Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

DEFINITIONEN

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Werbeaktivitäten und den Verkauf von Waren und Dienstleistungen an den Benutzer/Käufer (natürliche oder juristische Person) durch KITCHEN SHOP SRL (im Folgenden im Text als "KS" bezeichnet ) und jeden anderen Partner, mit dem er einen diesbezüglichen Vertrag abgeschlossen hat (im Folgenden im Text als "Partner" bezeichnet),  über den Online-Shop, der in Form einer Website mit dem Namen "www.kitchenshop.eu" betrieben wird. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit von KS und/oder Partnern unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen geändert werden.

Datum der letzten Aktualisierung: Juli 2023

Daher haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:

WEBSITE/SITE (im Folgenden als "kitchenshop.eu" oder "www.kitchenshop.eu" bezeichnet): bezeichnet die Website mit der Internetadresse www.kitchenshop.eu, über die der Benutzer Zugang zu Informationen über die angebotenen oder bereitgestellten Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen/Informations-/Werbekampagnen hat, die von KS über www.kitchenshop.eu durchgeführt werden .

WAREN UND DIENSTLEISTUNGEN: alle Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich der auf der Website und in der Bestellung genannten Dokumente und Dienstleistungen, die der Verkäufer dem Käufer zur Verfügung stellt.

SPEZIFIKATIONEN: alle Spezifikationen und/oder Beschreibungen von Waren und Dienstleistungen, wie sie in den kitchenshop.eu sowie in ihren Informations-/Werbematerialien angegeben sind, die vom Verkäufer/Hersteller oder von Benutzern/Käufern zur Verfügung gestellt werden oder wie sie in der Bestellung angegeben sind.

BENUTZER: bezeichnet die Person, die zu privaten oder beruflichen Zwecken auf die kitchenshop.eu zugreift und den ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN dieser Website zugestimmt hat.

VERKÄUFER: die Gesellschaft KITCHEN SHOP SRL, mit beschränkter Haftung, mit Sitz in Bukarest, Sektor 3, Burdujeni Straße, Nr. 3, bl A13, sc 3, ap 26, Erdgeschoss, eingetragen im Handelsregister Bukarest unter der Nummer J40/7883/2001, Unique Registration Code RO14180084, Telefonnummer +40 722 234 323 (nur in englischer Sprache).

KÄUFER: die natürliche Person/juristische Person oder andere juristische Person, die eine Bestellung über die kitchenshop.eu Website aufgibt.

VERBRAUCHER: jede natürliche Person oder Vereinigung natürlicher Personen, die in Vereinigungen eingetragen ist und zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen oder produktionsmäßigen Tätigkeit zugerechnet werden können, wie sie in der Rechtsprechung des Gerichtshofs der Europäischen Union gemäß der Richtlinie 93/13/EWG ausgelegt wird.

GEWERBETREIBENDER: jede natürliche oder juristische Person des öffentlichen oder privaten Rechts, die im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen oder Produktionstätigkeit, ihres Handwerks oder ihres Freiberuflers im Zusammenhang mit den Aufträgen, die unter die geltenden Rechtsvorschriften fallen, handelt, sowie jede Person, die in ihrem Namen zu demselben Zweck handelt, wie sie in der gemäß der Richtlinie 93/13/EWG erlassenen Rechtsprechung des Gerichtshofs der Europäischen Union ausgelegt wird.

PRODUKT: jeder bewegliche materielle Vermögenswert, mit Ausnahme von Waren, die durch Zwangsvollstreckung verkauft oder aufgrund der Anwendung von Rechtsvorschriften aktiviert wurden; Wasser, Erdgas, Elektrizität und Wärmeenergie gelten als "Produkte", wenn sie in begrenztem Umfang oder in fester Menge zum Verkauf angeboten werden.

BESTELLUNG: ein elektronisches Dokument, das als Kommunikationsform zwischen dem Verkäufer und dem Käufer fungiert und über das der Käufer dem Verkäufer über die Website seine Absicht übermittelt, Waren und Dienstleistungen auf der Website des Verkäufers zu kaufen.

