratkaistaan sovinnollisesti tai, jos tämä ei ole mahdollista, toimivaltaiset tuomioistuimet.

KEITTIÖLIIKE SRL