Όροι και προϋποθέσεις

ΟΡΙΣΜΟΊ

Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις που παρατίθενται κατωτέρω ισχύουν για όλες τις προωθητικές ενέργειες και πωλήσεις αγαθών και υπηρεσιών προς τον Χρήστη/Αγοραστή (φυσικό ή νομικό πρόσωπο), από την KITCHEN SHOP SRL (εφεξής « KS») και οποιονδήποτε άλλο συνεργάτη με τον οποίο έχει συνάψει σχετική σύμβαση (εφεξής «Συνεργάτες»),  μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος που λειτουργεί με τη μορφή ιστοτόπου με την ονομασία «www.kitchenshop.eu». Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή από την KS ή/και τους Συνεργάτες υπό την προϋπόθεση της συμμόρφωσης με τις νομικές διατάξεις.

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: Ιούλιος 2023

Έτσι, οι παρακάτω όροι θα έχουν την ακόλουθη έννοια:

WEBSITE/SITE (εφεξής "kitchenshop.eu" ή "www.kitchenshop.eu"): σημαίνει τον ιστότοπο που έχει τη διεύθυνση διαδικτύου www.kitchenshop.eu, μέσω του οποίου ο Χρήστης έχει πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες που προσφέρονται ή παρέχονται και τις εκστρατείες προώθησης/ενημέρωσης/προώθησης για αυτά, που πραγματοποιούνται από την KS μέσω www.kitchenshop.eu.

ΑΓΑΘΑ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ: οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων των εγγράφων και υπηρεσιών που αναφέρονται στον ιστότοπο και στην παραγγελία, που παρέχεται από τον πωλητή στον αγοραστή.

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ: όλες οι προδιαγραφές ή/και περιγραφές αγαθών και υπηρεσιών, όπως καθορίζονται στην kitchenshop.eu καθώς και στο υλικό ενημέρωσης/προώθησης, που παρέχονται από τον πωλητή / κατασκευαστή ή από τους χρήστες / αγοραστές ή όπως καθορίζονται στην παραγγελία.

ΧΡΗΣΤΗΣ: σημαίνει το πρόσωπο που αποκτά πρόσβαση στο kitchenshop.eu, για ιδιωτικούς ή επαγγελματικούς σκοπούς και το οποίο έχει συμφωνήσει με τους ΟΡΟΥΣ και ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ αυτής της ιστοσελίδας.

ΠΩΛΗΤΗΣ: η εταιρεία KITCHEN SHOP SRL, περιορισμένης ευθύνης, με έδρα το Βουκουρέστι, τομέας 3, οδός Burdujeni, αριθ. 3, bl A13, sc 3, ap 26, ισόγειο, εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο του Βουκουρεστίου με αριθμό J40/7883/2001, μοναδικό κωδικό εγγραφής RO14180084, αριθμό τηλεφώνου +40 722 234 323 (μόνο στα αγγλικά).

ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ: το φυσικό / νομικό πρόσωπο ή άλλη νομική οντότητα που υποβάλλει Παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας του kitchenshop.eu.

ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ: κάθε φυσικό πρόσωπο ή ομάδα φυσικών προσώπων που έχουν συσταθεί σε ενώσεις, ενεργούν για σκοπούς που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, βιομηχανική ή παραγωγική δραστηριότητά του, βιοτεχνική ή ελεύθερη, όπως ερμηνεύεται στη νομολογία του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης που έχει εκδοθεί σύμφωνα με την οδηγία 93/13/ΕΟΚ.

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΑΣ: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δημόσιο ή ιδιωτικό, που ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής, βιομηχανικής ή παραγωγικής του δραστηριότητας, βιοτεχνίας ή ελευθερίου σε σχέση με τις συμβάσεις που εμπίπτουν στην εφαρμοστέα νομοθεσία, καθώς και κάθε πρόσωπο που ενεργεί για τον ίδιο σκοπό, για λογαριασμό του, όπως ερμηνεύεται στη νομολογία του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης που έχει εκδοθεί σύμφωνα με την οδηγία 93/13/ΕΟΚ.

ΠΡΟΪΟΝ: κάθε κινητό ενσώματο περιουσιακό στοιχείο, εκτός από τα αγαθά που πωλούνται με κατάσχεση ή κεφαλαιοποιούνται ως αποτέλεσμα της εφαρμογής νομικών διατάξεων. Το νερό, το φυσικό αέριο, η ηλεκτρική ενέργεια και η θερμική ενέργεια θεωρούνται «προϊόντα» όταν διατίθενται προς πώληση σε περιορισμένο όγκο ή σε καθορισμένη ποσότητα.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ: ένα ηλεκτρονικό έγγραφο που παρεμβαίνει ως μορφή επικοινωνίας μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή, μέσω του οποίου ο Αγοραστής διαβιβάζει στον Πωλητή, μέσω του ιστότοπου, την πρόθεσή του να αγοράσει αγαθά και υπηρεσίες από τον ιστότοπο του Πωλητή.

ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ/ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ: - κάθε σύμβαση βάσει της οποίας ο πωλητής μεταβιβάζει ή αναλαμβάνει να μεταβιβάσει την κυριότητα ορισμένων προϊόντων στον αγοραστή και ο αγοραστής πληρώνει ή αναλαμβάνει να καταβάλει το τίμημά τους, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε σύμβασης που έχει ως αντικείμενο τόσο προϊόντα όσο και υπηρεσίες.

ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΣΥΜΒΑΣΗ - κάθε σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή στο πλαίσιο οργανωμένου συστήματος πωλήσεων εξ αποστάσεως ή συστήματος παροχής υπηρεσιών εξ αποστάσεως, χωρίς την ταυτόχρονη φυσική παρουσία του πωλητή και του αγοραστή, με αποκλειστική χρήση ενός ή περισσότερων μέσων εξ αποστάσεως επικοινωνίας, μέχρι και τη στιγμή σύναψης της σύμβασης.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ: όλα τα άυλα δικαιώματα όπως τεχνογνωσία, πνευματικά δικαιώματα και άλλα συναφή δικαιώματα, δικαιώματα βάσεων δεδομένων, δικαιώματα σχεδιασμού, δικαιώματα υποδείγματος, διπλώματα ευρεσιτεχνίας, εμπορικά σήματα και καταχωρίσεις ονομάτων τομέα για οποιοδήποτε από τα παραπάνω.

ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΣΗΜΑΤΑ: αντιπροσωπεύει τα σήματα κατατεθέντα της KITCHEN SHOP SRL ή τα οποία χρησιμοποιούνται από την KITCHEN SHOP σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

ΚΑΤΑΧΡΗΣΤΙΚΗ ΧΡΗΣΗ: αντιπροσωπεύει τη χρήση του kitchenshop.eu κατά τρόπο αντίθετο προς τον δηλωμένο σκοπό και την πρακτική στον τομέα, τους ισχύοντες κανονισμούς και νομοθεσία ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο που μπορεί να προκαλέσει ζημία στον kitchenshop.eu, στους ιδιοκτήτες/νόμιμους κατόχους του και σε οποιονδήποτε άλλο συνεργάτη με τον οποίο υπάρχει σχετική σύμβαση.

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας kitchenshop.eu

Οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στο kitchenshop.eu είναι για ενημερωτικούς σκοπούς και μπορούν να τροποποιηθούν από τον Πωλητή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή προηγούμενη ανακοίνωση οποιουδήποτε είδους. Οι περιγραφές των προϊόντων μπορεί να είναι ελλιπείς, αλλά ο Πωλητής καταβάλλει προσπάθειες να παρουσιάσει τις πιο σχετικές πληροφορίες, ώστε το προϊόν να χρησιμοποιηθεί εντός των παραμέτρων για τις οποίες αγοράστηκε.

Οι εικόνες προϊόντων παρουσιάζονται σε kitchenshop.eu ως παράδειγμα και τα προϊόντα που παραδίδονται ενδέχεται να διαφέρουν από τις εικόνες με οποιονδήποτε τρόπο, λόγω της τροποποίησης των χαρακτηριστικών και του σχεδιασμού χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση από τους κατασκευαστές.

Οποιαδήποτε συγκεκριμένα δεδομένα σχετικά με το απόθεμα και την κατάσταση των εμφανιζόμενων προϊόντων μπορούν να ληφθούν επικοινωνώντας με τον Πωλητή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου / τηλεφώνου στα στοιχεία επικοινωνίας στην ενότητα Επικοινωνία του kitchenshop.eu.

Προωθήσεις και καμπάνιες

Οι προσφορές και οι καμπάνιες που παρουσιάζονται στο kitchenshop.eu ισχύουν κατά τη χρονική περίοδο που αναφέρεται στο διαφημιστικό υλικό και στους κανονισμούς. Εάν ο Πωλητής δεν αναφέρει κάποιο χρονικό διάστημα, ισχύουν εντός του ορίου των διαθέσιμων αποθεμάτων.

Τιμές προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων και υπηρεσιών που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα του kitchenshop.eu περιλαμβάνουν ΦΠΑ σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η τελική τιμή στην οποία ο Αγοραστής μπορεί να αγοράσει προϊόντα θεωρείται η τιμή που καθορίζεται στην Παραγγελία που επιβεβαιώνεται από τον Πωλητή, εκτός από περιπτώσεις εξάντλησης των αποθεμάτων ή σφάλματος με αντίκτυπο στις τιμές (βλ. παράγραφο Παραγγελίες).

Πριν από την επιβεβαίωση των παραγγελιών, οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Παραγγελίες

Με την έναρξη μιας ηλεκτρονικής παραγγελίας στον ιστότοπο kitchenshop.eu, ο αγοραστής συμφωνεί με τη μορφή επικοινωνίας (e-mail/sms) μέσω της οποίας ο πωλητής εκτελεί τις εργασίες του.

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τον Αγοραστή θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον Πωλητή σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις και σύμφωνα με όλα τα δικαιώματα του Αγοραστή. Με την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, ο Αγοραστής κατανοεί και αποδέχεται την ανάγκη παροχής και επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων από τον Αγοραστή, προκειμένου να εκπληρώσει τις συμβατικές υποχρεώσεις του Πωλητή.

Η παραγγελία θα αποτελείται από τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Παραγγελία/Προπαραγγελία (μαζί με σαφείς αναφορές των δεδομένων χρέωσης) και τους ειδικούς όρους της
• Προδιαγραφές αγοραστή (όπου ισχύει)

Εάν ο Πωλητής επιβεβαιώσει την Παραγγελία, αυτό θα συνεπάγεται πλήρη αποδοχή των Όρων Παραγγελίας από τον Αγοραστή. Η αποδοχή της Παραγγελίας από τον Πωλητή θεωρείται ολοκληρωμένη όταν υπάρχει ηλεκτρονική επιβεβαίωση (e-mail ή SMS) από τον Πωλητή προς τον Αγοραστή, χωρίς να απαιτείται απόδειξη παραλαβής από τον τελευταίο.

