REGULAMENTO OFICIAL
DO PROGRAMA DE FIDELIDADE KITCHENSHOP
(as "Regras Oficiais")

ARTIGO 1. ORGANIZAÇÃO E INFORMAÇÃO DO PÚBLICO

Este programa de fidelização é organizado e executado pela KITCHENSHOP SRL, com sede na Roménia, Bucareste, Rua Burdujeni n.º 3, bloco A13, escadaria 3, rés-do-chão, ap.26, Sector 3, registada no Registo Comercial sob o nº. J40/7883/2001, código de registo único RO14180084, conta RO63BACX0000004516781000, aberta no Unicredit Țiriac Bank, doravante designado por "Organizador".

Os participantes no presente programa são obrigados a cumprir os termos e condições do Regulamento Oficial, tal como a seguir estabelecido (a seguir designado "Regras Oficiais"). As Regras Oficiais estão disponíveis para qualquer participante no programa para consulta online no site www.kitchenshop.eu. O Organizador reserva-se o direito de alterar estas Regras Oficiais a qualquer momento, e tais alterações só entrarão em vigor após a notificação pública prévia de tais alterações através dos mesmos canais de comunicação especificados acima.

ARTIGO 2. ÁREA DO PROGRAMA

O Programa de Fidelidade é organizado e realizado na KitchenShop online. O Programa de Fidelidade também pode ser organizado e realizado em parceiros da KitchenShop, quando apropriado.

ARTIGO 3. DURAÇÃO DO PROGRAMA

O Programa de Fidelização foi lançado em 01 de novembro de 2015 e tem uma duração indefinida. O organizador tem o direito de decidir, a qualquer momento, encerrar ou modificar o programa. O aviso do término do programa será publicado pela KitchenShop pelo menos 15 dias corridos antes da data de término ou modificação do programa no site www.kitchenshop.eu. O programa será conduzido de acordo com as disposições deste Regulamento Oficial.

ARTIGO 4. CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

Qualquer pessoa física que tenha atingido a idade de 18 anos (doravante referida como o "Participante") pode ser membro do Programa de Fidelidade KitchenShop. Menores de 18 anos só podem participar com o consentimento por escrito de um membro da família. A pessoa singular que apresenta o cartão de fidelidade ("Membro") no momento da compra de produtos tem o direito de optar por emitir faturas a uma entidade jurídica, pessoa singular autorizada, fundação, associação ou outra forma de organização coletiva, e os pontos acumulados serão transferidos para a conta da pessoa singular que apresenta o cartão.

ARTIGO 5. CONDIÇÕES PARA OBTENÇÃO DE UM CARTÃO FIDELIDADE

O Cartão de Fidelidade KitchenShop (Membro) é emitido eletronicamente, gratuitamente, para qualquer pessoa física que esteja cadastrada no banco de dados da Kitchen Shop ou que adquira produtos ou serviços da KitchenShop, no www.kitchenshop.eu, nas condições em que aceita e cumpre os termos deste Regulamento. O cartão é atribuído a um único cliente na base de dados e é intransmissível, tendo os representantes do organizador o direito de verificar a sua autenticidade e validade.

O Cartão de Fidelidade (Associação) só pode ser obtido através do preenchimento do formulário de inscrição. O formulário de inscrição está disponível on-line em www.kitchenshop.eu ao fazer um pedido.

O participante é obrigado a fornecer informações verdadeiras e completas para todos os campos marcados como obrigatórios no formulário de inscrição. Esses campos são: nome, sobrenome, código de identificação pessoal (não obrigatório), data de nascimento, endereço postal completo (cidade, rua, número), telefone, e-mail. Uma vez preenchido, o formulário de inscrição é registrado no banco de dados KitchenShop. O principal elemento de identificação do cliente na base de dados será o endereço de e-mail fornecido aquando do registo neste programa de fidelidade.

O preenchimento do formulário de inscrição implica o consentimento para o processamento dos dados pessoais do Participante, inclusive para fins de marketing. O tratamento de dados pessoais será realizado apenas de acordo com as disposições da legislação em vigor. Os participantes têm o direito de revogar o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento, podendo também solicitar a sua eliminação, entendendo e aceitando que, ao eliminar os seus dados, perdem a sua adesão a este Programa.

Formulários incompletos ou contendo dados errados não serão validados, o que impossibilitará o recebimento de um cartão virtual válido. O preenchimento correto do formulário ativa o status do cartão com dados no sistema, com acesso ao uso de pontos acumulados e desconto direto.

Uma vez que o formulário tenha sido preenchido e validado, os clientes receberão seu cartão de fidelidade eletrônica (Membro) da KitchenShop no local, conforme mencionado acima. O e-card será ativado no local e poderá ser usado para pagar compras ou acumular pontos.

A obtenção do cartão de fidelidade (Membro) está condicionada à compra de um ou mais produtos na loja KitchenShop. A KitchenShop reserva-se o direito de alterar a forma como o cartão é oferecido a qualquer momento.

ARTIGO 6. BENEFÍCIOS DO CARTÃO FIDELIDADE

O cartão de fidelidade KitchenShop oferece ao titular os seguintes benefícios:

1. 3% de desconto sobre o valor da última compra e conversão em pontos de fidelidade; 5 pontos = 0,01 euro (1 cêntimo de euro); 500 pontos = 1 euro; 1000 pontos = 2 euros. O proprietário pode escolher o tipo de ação desejada para cada compra:
   • - quer acumulação de pontos,
   • - ou pagamento de compras, utilizando todos os pontos acumulados;
2. pontos adicionais de bônus, dependendo do valor das compras;
3. promoções dedicadas exclusivamente aos membros do clube KitchenShop;
4. compra do produto do mês em questão com um desconto substancial do preço de tabela;
5. participação em sorteios com inúmeros prêmios atrativos.

