OFICJALNE REGULACJE
PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO KITCHENSHOP
("Oficjalny regulamin")

ARTYKUŁ 1. ORGANIZATOR I INFORMACJA PUBLICZNA

Organizatorem i operatorem tego programu lojalnościowego jest KITCHENSHOP SRL z siedzibą w Rumunii, Bukareszt, ul. Burdujeni nr 3, blok A13, klatka schodowa 3, parter, ok. 26, sektor 3, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym pod numerem. J40/7883/2001, unikalny kod rejestracyjny RO14180084, RO63BACX0000004516781000 rachunku, otwarty w Unicredit Țiriac Bank, zwanym dalej "Organizatorem".

Uczestnicy tego programu są zobowiązani do przestrzegania warunków Regulaminu Urzędowego, jak określono poniżej (zwanego dalej "Regulaminem Urzędowym"). Oficjalny regulamin jest dostępny dla każdego uczestnika programu do konsultacji online na stronie internetowej www.kitchenshop.eu. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Oficjalnego Regulaminu w dowolnym momencie, przy czym zmiany te wchodzą w życie dopiero po uprzednim publicznym ogłoszeniu takich zmian za pośrednictwem tych samych kanałów komunikacji, o których mowa powyżej.

ARTYKUŁ 2. OBSZAR PROGRAMOWY

Program lojalnościowy jest organizowany i realizowany w KitchenShop online. Program lojalnościowy może być również organizowany i realizowany u partnerów KitchenShop, jeśli jest to właściwe.

ARTYKUŁ 3. CZAS TRWANIA PROGRAMU

Program Lojalnościowy został uruchomiony 01 listopada 2015 r. i ma czas nieokreślony. Organizator ma prawo w każdym czasie podjąć decyzję o zakończeniu lub modyfikacji programu. Powiadomienie o zakończeniu programu zostanie opublikowane przez KitchenShop co najmniej 15 dni kalendarzowych przed datą zakończenia lub modyfikacji programu na stronie internetowej www.kitchenshop.eu. Program będzie prowadzony zgodnie z postanowieniami niniejszego Oficjalnego Regulaminu.

ARTYKUŁ 4. WARUNKI UCZESTNICTWA

Członkiem Programu Lojalnościowego KitchenShop może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat (zwana dalej "Uczestnikiem"). Osoby poniżej 18 roku życia mogą uczestniczyć tylko za pisemną zgodą członka rodziny. Osoba fizyczna okazująca kartę stałego klienta ("Członek") przy zakupie produktów ma prawo wyboru wystawiania faktur na osobę prawną, uprawnioną osobę fizyczną, fundację, stowarzyszenie lub inną formę zbiorowej organizacji, a zgromadzone punkty zostaną przekazane na konto osoby fizycznej okazującej kartę.

ARTYKUŁ 5. WARUNKI UZYSKANIA KARTY STAŁEGO KLIENTA

Karta Stałego Klienta KitchenShop (Członek) jest wydawana elektronicznie, bezpłatnie, każdej osobie fizycznej, która jest zarejestrowana w bazie danych Kitchen Shop lub która kupuje produkty lub usługi od KitchenShop, w dniu www.kitchenshop.eu, pod warunkiem, że zaakceptuje i przestrzega warunków niniejszego Regulaminu. Karta jest przypisana do jednego klienta w bazie danych i jest niezbywalna, przedstawiciele organizatora mają prawo sprawdzić jej autentyczność i ważność.

Kartę Lojalnościową (Członkowską) można otrzymać wyłącznie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego. Formularz rejestracyjny dostępny jest online pod adresem www.kitchenshop.eu podczas składania zamówienia.

Uczestnik zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych we wszystkich polach oznaczonych jako obowiązkowe w formularzu zgłoszeniowym. Pola te to: imię, nazwisko, osobisty kod identyfikacyjny (nieobowiązkowy), data urodzenia, pełny adres pocztowy (miejscowość, ulica, numer), telefon, e-mail. Po wypełnieniu formularz zgłoszeniowy zostaje zarejestrowany w bazie danych KitchenShop. Głównym elementem identyfikacji klienta w bazie danych będzie adres e-mail podany podczas rejestracji w tym programie lojalnościowym.