Ο Πωλητής δεν θεωρεί σε καμία περίπτωση ότι μια μη επιβεβαιωμένη Παραγγελία έχει την αξία μιας Σύμβασης. Ο αγοραστής αποδέχεται και συμφωνεί ότι δεν υπάρχει σύμβαση ελλείψει επιβεβαίωσης παραγγελίας που εκδίδεται από τον πωλητή. Ο Αγοραστής συμφωνεί ότι, εάν το συμβατικό τίμημα δεν εισπραχθεί πραγματικά, ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να καταγγείλει μονομερώς τη σύμβαση / εντολή που επιβεβαιώθηκε, σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζονται παρακάτω.

Η επιβεβαίωση της παραγγελίας γίνεται ηλεκτρονικά, μέσω e-mail ή SMS.

Σε περίπτωση εξάντλησης των αποθεμάτων πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και έλλειψης εναλλακτικής λύσης στο παραγγελθέν προϊόν, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί χωρίς κυρώσεις, ακόμη και αν επιβεβαιώθηκε από τον πωλητή, αλλά όχι πριν από την ειδοποίηση του αγοραστή σχετικά με αυτήν την κατάσταση.

Σε περίπτωση πιθανών σφαλμάτων στη λειτουργία του ιστότοπου, του kitchenshop.eu ή του συστήματος διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένων ανθρώπινων σφαλμάτων (εσφαλμένη εισαγωγή πληροφοριών στη βάση δεδομένων), ως αποτέλεσμα της τροποποίησης της τιμής, με αποτέλεσμα μια γελοία ή χαμηλότερη τιμή, μη συμμόρφωση με τη μέση τιμή πώλησης που ορίζεται από τον πωλητή για την εν λόγω περίοδο, ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει μονομερώς τη σύμβαση, να ακυρώσει την παράδοση του αντίστοιχου προϊόντος και να ειδοποιήσει τον πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου / SMS, το συντομότερο δυνατό, για το σφάλμα που συνέβη, εάν το προϊόν δεν έχει ακόμη παραδοθεί. Η απλή έγγραφη δήλωση της Πωλήτριας, που αποστέλλεται σε σταθερό μέσο στον Αγοραστή (e-mail / SMS), δηλώνοντας ότι η τιμή είναι γελοία ή χαμηλότερη από τη μέση που έχει ορίσει η Πωλήτρια, καθιστά πλήρη απόδειξη στον Αγοραστή σχετικά με την καταγγελία της σύμβασης και την ακύρωση της παράδοσης των προϊόντων. Ο Αγοραστής αποδέχεται ρητά και συμφωνεί ότι δεν θα έχει το δικαίωμα εναντίωσης ή οποιωνδήποτε άλλων αξιώσεων για προϊόντα που έχουν αποτελέσει αντικείμενο παραγγελιών που είναι αποτέλεσμα / περιέχουν σφάλματα λειτουργίας, συμπεριλαμβανομένων ανθρώπινων λαθών. Επιπλέον, ο Αγοραστής δηλώνει ρητά ότι δεν θα έχει καμία αξίωση έναντι του Πωλητή ως αποτέλεσμα της καταγγελίας της σύμβασης λόγω του ορισμού, λόγω οποιουδήποτε σφάλματος, μιας γελοίας τιμής ή χαμηλότερης από τη μέση τιμή που ορίζει ο Πωλητής.

Η προπαραγγελία είναι μια παραγγελία με ειδικό καθεστώς για ένα προϊόν που πρόκειται να ξεκινήσει και το οποίο μπορεί να αγοραστεί πριν από την κυκλοφορία / φυσική διαθεσιμότητα στο απόθεμα του πωλητή. Η προπαραγγελία θα περιλαμβάνει τα ίδια βήματα με μια κανονική παραγγελία, με μόνη διαφορά τον χρόνο παράδοσης που θα καθοριστεί ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και θα κοινοποιηθεί από τον πωλητή στον αγοραστή κατά τη στιγμή της εγγραφής της προπαραγγελίας καθώς και μετά από οποιαδήποτε τροποποίησή της. Ο κατασκευαστής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει χωρίς προειδοποίηση την ημερομηνία κυκλοφορίας και την τιμή του προϊόντος, γεγονός που δίνει το δικαίωμα στον πωλητή να τροποποιήσει ανά πάσα στιγμή και μονομερώς αυτές τις πληροφορίες στον ιστότοπο. Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει τους αρχικούς όρους της προπαραγγελίας, αλλά μόνο αφού ενημερώσει τον Αγοραστή σχετικά με αυτήν την πτυχή και έχει λάβει τη συγκατάθεσή του για τους νέους ισχύοντες όρους.

Ο Πωλητής δεν θεωρείται ένοχος και δεν μπορούν να επιβληθούν κυρώσεις για μη συμμόρφωση με τους αρχικούς όρους ή για τροποποιήσεις στους αρχικούς όρους της προπαραγγελίας, εάν επιβάλλονται από τους νέους όρους που παρέχονται από τον Κατασκευαστή. Σε αυτό το πλαίσιο, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να παραιτηθεί ανά πάσα στιγμή από μια προπαραγγελία και εάν έχει ήδη καταβληθεί, το ποσό αυτό θα του επιστραφεί πλήρως.