KAUF-/LIEFERVERTRAG: - jeder Vertrag, in dessen Rahmen der Verkäufer dem Käufer das Eigentum an bestimmten Produkten überträgt oder überträgt und der Käufer deren Preis zahlt oder sich zur Zahlung verpflichtet, einschließlich aller Verträge, die sowohl Produkte als auch Dienstleistungen zum Gegenstand haben.

FERNABSATZVERTRAG - jeder Vertrag, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems oder eines Fernwartungssystems geschlossen wird, ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Verkäufers und des Käufers, unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich des Vertragsabschlusses.

GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE: alle immateriellen Rechte wie Know-how, Urheberrechte und andere verwandte Rechte, Datenbankrechte, Designrechte, Modellrechte, Patente, Marken und Domainnamenregistrierungen für eines der oben genannten.

MARKEN: stellt die eingetragenen Marken von KITCHEN SHOP SRL dar oder die von KITCHEN SHOP in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften verwendet werden.

MISSBRÄUCHLICHE NUTZUNG: stellt die Nutzung der kitchenshop.eu in einer Weise dar, die dem angegebenen Zweck und der Praxis in diesem Bereich, den geltenden Vorschriften und Gesetzen zuwiderläuft, oder auf eine andere Weise, die dem kitchenshop.eu, seinen Eigentümern/Rechtsinhabern und jedem anderen Partner, mit dem ein diesbezüglicher Vertrag besteht, Schaden zufügen kann.

Der Inhalt der kitchenshop.eu-Website

Die auf kitchenshop.eu präsentierten Informationen dienen zu Informationszwecken und können vom Verkäufer ohne vorherige Ankündigung oder vorherige Ankündigung jeglicher Art geändert werden. Die Produktbeschreibungen können unvollständig sein, aber der Verkäufer bemüht sich, die relevantesten Informationen zur Verfügung zu stellen, damit das Produkt innerhalb der Parameter verwendet werden kann, für die es gekauft wurde.

Produktabbildungen werden beispielhaft auf kitchenshop.eu dargestellt, und die gelieferten Produkte können aufgrund der Änderung der Funktionen und des Designs ohne vorherige Ankündigung durch die Hersteller in irgendeiner Weise von den Bildern abweichen.

Spezifische Daten über den Lagerbestand und den Status der angezeigten Produkte erhalten Sie, indem Sie den Verkäufer per E-Mail/Telefon unter den Kontaktdaten im Abschnitt "Kontakt" der kitchenshop.eu kontaktieren.

Werbeaktionen und Kampagnen

Die auf der kitchenshop.eu präsentierten Werbeaktionen und Kampagnen sind während des in den Werbematerialien und in den Vorschriften angegebenen Zeitraums gültig. Wenn der Verkäufer einen Zeitraum nicht angibt, gelten diese im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände.

Produktpreise

Die Preise der Produkte und Dienstleistungen, die auf der Website von kitchenshop.eu angezeigt werden, enthalten die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.

Der Endpreis, zu dem der Käufer die Produkte kaufen kann, gilt als der Preis, der in der vom Verkäufer bestätigten Bestellung angegeben ist, außer in Fällen, in denen die Vorräte erschöpft sind oder Fehler auftreten, die sich auf die Preise auswirken (siehe Abschnitt Bestellungen).

Vor der Auftragsbestätigung können die Preise ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Aufträge

Mit dem Absenden einer elektronischen Bestellung auf der Website von kitchenshop.eu erklärt sich der Käufer mit der Kommunikationsform (E-Mail/SMS) einverstanden, über die der Verkäufer seine Geschäfte ausführt.

Die vom Käufer zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unter Berücksichtigung aller Rechte des Käufers verarbeitet. Mit der Aufgabe einer Bestellung versteht und akzeptiert der Käufer die Notwendigkeit, seine personenbezogenen Daten durch den Käufer zur Verfügung zu stellen und zu verarbeiten, um die vertraglichen Verpflichtungen des Verkäufers zu erfüllen.