Wypełnienie formularza rejestracyjnego oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych Uczestnika, w tym w celach marketingowych. Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Uczestnicy mają prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, a także mogą żądać ich usunięcia, rozumiejąc i akceptując, że usunięcie danych powoduje utratę członkostwa w niniejszym Programie.

Formularze niekompletne lub zawierające błędne dane nie będą walidowane, co uniemożliwi otrzymanie ważnej karty wirtualnej. Poprawne wypełnienie formularza aktywuje status karty z danymi w systemie, z dostępem do wykorzystania zgromadzonych punktów oraz rabatem bezpośrednim.

Po wypełnieniu i zatwierdzeniu formularza klienci otrzymają swoją kartę e-lojalnościową KitchenShop (członkowską) na miejscu, jak wspomniano powyżej. E-karta zostanie aktywowana na miejscu i będzie można nią płacić za zakupy lub gromadzić punkty.

Warunkiem uzyskania karty lojalnościowej (członkowskiej) jest zakup jednego lub więcej produktów w sklepie KitchenShop. KitchenShop zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu oferowania karty w dowolnym momencie.

ARTYKUŁ 6. KORZYŚCI Z KARTY STAŁEGO KLIENTA

Karta lojalnościowa KitchenShop oferuje posiadaczowi następujące korzyści:

1. 3% rabatu od wartości ostatniego zakupu i zamiany na punkty lojalnościowe; 5 punktów = 0,01 euro (1 eurocent); 500 punktów = 1 euro; 1000 punktów = 2 euro. Właściciel może wybrać rodzaj działania pożądanego dla każdego zakupu:
   • - akumulacja punktów,
   • - lub płatność za zakupy, wykorzystując wszystkie zgromadzone punkty;
2. dodatkowe punkty bonusowe, zależne od wartości zakupów;
3. promocje dedykowane wyłącznie członkom klubu KitchenShop;
4. zakup produktu danego miesiąca ze znaczną zniżką w stosunku do ceny katalogowej;
5. udział w loteriach z licznymi atrakcyjnymi nagrodami.

Dostęp do wykorzystania zgromadzonych punktów oraz rabatu bezpośredniego możliwy jest wyłącznie dla Uczestników, którzy posiadają w systemie kartę ze wszystkimi obowiązkowymi danymi poprawnie wypełnionymi, tj. w pełni wypełnili formularz rejestracyjny zgodnie z niniejszym Regulaminem.

Zgromadzone punkty nie mogą być przekazywane innemu użytkownikowi ani wymieniane na gotówkę.

Punkty przyznawane są wyłącznie osobom fizycznym i są ważne przez 11 miesięcy od daty ich nagromadzenia. Niewykorzystane punkty zdobyte ponad 11 miesięcy temu zostaną automatycznie anulowane z każdej karty lojalnościowej KitchenShop.

Posiadacze kart lojalnościowych, którzy dokonają zakupów online za zgromadzone punkty, nadal otrzymają bezpłatną wysyłkę swojego zamówienia, jeśli wartość zamówienia jest równa lub większa niż limit ustalony w ofercie KitchenShop.

ARTYKUŁ 7. KORZYSTANIE Z KARTY STAŁEGO KLIENTA

Z karty lojalnościowej KitchenShop (Członka) może korzystać wyłącznie posiadacz karty. W przeciwnym razie posiadacz karty ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie problemy, które mogą pojawić się w związku z korzyściami płynącymi z karty stałego klienta.

Aby gromadzić punkty lub korzystać ze zniżek, Uczestnik musi być zalogowany na swoje konto członkowskie. Konto zostanie zasilone punktami związanymi z aktualnym zakupem. Dostęp do zniżek lub promocji jest możliwy w KitchenShop, z wyjątkiem szczególnych przypadków, gdy promocje są dostępne tylko w niektórych lokalizacjach.

KitchenShop może dezaktywować lub trwale zawiesić kartę lojalnościową w przypadku oszustwa, próby oszustwa lub niewłaściwego wykorzystania programu lojalnościowego.

ARTYKUŁ 8. ZWROT ZAKUPIONYCH PRODUKTÓW

Jeśli chcesz zwrócić produkty, za które zapłaciłeś w całości lub w części punktami lojalnościowymi, automatycznie otrzymasz z powrotem punkty wydane na te produkty oraz, w stosownych przypadkach, różnicę w gotówce.