Σύμβαση εξ αποστάσεως

Ο Πωλητής δεν θεωρεί σε καμία στιγμή ότι μια μη επιβεβαιωμένη Παραγγελία έχει την αξία μιας Σύμβασης και ο Αγοραστής συμφωνεί, αποδεχόμενος αυτούς τους όρους, αυτή την περίσταση.

Η ημερομηνία σύναψης της εξ αποστάσεως σύμβασης πώλησης μεταξύ του kitchenshop.eu και του πελάτη θεωρείται η ημερομηνία διαβίβασης, σε σταθερό μέσο (e-mail ή SMS), της επιβεβαίωσης της παραγγελίας από τον πωλητή.

Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις θα αποτελέσουν τη βάση της συναφθείσας Σύμβασης, στην ολοκλήρωσή τους είναι το Πιστοποιητικό Εγγύησης που εκδίδεται από τον κατασκευαστή, τον εισαγωγέα ή τον διανομέα, ανάλογα με την περίπτωση.

Ο Πωλητής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για ζημιές οποιουδήποτε είδους που μπορεί να υποστεί ο Αγοραστής ή οποιοσδήποτε τρίτος ως αποτέλεσμα της εκπλήρωσης από τον Πωλητή οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις του βάσει της Παραγγελίας και σιωπηρά της Σύμβασης και για ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση των Αγαθών και των Υπηρεσιών μετά την παράδοση, ιδίως για την απώλεια προϊόντων ή εγγράφων.

Τιμολόγηση

Η τιμή, ο τρόπος και ο χρόνος πληρωμής, καθώς και ο χρόνος παράδοσης καθορίζονται στην Παραγγελία.

Ο Πωλητής θα εκδώσει στον Αγοραστή τιμολόγιο για τα Αγαθά και τις Υπηρεσίες που παραδόθηκαν σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στην Παραγγελία, η υποχρέωση του Αγοραστή είναι να παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την έκδοση του τιμολογίου σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Πληρωμή

Η πληρωμή των παραγγελθέντων προϊόντων μπορεί να γίνει σύμφωνα με τις μεθόδους πληρωμής που γίνονται αποδεκτές από τον πωλητή και τους όρους που επιβάλλονται από τον χρηματοδότη σε περίπτωση πληρωμών που πραγματοποιούνται με τραπεζική ή πιστωτική κάρτα.

Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής, μετά την επιτυχή καταχώρηση της παραγγελίας, η αξία του προϊόντος θα δεσμευτεί στο λογαριασμό του Αγοραστή, για να εισπραχθεί από τον Πωλητή μόνο μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Εάν τα παραγγελθέντα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα και η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί, τα ποσά που έχουν καταβληθεί από τον Αγοραστή βάσει της σύμβασης που έχει ως παράγωγο αντικείμενο τα μη διαθέσιμα προϊόντα θα επιστραφούν εξ ολοκλήρου στην κάρτα, χωρίς καμία πρόσθετη προμήθεια. Τα βήματα για την επιστροφή χρημάτων σε αυτή την περίπτωση εμπίπτουν στον Πωλητή, ο οποίος, ωστόσο, δεν είναι υπεύθυνος για τη χρονική περίοδο κατά την οποία πραγματοποιείται αυτή η επιστροφή, η πτυχή αυτή είναι ευθύνη της τράπεζας του Αγοραστή της οποίας χρησιμοποιήθηκε το χρηματοπιστωτικό μέσο.

Ο Πωλητής δεν είναι υπεύθυνος για την πολιτική και τους εμπορικούς όρους που χορηγούνται από τους χρηματοδότες των οποίων τα χρηματοπιστωτικά μέσα πληρωμής χρησιμοποιούνται για την πληρωμή των εντολών που γίνονται στο kitchenshop.eu.

Σε περίπτωση ηλεκτρονικών πληρωμών με κάρτα, η υποχρέωση πληρωμής του Αγοραστή θεωρείται ότι εκπληρώνεται μόνο κατά τη στιγμή της πίστωσης του λογαριασμού του Πωλητή. Εάν προκύψουν σφάλματα κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής πληρωμής με κάρτα ή μέσω εξειδικευμένου ιστότοπου, μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον Πωλητή, τέτοια που οδηγούν στη μη εκπλήρωση της υποχρέωσης πληρωμής από τον Αγοραστή, η Σύμβαση τερματίζεται αυτόματα, χωρίς να καθυστερήσει ο Αγοραστής. Σε αυτή την περίπτωση, ο πωλητής θα ενημερώσει τον αγοραστή εντός 3 εργάσιμων ημερών ότι η διαδικασία πληρωμής δεν έχει ολοκληρωθεί, γεγονός που οδήγησε στην de jure καταγγελία της σύμβασης και δεν θα έχει καμία υποχρέωση να παραδώσει ή να παραδώσει τα παραγγελθέντα αγαθά. Ο Πωλητής δεν έχει την υποχρέωση να αναλάβει δεσμεύσεις έρευνας σχετικά με τον λόγο του σφάλματος που συνέβη, αλλά μπορεί να παρέχει στον Αγοραστή υποστήριξη, εντός των ορίων της διαθεσιμότητας, της ικανότητας και της ευθύνης του.

Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής με κάρτα, τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά από εξουσιοδοτημένους επεξεργαστές πληρωμών.

kitchenshop.eu ΔΕΝ αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με την κάρτα σας.

Τα μέγιστα ποσά που μπορούν να εισπραχθούν από τον Αγοραστή (σε περίπτωση επιλογής πληρωμής με αντικαταβολή), καθώς και η ύπαρξη της υπηρεσίας επαλήθευσης δεμάτων, εξαρτώνται από τις πολιτικές των εταιρειών ταχυμεταφορών που είναι συνεργάτες της KS και δεν μπορούν να επηρεαστούν από την KS.

Παράδοση

Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής με κάρτα του προϊόντος/των προϊόντων, η παράδοση θα γίνεται μόνο μετά την πίστωση του λογαριασμού του Πωλητή.

Ο Πωλητής μπορεί να αναθέσει ή/και να αναθέσει υπεργολαβικά σε τρίτο μέρος υπηρεσίες που σχετίζονται με την εκτέλεση παραγγελιών, ενημερώνοντας τον Αγοραστή, χωρίς την ανάγκη συγκατάθεσής του. Ο Πωλητής θα διασφαλίσει τη σωστή συσκευασία των Αγαθών και των Υπηρεσιών και θα διασφαλίσει τη διαβίβαση των συνοδευτικών εγγράφων.

Οι χρόνοι παράδοσης κυμαίνονται συνήθως μεταξύ 2 και 5 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τοποθεσία των προϊόντων και τη διεύθυνση παράδοσης. Κατ' εξαίρεση, η προθεσμία παράδοσης μπορεί να υπερβαίνει τις 5 εργάσιμες ημέρες μέχρι την προθεσμία των 30 ημερολογιακών ημερών, εκτός από περιπτώσεις ανωτέρας βίας, συμπεριλαμβανομένων ειδικών περιπτώσεων προμήθειας.

Η μέγιστη αξία των υποχρεώσεων του Πωλητή έναντι του Αγοραστή σε περίπτωση μη παράδοσης ή ακατάλληλης παράδοσης, είναι η αξία των ποσών που εισπράττει ο Πωλητής από τον Αγοραστή. Σε αυτή την περίπτωση, ο αγοραστής παραιτείται από το δικαίωμα να ζητήσει από τον πωλητή τυχόν κυρώσεις ή τόκους.

Αποδοχή και μεταβίβαση κυριότητας

Η αποδοχή θα γίνεται όταν τα Αγαθά και οι Υπηρεσίες συμμορφώνονται με τα τεχνικά χαρακτηριστικά που αναφέρονται στην Παραγγελία.

Εάν ο Αγοραστής διαπιστώσει ότι τα Παραδοθέντα Προϊόντα ή οι παρεχόμενες υπηρεσίες δεν συμμορφώνονται με τις τεχνικές προδιαγραφές, έχει το δικαίωμα να ζητήσει τη συμμόρφωση των Προϊόντων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία κατά την ημερομηνία σύναψης της Σύμβασης.

Η κυριότητα των Αγαθών και των Υπηρεσιών θα μεταβιβαστεί κατά την παράδοση, μετά την πραγματική είσπραξη του οφειλόμενου ποσού ως τίμημα από τον Αγοραστή, στην τοποθεσία που αναφέρεται στην Παραγγελία (η ολοκλήρωση της παράδοσης σημαίνει την υπογραφή της απόδειξης του εγγράφου μεταφοράς που παρέχεται από τον ταχυμεταφορέα).

Επιστροφή προϊόντων

Ο καταναλωτής επωφελείται από περίοδο 14 ημερολογιακών ημερών για να υπαναχωρήσει από εξ αποστάσεως σύμβαση ή σύμβαση εκτός εμπορικού καταστήματος χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφαση υπαναχώρησης.

Εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης όσον αφορά τις εξ αποστάσεως συμβάσεις και τις συμβάσεις εκτός εμπορικού καταστήματος, αλλά δεν περιορίζονται σε:

• - την προμήθεια προϊόντων που ενδέχεται να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα,
• - την προμήθεια σφραγισμένων προϊόντων τα οποία δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί από τον καταναλωτή,
• - την προμήθεια προϊόντων τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αδιαχώριστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία·

Η περίοδος επιστροφής λήγει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από:

• α) την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης, σε περίπτωση συμβάσεων παροχής υπηρεσιών·
• β) την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτο μέρος διαφορετικό από τον μεταφορέα και το οποίο υποδεικνύεται από τον καταναλωτή αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων, στην περίπτωση συμβάσεων πώλησης, ή:
• i) εάν ο καταναλωτής παραγγείλει με μία μόνο παραγγελία πολλαπλά προϊόντα που πρέπει να παραδοθούν χωριστά, την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτο μέρος διαφορετικό από τον μεταφορέα και το οποίο υποδεικνύεται από τον καταναλωτή αποκτά τη φυσική κατοχή του τελευταίου προϊόντος·
• ii) σε περίπτωση παράδοσης προϊόντος που αποτελείται από πολλές παρτίδες ή μέρη, την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτο μέρος διαφορετικό από τον μεταφορέα και το οποίο υποδεικνύεται από τον καταναλωτή αποκτά τη φυσική κατοχή του τελευταίου προϊόντος ή μέρους·

Εκτός εάν ο Πωλητής έχει προσφερθεί να ανακτήσει ο ίδιος τα προϊόντα, ο Καταναλωτής επιστρέφει τα προϊόντα ή τα παραδίδει στον Πωλητή ή σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον Πωλητή να παραλάβει τα προϊόντα, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερολογιακών ημερών το πολύ από την ημερομηνία κατά την οποία γνωστοποίησε στον Πωλητή την απόφασή του για επιστροφή προϊόντων. Η προθεσμία τηρείται εφόσον τα προϊόντα επιστραφούν από τον καταναλωτή πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών.