Die Bestellung besteht aus den folgenden Informationen:

• Bestellung/Vorbestellung (mit deutlicher Angabe der Rechnungsdaten) und deren spezifische Bedingungen
• Spezifikationen des Käufers (falls zutreffend)

Wenn der Verkäufer die Bestellung bestätigt, bedeutet dies eine vollständige Annahme der Bestellbedingungen durch den Käufer. Die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer gilt als abgeschlossen, wenn eine elektronische Bestätigung (E-Mail oder SMS) des Verkäufers an den Käufer erfolgt, ohne dass eine Empfangsbestätigung des Käufers erforderlich ist.

Der Verkäufer betrachtet eine unbestätigte Bestellung zu keinem Zeitpunkt als Vertragswert. Der Käufer akzeptiert und stimmt zu, dass kein Vertrag zustande kommt, wenn keine Auftragsbestätigung des Verkäufers vorliegt. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass der Verkäufer das Recht hat, den bestätigten Vertrag/Auftrag gemäß den unten aufgeführten Regeln einseitig zu kündigen, wenn der Vertragspreis nicht tatsächlich eingezogen wird.

Die Auftragsbestätigung erfolgt elektronisch, per E-Mail oder SMS.

Im Falle eines Vorrats vor Abschluss der Bestellung und des Fehlens einer Alternative zum bestellten Produkt kann die Bestellung ohne Vertragsstrafe storniert werden, auch wenn sie vom Verkäufer bestätigt wurde, jedoch nicht vor der Benachrichtigung des Käufers über diesen Zustand.

Im Falle möglicher Fehler beim Betrieb der Website, der kitchenshop.eu oder des Verwaltungssystems, einschließlich menschlicher Fehler (falsche Eingabe von Informationen in die Datenbank), aufgrund derer der Preis geändert wird, was zu einem lächerlichen oder niedrigeren Preis führt, der nicht dem vom Verkäufer für diesen Zeitraum festgelegten durchschnittlichen Verkaufspreis entspricht, Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Vertrag einseitig zu kündigen, die Lieferung des jeweiligen Produkts zu stornieren und den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail/SMS über den aufgetretenen Fehler zu informieren, wenn das Produkt noch nicht geliefert wurde. Die einfache schriftliche Erklärung des Verkäufers, die dem Käufer auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail / SMS) zugesandt wird und in der angegeben wird, dass der Preis lächerlich oder niedriger als der vom Verkäufer festgelegte Durchschnitt ist, stellt für den Käufer einen vollständigen Beweis für die Beendigung des Vertrags und die Stornierung der Produktlieferung dar. Der Käufer akzeptiert ausdrücklich und erklärt sich damit einverstanden, dass er kein Widerspruchsrecht oder andere Ansprüche auf Produkte hat, die Gegenstand von Bestellungen waren, die auf Bedienungsfehler, einschließlich menschlicher Fehler, zurückzuführen sind, diese enthalten/enthalten. Darüber hinaus erklärt der Käufer ausdrücklich, dass er aufgrund der Beendigung des Vertrags keinen Anspruch gegen den Verkäufer hat, weil aufgrund eines Irrtums ein lächerlicher Preis festgelegt wurde oder der unter dem vom Verkäufer festgelegten Durchschnittspreis liegt.

Eine Vorbestellung ist eine Bestellung mit Sonderstatus für ein Produkt, das auf den Markt gebracht werden soll und das vor der Markteinführung / physischen Verfügbarkeit im Lager des Verkäufers erworben werden kann. Die Vorbestellung umfasst die gleichen Schritte wie eine reguläre Bestellung, der einzige Unterschied besteht in der Lieferfrist, die je nach Verfügbarkeit des Produkts festgelegt wird und vom Verkäufer dem Käufer zum Zeitpunkt der Registrierung der Vorbestellung sowie nach einer Änderung derselben mitgeteilt wird. Der Hersteller behält sich das Recht vor, das Erscheinungsdatum und den Preis des Produkts ohne vorherige Ankündigung zu ändern, was den Verkäufer berechtigt, diese Informationen auf der Website jederzeit und einseitig zu ändern. Der Verkäufer hat das Recht, die ursprünglichen Bedingungen der Vorbestellung zu ändern, jedoch nur, nachdem er den Käufer über diesen Aspekt informiert und seine Zustimmung zu den neuen geltenden Bedingungen erhalten hat.