ARTYKUŁ 9. CZAS TRWANIA PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

Program lojalnościowy jest realizowany na czas nieokreślony. KitchenShop może w każdej chwili podjąć decyzję o zakończeniu programu lojalnościowego. Powiadomienie o zakończeniu programu zostanie przekazane co najmniej 15 dni kalendarzowych przed datą zakończenia programu online oraz wszystkim partnerom uczestniczącym w programie.

ARTYKUŁ 10. WAŻNOŚĆ KARTY STAŁEGO KLIENTA

KitchenShop zastrzega sobie prawo do anulowania kart lojalnościowych, które nie były używane przez 11 kolejnych miesięcy.

ARTYKUŁ 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Podpisując formularz rejestracyjny Uczestnicy wyrażają zgodę na postanowienia niniejszego Oficjalnego Regulaminu. Podpisując formularz rejestracyjny, uczestnik wyraża wyraźną zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych KitchenShop SRL, a także na przetwarzanie tych danych w celu przyznania świadczeń zgodnie z polityką KitchenShop, w celach statystycznych, w celach marketingu bezpośredniego, w tym na otrzymywanie materiałów informacyjnych od KitchenShop.

Organizator zobowiązany jest do przestrzegania przepisów Rozporządzenia UE 679/2016 w sprawie ochrony danych osobowych w trakcie trwania Programu oraz po jego zakończeniu. W związku z tym Organizator zobowiązuje się do zachowania poufności danych osobowych uczestników Programu i wykorzystywania ich zgodnie z niniejszym Oficjalnym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa. KitchenShop może przekazywać takie dane osobom trzecim pod ścisłymi warunkami poufności, w celach określonych w niniejszym Regulaminie.

Organizator przetwarza dane osobowe Uczestników Programu zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem tych danych. Podanie wymaganych danych jest obowiązkowe do uczestnictwa w Programie. Uczestnikom przysługują, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, następujące prawa:

• Prawo do informacji
• Prawo dostępu do danych
• prawo do sprostowania, ingerencji w dane
• Prawo do usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia
• Prawo do przenoszenia danych
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• prawo do niepodlegania indywidualnej decyzji
• prawo do skorzystania z drogi sądowej.

Organizator zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych zgodnie z wymaganiami i życzeniami Uczestnika, z poszanowaniem któregokolwiek z praw wymienionych powyżej.

Na pisemną prośbę Uczestnika, opatrzoną datą i podpisem, pocztą tradycyjną na adres siedziby firmy (Bukareszt, § 2, Bd. Lacul Tei nr. 1-3, budynek ISPE, 5 piętro) lub pocztą elektroniczną na adres dpo@kitchenshop.eu, Organizator co najmniej: (a) bezpłatnie potwierdzi wnioskodawcy, czy przetwarza jego dane osobowe; (b) sprostowania, uaktualnienia, usunięcia itp. danych, których przetwarzanie jest niezgodne z przepisami prawa, i/lub (c) zaprzestania przetwarzania danych osobowych kandydata.

Uczestnik może w każdej chwili zmienić swoje wcześniej wyrażone opcje, zgłaszając swoje nowe opcje w formie pisemnego wniosku, pocztą na adres siedziby firmy (Bukareszt, ust. 2, Bd. Lacul Tei nr. 1-3, budynek ISPE, 5 piętro), pocztą elektroniczną na dpo@kitchenshop.eu lub bezpośrednio na swoje konto użytkownika.

Prosimy również o zapoznanie się z Polityką Prywatności Firmy.

ARTYKUŁ 12. ZMIANA NINIEJSZEGO ROZPORZĄDZENIA

KitchenShop zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie i zobowiązuje się do upublicznienia tych zmian przed ich wprowadzeniem, za pośrednictwem strony internetowej www.kitchenshop.eu i wszelkich innych kanałów komunikacji, które uzna za stosowne.

Wszelkie spory powstałe pomiędzy Organizatorem a Uczestnikami niniejszego Programu Lojalnościowego będą rozstrzygane polubownie, a gdyby to nie było możliwe, spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne w siedzibie Organizatora / KITCHENSHOP SRL.