Ο Καταναλωτής επιβαρύνεται μόνο με τα άμεσα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή των προϊόντων, εκτός εάν ο Πωλητής συμφωνήσει να αναλάβει αυτά τα έξοδα.

Ο Καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τη μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από τον χειρισμό τους, διαφορετική από αυτή που είναι απαραίτητη για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων.

Εάν ένα προϊόν που παρουσιάζει φυσικές αλλαγές επιστραφεί από τον καταναλωτή, δηλαδή το προϊόν χτυπηθεί, τεμαχιστεί, γρατσουνιστεί, λεκιαστεί, καταστραφεί, εμποτιστεί με εξωτερικές ουσίες, ραγίσει και αυτή η πτυχή δεν αναφέρεται ως αισθητικό ελάττωμα εντός των πρώτων 48 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος, τότε ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για τη μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από τον χειρισμό του, που υπερβαίνει το όριο που απαιτείται για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του αγαθού. Η αποσφράγιση των αναλώσιμων εξαρτημάτων του προϊόντος θεωρείται επίσης πράξη μη αποδεκτή από τον πωλητή και η οποία οδηγεί, κατά συνέπεια, στη μείωση της αξίας του προϊόντος.

Τα μεταχειρισμένα προϊόντα, τα οποία παρουσιάζουν φυσικές αλλαγές και δεν αναφέρονται ως αισθητικά ελαττώματα κατά τις πρώτες 48 ώρες μετά την παραλαβή του προϊόντος, γίνονται δεκτά κατά την επιστροφή, αλλά ο πωλητής θα διατηρήσει από την αξία των προϊόντων ένα τέλος συμμόρφωσης για τη μείωση της αξίας τους.

Το τέλος συμμόρφωσης αντιπροσωπεύεται από το κόστος απολύμανσης, κοσμετοποίησης, επισκευής, αντικατάστασης τυχόν κατεστραμμένων εξαρτημάτων και διάθεσης σε εμπορική μορφή προς πώληση ως ΕΠΙΣΚΕΥΑΣΜΕΝΟ προϊόν.

Το τελικό ποσό του τέλους συμμόρφωσης καθορίζεται με βάση την αξία των εξαρτημάτων που πρόκειται να αντικατασταθούν και το ποσό επισκευής ή ως τη διαφορά μεταξύ της αρχικής αξίας του νέου προϊόντος και της αξίας μεταπώλησης του χρησιμοποιημένου προϊόντος. Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν δεν μπορεί πλέον να επισκευαστεί λόγω σημαντικών φυσικών φθορών/τροποποιήσεων, τότε θα θεωρείται ότι το ποσό του τέλους συμμόρφωσης είναι ίσο με την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Το τέλος συμμόρφωσης θα κοινοποιηθεί στον Καταναλωτή μόλις καθοριστεί από τον πωλητή.

Το KitchenShop θα επιστρέψει τα ποσά που έλαβε ως πληρωμή από τον καταναλωτή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, μόνο εάν ο καταναλωτής έχει ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός της προθεσμίας. KitchenShop μπορεί να αναβάλει την επιστροφή χρημάτων μέχρι την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων που αποτέλεσαν αντικείμενο της πώλησης ή μέχρι τη στιγμή της παραλαβής απόδειξης από τον τελικό χρήστη ότι έχει στείλει τα προϊόντα στον προμηθευτή, λαμβάνοντας υπόψη την παλαιότερη ημερομηνία. Το KitchenShop θα χρησιμοποιήσει τις ίδιες μεθόδους πληρωμής με αυτές που χρησιμοποίησε ο καταναλωτής για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο καταναλωτής έχει συμφωνήσει σε άλλη μέθοδο πληρωμής και υπό την προϋπόθεση ότι ο καταναλωτής δεν είναι υπεύθυνος για την πληρωμή προμηθειών μετά την επιστροφή χρημάτων.

Εάν η επιστροφή προϊόντων ή προϊόντος, σε περίπτωση παραγγελιών με πολλαπλά προϊόντα, από Παραγγελία που έχει επωφεληθεί από δωρεάν μεταφορικά έχει ως αποτέλεσμα την αφαίρεση της συνολικής αξίας της αρχικής παραγγελίας κάτω από την επιλέξιμη αξία για δωρεάν αποστολή από το συνολικό ποσό που πρέπει να επιστραφεί, θα παρακρατηθεί η αξία της αρχικά προσφερόμενης μεταφοράς. KitchenShop δεν έχει την υποχρέωση να επιστρέψει το πρόσθετο κόστος εάν ο καταναλωτής έχει επιλέξει ρητά διαφορετικό τρόπο παράδοσης από την τυπική παράδοση που παρέχεται από τον επαγγελματία.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου office@kitchenshop.eu. Εάν η επιστροφή οφείλεται σε αισθητικά προβλήματα του προϊόντος ή ορατά ελαττώματα, θα πρέπει να μας στείλετε ευανάγνωστες φωτογραφίες (σε όλες τις πλευρές/γωνίες, συμπεριλαμβανομένου του πάνω και του κάτω μέρους του προϊόντος) ολόκληρου του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε. Ευανάγνωστες φωτογραφίες είναι οι καθαρές εικόνες του αντικειμένου, ικανές να αποδώσουν πλήρως το αντικείμενο που πρέπει να επιστραφεί.