Der Verkäufer wird nicht als schuldhaft angesehen und es können keine Strafen für die Nichteinhaltung der ursprünglichen Bedingungen oder für Änderungen der ursprünglichen Bedingungen der Vorbestellung erhoben werden, wenn diese durch die neuen Bedingungen des Herstellers auferlegt werden. In diesem Zusammenhang hat der Käufer das Recht, jederzeit auf eine Vorbestellung zu verzichten, und wenn diese bereits bezahlt wurde, wird ihm dieser Betrag in voller Höhe zurückerstattet.

Fernabsatzvertrag

Der Verkäufer betrachtet eine unbestätigte Bestellung zu keinem Zeitpunkt als vertragswertig, und der Käufer stimmt diesem Umstand zu, indem er diese Bedingungen akzeptiert.

Als Datum des Abschlusses des Fernabsatzvertrags zwischen dem kitchenshop.eu und dem Kunden gilt das Datum der Übermittlung der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder SMS).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage des abgeschlossenen Vertrages, wobei sie durch das vom Hersteller, Importeur oder Händler ausgestellte Garantiezertifikat ergänzt werden .

Der Verkäufer kann nicht für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die der Käufer oder ein Dritter infolge der Erfüllung einer seiner Verpflichtungen aus der Bestellung und implizit aus dem Vertrag durch den Verkäufer erleiden kann, sowie für Schäden, die sich aus der Verwendung der Waren und Dienstleistungen nach der Lieferung ergeben, insbesondere für den Verlust von Produkten oder Dokumenten.

Fakturierung

Der Preis, die Zahlungsweise und die Zahlungsfrist sowie die Lieferzeit sind in der Bestellung angegeben.

Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Rechnung für die gelieferten Waren und Dienstleistungen gemäß den in der Bestellung festgelegten Bedingungen aus, wobei der Käufer verpflichtet ist, alle Informationen bereitzustellen, die für die Ausstellung der Rechnung in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften erforderlich sind.

Zahlung

Die Zahlung der bestellten Produkte kann gemäß den vom Verkäufer akzeptierten Zahlungsmethoden und den vom Finanzier auferlegten Bedingungen im Falle von Zahlungen per Bankkarte oder Kreditkarte erfolgen.

Im Falle einer Online-Zahlung wird nach der erfolgreichen Bestellregistrierung der Produktwert auf dem Konto des Käufers gesperrt und kann vom Verkäufer erst nach der Auftragsbestätigung eingezogen werden.

Wenn die bestellten Produkte nicht verfügbar sind und die Zahlung abgeschlossen ist, werden die vom Käufer im Rahmen des Vertrags, der die nicht verfügbaren Produkte zum Gegenstand hat, gezahlten Beträge in voller Höhe und ohne zusätzliche Provision auf die Karte zurückerstattet. Die Schritte zur Rückerstattung des Geldes obliegen in diesem Fall dem Verkäufer, der jedoch nicht für den Zeitraum verantwortlich ist, in dem diese Rückerstattung erfolgt, da dieser Aspekt in der Verantwortung der Bank des Käufers liegt, deren Finanzinstrument verwendet wurde.

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Politik und die Geschäftsbedingungen, die von den Finanziers gewährt werden, deren finanzielle Zahlungsinstrumente zur Bezahlung der bei kitchenshop.eu getätigten Bestellungen verwendet werden.

Bei Online-Kartenzahlungen gilt die Zahlungsverpflichtung des Käufers erst zum Zeitpunkt der Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers als erfüllt. Wenn während des Online-Zahlungsvorgangs per Karte oder über eine spezialisierte Website nach der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer Fehler auftreten, die dazu führen, dass der Käufer der Zahlungsverpflichtung nicht nachkommt, wird der Vertrag automatisch gekündigt, ohne dass der Käufer in Verzug gerät. In diesem Fall wird der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Werktagen darüber informieren, dass der Zahlungsvorgang nicht abgeschlossen wurde, was zur rechtlichen Beendigung des Vertrags geführt hat, und ist nicht verpflichtet, die bestellte Ware auszuhändigen oder zu liefern. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Grund für den aufgetretenen Fehler zu untersuchen, kann aber den Käufer im Rahmen seiner Verfügbarkeit, Kapazität und Verantwortung unterstützen.