O acesso ao uso de pontos acumulados e desconto direto só é possível para Participantes que possuam um cartão com todos os dados obrigatórios corretamente preenchidos no sistema, ou seja, que tenham preenchido integralmente a ficha de inscrição conforme especificado neste Regulamento Oficial.

Os pontos acumulados não podem ser transferidos para outro usuário ou trocados por dinheiro.

Os pontos são atribuídos apenas a indivíduos e são válidos por 11 meses a partir da data de acumulação. Os pontos não utilizados ganhos há mais de 11 meses serão automaticamente cancelados de qualquer cartão de fidelidade KitchenShop.

Os titulares de cartões de fidelidade que fizerem compras online com pontos acumulados ainda receberão frete grátis em seu pedido se o valor do pedido for igual ou superior ao limite definido na oferta KitchenShop.

ARTIGO 7. UTILIZAÇÃO DO CARTÃO FIDELIDADE

A utilização do cartão de fidelidade KitchenShop (Membro) só pode ser feita pelo titular. Caso contrário, o titular do cartão assume total responsabilidade por qualquer problema que possa surgir em conexão com os benefícios do cartão de fidelidade.

Para acumular pontos ou beneficiar de descontos, o Participante deve estar logado na sua conta de membro. Na conta serão cobrados os pontos relacionados à compra corrente. O acesso a descontos ou promoções é possível na KitchenShop, exceto em casos especiais em que as promoções só estão disponíveis em determinados locais.

A KitchenShop pode desativar ou suspender permanentemente um cartão de fidelidade em caso de fraude, tentativa de fraude ou uso indevido do programa de fidelidade.

ARTIGO 8. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS COMPRADOS

Se você deseja devolver produtos que pagou total ou parcialmente com pontos de fidelidade, você receberá automaticamente de volta os pontos gastos nesses produtos e, se aplicável, a diferença em dinheiro.

ARTIGO 9. DURAÇÃO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

O Programa de Fidelidade tem duração indeterminada. A KitchenShop pode decidir a qualquer momento encerrar o programa de fidelidade. O aviso de encerramento do programa será dado pelo menos 15 dias de calendário antes da data de encerramento do programa em linha e a quaisquer parceiros no programa.

ARTIGO 10. VALIDADE DO CARTÃO FIDELIDADE

A KitchenShop reserva-se o direito de cancelar cartões de fidelidade que não tenham sido utilizados durante 11 meses consecutivos.

ARTIGO 11. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Ao assinar o formulário de inscrição, os Participantes concordam com as disposições deste Regulamento Oficial. Ao assinar o formulário de inscrição, o participante expressa seu consentimento expresso para a inclusão de dados pessoais no banco de dados da KitchenShop SRL, bem como para o processamento de tais dados com a finalidade de conceder benefícios de acordo com a política da KitchenShop, para fins estatísticos, para ações de marketing direto, incluindo o recebimento de materiais informativos da KitchenShop.

O Organizador é obrigado a cumprir as disposições do Regulamento (UE) n.º 679/2016 relativo à proteção de dados pessoais durante o Programa e posteriormente. Assim, o Organizador compromete-se a manter confidenciais os dados pessoais dos participantes no Programa e a utilizá-los de acordo com as presentes Regras Oficiais e a legislação em vigor. A KitchenShop poderá transmitir tais dados a terceiros sob estritas condições de confidencialidade, para os fins estabelecidos neste Regulamento.

O Organizador trata os dados pessoais dos Participantes no Programa de acordo com as disposições legais para a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados. O fornecimento dos dados solicitados é obrigatório para a participação no Programa. Os participantes têm, de acordo com a legislação em vigor, os seguintes direitos:

• O Direito à Informação
• o direito de acesso aos dados
• o direito de retificar, de intervir sobre os dados
• o direito de excluir
• o direito à restrição
• o direito de portabilidade
• o direito de se opor ao processamento de dados
• o direito de não estar sujeito a uma decisão individual
• o direito de recorrer judicialmente.

O Organizador compromete-se a tratar os dados pessoais de acordo com os requisitos e desejos do Participante, respeitando qualquer um dos direitos legais acima mencionados.

A pedido escrito do Participante, enviado datado e assinado, quer por correio para a morada da sede da empresa (Bucareste, secção 2, Bd. Lacul Tei nr. 1-3, edifício ISPE, 5º andar) quer por correio electrónico para dpo@kitchenshop.eu, o Organizador deverá, pelo menos: (a) confirmar ao requerente, gratuitamente, se está ou não a tratar os dados pessoais do requerente; (b) retificar, atualizar, apagar, etc. dados cujo tratamento não esteja em conformidade com as disposições da lei, e/ou (c) cessar o tratamento dos dados pessoais do requerente.

O participante pode, a qualquer momento, modificar suas opções previamente expressas, enviando suas novas opções em uma solicitação por escrito, seja por correio para a sede da empresa (Bucareste, seção 2, Bd. Lacul Tei nr. 1-3, edifício ISPE, 5º andar), ou por e-mail para dpo@kitchenshop.eu, ou diretamente para sua conta de usuário.

Leia também a Política de Privacidade da Empresa.

ARTIGO 12. ALTERAÇÃO DO PRESENTE REGULAMENTO

A KitchenShop reserva-se o direito de alterar estas Regras a qualquer momento e compromete-se a tornar estas alterações públicas antes da operação, através do site www.kitchenshop.eu e de quaisquer outros canais de comunicação que considere adequados.

Quaisquer litígios que surjam entre o Organizador e os Participantes neste Programa de Fidelidade serão resolvidos amigavelmente e, se tal não for possível, os litígios serão resolvidos pelos tribunais competentes na sede do Organizador / KITCHENSHOP SRL.