Η απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση μπορεί να ληφθεί χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες μεθόδους:

1. Μια σαφής δήλωση που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου/ταχυδρομείου.
   • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ειδοποιήσεις: office@kitchenshop.eu
   • Ταχυδρομική διεύθυνση επιστροφής προϊόντων: Κεντρική αποθήκη Kitchen Shop - Șoseaua Ștefănești No. 8-8a, ταχυδρομικός κώδικας 077175, κοινότητα Stefanestii de Jos, χωριό Stefanestii de Jos, Ilfov, Ρουμανία
2. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που παρέχεται στον ιστότοπο kitchenshop.eu

Η υποχρέωση του Καταναλωτή να αποστείλει τις ευανάγνωστες φωτογραφίες του προϊόντος που επιθυμεί να επιστρέψει θα θεωρείται ότι πληρούται, εάν το e-mail που περιέχει τις ευανάγνωστες φωτογραφίες του προϊόντος παραληφθεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται παραπάνω, την ημέρα υποβολής στις ταχυδρομικές υπηρεσίες/μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της απόφασης/εντύπου υπαναχώρησης.

Εάν ο Καταναλωτής δεν αποστείλει στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδείχθηκε την ημέρα της απόφασης υπαναχώρησης (ανεξάρτητα από την επιλεγμένη μέθοδο επικοινωνίας) τις ζητούμενες ευανάγνωστες φωτογραφίες ή υποβάλει δυσανάγνωστες ή ελλιπείς φωτογραφίες (για παράδειγμα, θα ληφθεί μία μόνο φωτογραφία, η οποία δεν θα μπορεί να περιλαμβάνει την εικόνα ολόκληρου του προϊόντος), θα τεκμαίρεται σχετικά ότι το επιστρεφόμενο προϊόν έχει φυσικές αλλαγές που προκαλούνται από τον Καταναλωτή, γι 'αυτό και οι ρήτρες τέλους συμμόρφωσης καθίστανται πλήρως εφαρμοστέες.

Ο καταναλωτής κατανοεί ρητά και αναλαμβάνει την υποχρέωσή του να αποστέλλει ευανάγνωστες φωτογραφίες ολόκληρου του προϊόντος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται παραπάνω, κατά την ημέρα άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, καθώς και τις συνέπειες της μη συμμόρφωσης με αυτό.

Η παραίτηση από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ισχύει μόνο για καταναλωτές που είναι φυσικά πρόσωπα που έχουν αγοράσει το προϊόν εξ αποστάσεως. Η προθεσμία τηρείται εάν τα προϊόντα αποσταλούν πίσω πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερολογιακών ημερών.

Το νομικό πρόσωπο, ως Αγοραστής, δεν έχει τη δυνατότητα να υπαναχωρήσει από σύμβαση που συνάπτεται εξ αποστάσεως ή από σύμβαση που συνάπτεται εκτός εμπορικού καταστήματος. Ωστόσο, τα προϊόντα που αγοράστηκαν από νομικό πρόσωπο μπορούν να επιστραφούν εντός 48 ωρών από την παραλαβή τους, μόνο εάν έχουν κατασκευαστικά ελαττώματα ή εάν δεν λειτουργούν. Ο Πωλητής δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για το χειρισμό, τη μεταφορά, τη συναρμολόγηση που εκτελείται από τον Πελάτη και δεν αποδέχεται την επιστροφή των προϊόντων που έχουν ελαττώματα που προκύπτουν από αυτά.

Η παράδοση άλλων προϊόντων από αυτά που ζητήθηκαν (προϊόντα που παραδόθηκαν λανθασμένα, τα οποία δεν έχουν τις προδιαγραφές στον ιστότοπο ή τα προϊόντα που στερούνται όλων των σχετικών εξαρτημάτων/αξεσουάρ) πρέπει να αναφέρεται στους εκπροσώπους του kitchenshop.eu, με γραπτή ειδοποίηση στην ηλεκτρονική διεύθυνση office@kitchenshop.eu, εντός 48 ωρών από την παραλαβή των προϊόντων. Ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει την επιστροφή του προϊόντος για αντικατάσταση και, εάν το προϊόν δεν είναι πλέον σε απόθεμα, μπορεί να επιλέξει την αντικατάσταση με παρόμοιο προϊόν ή μπορεί να ζητήσει τη λύση/καταγγελία της σύμβασης. Εάν συμφωνηθεί η αντικατάσταση του προϊόντος με προϊόν μεγαλύτερης αξίας, ο καταναλωτής θα πληρώσει τη διαφορά, δηλαδή εάν η αξία είναι χαμηλότερη, ο καταναλωτής θα λάβει μερική επιστροφή χρημάτων μέχρι την αξία του υποκατάστατου προϊόντος. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το KitchenShop επιστρέφει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση όλα τα ποσά που καταβλήθηκαν βάσει της σύμβασης από τον καταναλωτή και εντός 7 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο καταναλωτής γνωστοποίησε στον επαγγελματία την απόφασή του να τερματίσει τη σύμβαση. Τα έξοδα επιστροφής και μεταφοράς του προϊόντος αντικατάστασης, εφόσον υπάρχουν, βαρύνουν την kitchenshop.eu.