Bei Online-Kartenzahlung werden die Daten ausschließlich von autorisierten Zahlungsabwicklern verarbeitet.

kitchenshop.eu speichert KEINE Informationen über Ihre Karte.

Die Höchstbeträge, die vom Käufer eingezogen werden können (im Falle der Zahlungsoption Nachnahme), sowie das Vorhandensein des Paketverifizierungsdienstes hängen von den Richtlinien der Kurierunternehmen ab, die KS-Partner sind, und können von KS nicht beeinflusst werden.

Lieferung

Im Falle einer Online-Kartenzahlung des Produkts/der Produkte erfolgt die Lieferung erst nach Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers.

Der Verkäufer kann einen Dritten mit Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Auftragserfüllung beauftragen und/oder unterbeauftragen, wobei er den Käufer darüber informiert, ohne dass dessen Zustimmung erforderlich ist. Der Verkäufer sorgt für die ordnungsgemäße Verpackung der Waren und Dienstleistungen und sorgt für die Übermittlung der Begleitdokumente.

Die Lieferzeiten variieren in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen, abhängig vom Standort der Produkte und der Lieferadresse. Ausnahmsweise kann die Lieferfrist 5 Werktage bis zu einer Frist von 30 Kalendertagen überschreiten, außer in Fällen höherer Gewalt, einschließlich besonderer Fälle im Zusammenhang mit der Lieferung.

Der Höchstwert der Verpflichtungen des Verkäufers gegenüber dem Käufer im Falle der Nichtlieferung oder der nicht ordnungsgemäßen Lieferung ist der Wert der Beträge, die der Verkäufer vom Käufer einzieht. In diesem Fall verzichtet der Käufer auf das Recht, vom Verkäufer Vertragsstrafen oder Zinsen zu verlangen.

Annahme und Eigentumsübergang

Die Annahme erfolgt, wenn die Waren und Dienstleistungen den in der Bestellung genannten technischen Merkmalen entsprechen.

Wenn der Käufer feststellt, dass die gelieferten Produkte oder erbrachten Dienstleistungen nicht den technischen Spezifikationen entsprechen, hat er das Recht, die Konformität der Produkte gemäß den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Rechtsvorschriften zu verlangen.

Das Eigentum an den Waren und Dienstleistungen geht mit der Lieferung über, nach der tatsächlichen Einziehung des geschuldeten Betrags durch den Käufer, an den in der Bestellung angegebenen Ort (Abschluss der Lieferung bedeutet Unterzeichnung des Empfangs des vom Kurier bereitgestellten Transportdokuments).

Rückgabe von Produkten

Dem Verbraucher steht eine Frist von 14 Kalendertagen zur Verfügung, um von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne die Entscheidung über den Widerruf begründen zu müssen.

Vom Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen sind ausgenommen:

• - die Lieferung von Produkten, die schnell verderben oder ablaufen können,
• - die Lieferung von versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und die vom Verbraucher entsiegelt wurden;
• - die Lieferung von Erzeugnissen, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Bestandteilen vermischt werden;

Die Rückgabefrist endet innerhalb von 14 Kalendertagen ab:

• a) das Datum des Vertragsabschlusses im Falle der Erbringung von Dienstleistungsaufträgen;
• b) bei Kaufverträgen der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren physisch in Besitz nimmt, oder
• (i) wenn der Verbraucher in einer einzigen Bestellung mehrere Produkte bestellt, die getrennt geliefert werden sollen, der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt physisch in Besitz genommen hat;
• (ii) im Falle der Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Chargen oder Teilen besteht, der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt oder Teil physisch in Besitz nimmt;

Sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, die Produkte selbst zurückzuholen, sendet der Verbraucher die Produkte zurück oder übergibt sie dem Verkäufer oder einer vom Verkäufer zur Entgegennahme der Produkte bevollmächtigten Person, und zwar unverzüglich und innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er dem Verkäufer seine Entscheidung zur Rückgabe des Produkts mitgeteilt hat. Die Frist ist gewahrt, wenn die Produkte vom Verbraucher vor Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen zurückgegeben werden.

Der Verbraucher trägt nur die unmittelbaren Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Produkte, es sei denn, der Verkäufer erklärt sich bereit, diese Kosten zu tragen.

Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung der Produkte, die sich aus ihrer Handhabung ergibt, die sich von dem unterscheidet, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.

Wenn ein Produkt, das physische Veränderungen aufweist, vom Verbraucher zurückgegeben wird, d. h. wenn das Produkt geschlagen, abgesplittert, zerkratzt, befleckt, beschädigt, mit äußeren Substanzen imprägniert, gerissen ist und dieser Aspekt innerhalb der ersten 48 Stunden nach Erhalt des Produkts nicht als ästhetischer Mangel erwähnt wird, ist der Verbraucher für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, die sich aus seiner Handhabung ergibt. die die zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Ware erforderliche Grenze überschreitet. Das Entsiegeln von Produktzubehör gilt ebenfalls als eine vom Verkäufer nicht akzeptierte Handlung, die zur Minderung des Produktwerts führt.

Die gebrauchten Produkte, die innerhalb der ersten 48 Stunden nach Erhalt des Produkts physische Veränderungen aufweisen und nicht als ästhetische Mängel gemeldet wurden, werden bei der Rückgabe akzeptiert, aber der Verkäufer behält vom Wert der Produkte eine Erfüllungsgebühr für deren Wertminderung ein.

Die Compliance-Gebühr besteht aus den Kosten für die Desinfektion, Kosmetik, Reparatur, den Austausch beschädigter Teile und die Überführung in eine kommerzielle Form für den Verkauf als ÜBERHOLTES Produkt.

Der endgültige Betrag der Erfüllungsgebühr wird auf der Grundlage des Wertes der zu ersetzenden Teile und des Wiederaufbereitungsbetrags oder als Differenz zwischen dem Anschaffungswert des neuen Produkts und dem Wiederverkaufswert des gebrauchten Produkts bestimmt. Wenn das zurückgegebene Produkt aufgrund von erheblichem physischem Verschleiß/Modifikationen nicht mehr überholt werden kann, wird davon ausgegangen, dass die Höhe der Compliance-Gebühr dem Wert des zurückgegebenen Produkts entspricht.

Die Erfüllungsgebühr wird dem Verbraucher mitgeteilt, sobald sie vom Verkäufer festgelegt wurde.

KitchenShop zahlt die Beträge, die es als Zahlung vom Verbraucher erhalten hat, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum zurück, an dem es über die Entscheidung des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde, nur dann, wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht innerhalb der Frist ausgeübt hat. KitchenShop kann die Rückerstattung bis zum Datum des Erhalts der Produkte, die Gegenstand des Verkaufs waren, oder bis zum Zeitpunkt des Erhalts eines Nachweises des Endverbrauchers, dass er die Produkte an den Lieferanten gesendet hat, unter Berücksichtigung des frühesten Datums aufschieben. KitchenShop verwendet die gleichen Zahlungsmethoden, die der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt und unter der Bedingung, dass der Verbraucher nicht für die Zahlung von Provisionen nach der Rückerstattung verantwortlich ist.

Wenn die Rückgabe von Produkten oder eines Produkts, im Falle von Bestellungen mit mehreren Produkten, aus einer Bestellung, die vom kostenlosen Versand profitiert hat, dazu führt, dass der Gesamtwert der ursprünglichen Bestellung unter den für den kostenlosen Versand berechtigten Wert von dem zurückzuzahlenden Gesamtbetrag abgezogen wird, wird der Wert des ursprünglich angebotenen Transports einbehalten. KitchenShop ist nicht verpflichtet, die Mehrkosten zu erstatten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine andere Art der Lieferung als die vom Gewerbetreibenden angebotene Standardlieferung gewählt hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, an die E-Mail-Adresse office@kitchenshop.eu informieren. Wenn die Rücksendung durch ästhetische Probleme des Produkts oder sichtbare Mängel verursacht wird, müssen Sie uns lesbare Fotos (auf allen Seiten/Winkeln, einschließlich der Ober- und Unterseite des Produkts) des gesamten Produkts senden, das Sie zurückgeben möchten. Lesbare Fotografien sind klare Bilder des Objekts, die in der Lage sind, das zurückzugebende Objekt vollständig wiederzugeben.

Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, kann auf folgende Weise erfolgen:

1. Eine eindeutige Erklärung, die per E-Mail/Post gesendet wird.
   • E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen: office@kitchenshop.eu
   • Postanschrift für die Rücksendung von Produkten: Zentrallager von Kitchen Shop - Șoseaua Ștefănești Nr. 8-8a, Postleitzahl 077175, Gemeinde Stefanestii de Jos, Dorf Stefanestii de Jos, Ilfov, Rumänien
2. Muster des Widerrufsformulars, das auf der Website des kitchenshop.eu zur Verfügung gestellt wird

Die Verpflichtung des Verbrauchers, die lesbaren Fotos des Produkts, das er zurückgeben möchte, zu senden, gilt als erfüllt, wenn die E-Mail mit den lesbaren Fotos des Produkts am Tag der Übermittlung der Widerrufsentscheidung/des Formulars an die oben angegebene E-Mail-Adresse bei der Postdienststelle/per E-Mail eingeht.

Wenn der Verbraucher die angeforderten lesbaren Fotos nicht an die am Tag der Widerrufsentscheidung angegebene E-Mail-Adresse sendet (unabhängig von der gewählten Kommunikationsmethode) oder unleserliche oder unvollständige Fotos übermittelt (z. B. wird ein einzelnes Foto aufgenommen, das nicht das Bild des gesamten Produkts enthalten kann), Es wird relativ davon ausgegangen, dass das zurückgegebene Produkt physische Veränderungen aufweist, die durch den Verbraucher verursacht wurden, weshalb die Klauseln über die Befolgungsgebühr in vollem Umfang anwendbar werden.

Der Verbraucher versteht und verpflichtet sich ausdrücklich zu seiner Verpflichtung, am Tag der Ausübung des Widerrufsrechts lesbare Fotos des gesamten Produkts an die oben angegebene E-Mail-Adresse zu senden, sowie die Folgen der Nichteinhaltung dieses Rechts.

Der Verzicht auf den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts gilt nur für Verbraucher, bei denen es sich um natürliche Personen handelt, die das Produkt im Fernabsatz gekauft haben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Produkte vor Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen zurückgesandt werden.

Die juristische Person hat als Käufer nicht die Möglichkeit, von einem im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrag oder von einem außerhalb der Geschäftsräume geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Die von einer juristischen Person gekauften Produkte können jedoch nur dann innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zurückgegeben werden, wenn sie Herstellungsfehler aufweisen oder nicht funktionieren. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für die Handhabung, den Transport und die Montage durch den Kunden und akzeptiert keine Rücksendung von Produkten, die daraus resultierende Mängel aufweisen.

Die Lieferung anderer als der angeforderten Produkte (Produkte, die falsch geliefert wurden, die nicht den Spezifikationen auf der Website entsprechen oder den Produkten fehlen alle zugehörigen Komponenten/Zubehörteile) muss den Vertretern der kitchenshop.eu durch eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse office@kitchenshop.eu innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Produkte gemeldet werden. Der Verbraucher kann die Rückgabe des Produkts zum Austausch verlangen, und wenn das Produkt nicht mehr vorrätig ist, kann er sich für den Ersatz durch ein ähnliches Produkt entscheiden oder die Auflösung/Beendigung des Vertrags verlangen. Wenn vereinbart wird, das Produkt durch ein höherwertiges Produkt zu ersetzen, zahlt der Verbraucher die Differenz, d.h. wenn der Wert niedriger ist, erhält der Verbraucher eine teilweise Rückerstattung bis zum Wert des Ersatzprodukts. In diesen Fällen erstattet KitchenShop unverzüglich alle vom Verbraucher im Rahmen des Vertrags gezahlten Beträge innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum, an dem der Verbraucher dem Gewerbetreibenden seine Entscheidung, den Vertrag zu kündigen, mitgeteilt hat. Die Rücksende- und Transportkosten für das Ersatzprodukt, falls vorhanden, gehen zu Lasten des kitchenshop.eu.