Εγγύηση προϊόντος

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από την kitchenshop.eu, επωφελούνται από τους όρους εγγύησης που συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία και τις εμπορικές πολιτικές των κατασκευαστών. Τα προϊόντα είναι καινούργια (εκτός από τα προϊόντα της κατηγορίας επανασφραγισμένα/ανακτώμενα, κατά περίπτωση), στην αρχική συσκευασία, κατά περίπτωση και προέρχονται από πηγές εξουσιοδοτημένες από κάθε κατασκευαστή.

Σε περίπτωση πώλησης και παράδοσης προϊόντων από kitchenshop.eu, τα πιστοποιητικά εγγύησης εκδίδονται από την kitchenshop.eu για όλες τις κατηγορίες προϊόντων. Η έλλειψη πιστοποιητικού εγγύησης του προϊόντος πρέπει να αναφέρεται εντός 48 ωρών το πολύ από την παραλαβή των εμπορευμάτων στη διεύθυνση: office@kitchenshop. Οποιαδήποτε μεταγενέστερη παραπομπή δεν θα ληφθεί υπόψη.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε το KitchenShop πιστοποιητικό εγγύησης εδώ.

Επικοινωνία με τον Χρήστη/Αγοραστή

Η επίσημη υποτιθέμενη επικοινωνία του Χρήστη / Αγοραστή με τον kitchenshop.eu μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω των στοιχείων επικοινωνίας στην ενότητα Επικοινωνία ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες της επικοινωνίας και δημοσιεύοντας τις απόψεις σχετικά με τα προϊόντα στις περιοχές σχολίων για προϊόντα.

kitchenshop.eu διατηρεί το μη αντιταχθικό δικαίωμα να αφαιρέσει ή να αγνοήσει από τα επίσημα κανάλια επικοινωνίας, απόψεις ή διευθύνσεις που περιέχουν προσβολές ή ανάρμοστη γλώσσα.

Ο πωλητής έχει πλήρη ελευθερία να διαχειρίζεται τις πληροφορίες που λαμβάνει χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσει αυτήν την ενέργεια.

Η επίσημη υποτιθέμενη επικοινωνία του Πωλητή με τον Χρήστη / Αγοραστή θα πραγματοποιηθεί μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που διατίθενται από αυτόν. Εάν ο Χρήστης/Αγοραστής δεν παρέχει ελάχιστες πληροφορίες (τουλάχιστον έγκυρο αριθμό τηλεφώνου) προκειμένου να επικοινωνήσει μαζί του, ο Πωλητής δεν έχει την υποχρέωση να λάβει πρόσθετα μέτρα για την ταυτοποίησή του και δίνει το δικαίωμα στον τελευταίο να μην ανταποκριθεί στα αντίστοιχα αιτήματα ή να μην εκπληρώσει τις καταχωρημένες παραγγελίες με ελλιπή στοιχεία.

Ο πωλητής δεν ευθύνεται για τις ζημίες που προκαλούνται από την αποτυχία λειτουργίας του kitchenshop.eu για οποιονδήποτε λόγο, καθώς και για εκείνες που προκύπτουν από την αδυναμία πρόσβασης σε ορισμένους συνδέσμους που δημοσιεύονται στον ιστότοπο.

Απάτη

Ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να έχει πρόσβαση και να χρησιμοποιεί το kitchenshop.eu για σκοπούς και μέσα που δεν αποτελούν καταχρηστική χρήση.

Οποιαδήποτε προσπάθεια πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα άλλου χρήστη, τροποποίησης του περιεχομένου του ιστότοπου ή επηρεασμού της απόδοσης του διακομιστή στον οποίο λειτουργεί ο ιστότοπος, θα θεωρείται απόπειρα εξαπάτησης του ιστότοπου και θα kitchenshop.eu δίνει το δικαίωμα να ζητήσει από τις αρμόδιες αρχές να ξεκινήσουν ποινικές έρευνες εναντίον του προσώπου ή των προσώπων που έχουν κάνει αυτές τις προσπάθειες.

Ανωτέρας

Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των συμβατικών του υποχρεώσεων, εάν η μη εκτέλεση οφείλεται σε γεγονός ανωτέρας βίας. Ανωτέρα βία είναι το απρόβλεπτο γεγονός που δεν βρίσκεται υπό τον έλεγχο των μερών και το οποίο δεν μπορεί να αποφευχθεί όπως ορίζεται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία που ισχύει κατά τη στιγμή της επέλευσης του γεγονότος ανωτέρας βίας.

Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Το παρόν έγγραφο υπόκειται στην ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Τυχόν διαφορές που προκύπτουν μεταξύ kitchenshop.eu και Χρηστών/Πελατών/Αγοραστών θα επιλύονται φιλικά ή, εάν αυτό δεν είναι δυνατό, θα επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια.

ΚΑΤΆΣΤΗΜΑ ΚΟΥΖΊΝΑΣ SRL