Produktgarantie

Alle von kitchenshop.eu verkauften Produkte profitieren von Garantiebedingungen, die den geltenden Rechtsvorschriften und den Geschäftsrichtlinien der Hersteller entsprechen. Die Produkte sind neu (mit Ausnahme der Produkte in der Kategorie wiederversiegelt/wiederverwertet, falls zutreffend), in der Originalverpackung und stammen aus Quellen, die vom jeweiligen Hersteller autorisiert wurden.

Bei Produkten, die von kitchenshop.eu verkauft und geliefert werden, werden die Garantiezertifikate vom kitchenshop.eu für alle Produktkategorien ausgestellt. Das Fehlen eines Garantiezertifikats für das Produkt muss innerhalb von maximal 48 Stunden nach Erhalt der Ware an der Adresse: office@kitchenshop gemeldet werden. Eine spätere Überweisung wird nicht berücksichtigt.

Auch das Garantiezertifikat KitchenShop kann hier eingesehen werden.

Kommunikation mit dem Nutzer/Käufer

Die offizielle angenommene Kommunikation des Benutzers/Käufers mit dem kitchenshop.eu kann über die Kontaktdaten im Abschnitt Kontakt je nach den Besonderheiten der Kommunikation und durch die Veröffentlichung der Meinungen zu den Produkten in den Kommentarbereichen für Produkte erfolgen.

kitchenshop.eu behält sich das unwidersprochene Recht vor, Meinungen oder Adressen, die Beleidigungen oder unangemessene Sprache enthalten, aus den offiziellen Kommunikationskanälen zu entfernen oder zu ignorieren.

Der Verkäufer hat die volle Freiheit, die erhaltenen Informationen zu verwalten, ohne diese Maßnahme rechtfertigen zu müssen.

Die offizielle Kommunikation des Verkäufers mit dem Nutzer/Käufer erfolgt über die von ihm zur Verfügung gestellten Kontaktdaten. Wenn der Benutzer/Käufer nicht ein Minimum an Informationen (mindestens eine gültige Telefonnummer) zur Verfügung stellt, um kontaktiert zu werden, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, zusätzliche Schritte zu seiner Identifizierung zu unternehmen, und berechtigt ihn, auf die entsprechenden Anfragen nicht zu antworten oder die registrierten Bestellungen mit unvollständigen Daten nicht auszuführen.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch den Ausfall des Betriebs von kitchenshop.eu aus irgendeinem Grund verursacht werden, sowie für Schäden, die sich aus der Unmöglichkeit ergeben, auf bestimmte auf der Website veröffentlichte Links zuzugreifen.

Betrug

Der Nutzer verpflichtet sich, auf die kitchenshop.eu zu Zwecken und mit Mitteln zuzugreifen und sie zu nutzen, die keine missbräuchliche Nutzung darstellen.

Jeder Versuch, auf die personenbezogenen Daten eines anderen Benutzers zuzugreifen, den Inhalt der Website zu ändern oder die Leistung des Servers, auf dem die Website ausgeführt wird, zu beeinträchtigen, gilt als Betrugsversuch an der Website und berechtigt kitchenshop.eu, die zuständigen Behörden aufzufordern, strafrechtliche Ermittlungen gegen die Person oder Personen einzuleiten, die diese Versuche unternommen haben.

Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen, wenn die Nichterfüllung auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist. Höhere Gewalt ist das unvorhersehbare Ereignis, das nicht unter der Kontrolle der Parteien steht und das nicht vermieden werden kann, wie es in der zum Zeitpunkt des Auftretens des Ereignisses höherer Gewalt geltenden europäischen Gesetzgebung definiert ist.

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Dieses Dokument unterliegt dem europäischen Recht.

Alle Streitigkeiten, die zwischen kitchenshop.eu und den Nutzern/Kunden/Käufern entstehen, werden gütlich beigelegt oder, falls dies nicht möglich ist, von den zuständigen Gerichten beigelegt.

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