Često postavljana pitanja

Kako mogu pretražiti proizvod?

1. Korištenjem tražilice

Proizvod možete potražiti pomoću tražilice koja se nalazi u gornjem desnom kutu web stranice. Na primjer, ako tražite tavu, upišite "tava" u polje za pretraživanje i pritisnite tipku ENTER. Prikazat će se popis svih proizvoda koji u naslovu ili opisu sadrže riječi "tava".

2. Korištenjem izbornika web stranice

Korištenjem izbornika “Proizvodi” pronaći ćete proizvode organizirane prema vrsti (posuđe za kuhanje, posuđe za pećnicu, noževi itd.). Neke kategorije mogu uključivati ​​detaljnije potkategorije (npr.: "Posuđe ---> Lonci i tave za kuhanje/Tave ---> Tave za prženje/Tave za roštilj/Tave za palačinke i palačinke" itd.).

Klikom na gumb "Novi proizvodi" možete vidjeti najnovije proizvode dodane na web stranicu.

3. Korištenjem filtara

Unutar svake kategorije možete suziti svoju pretragu pomoću filtra na lijevoj strani popisa proizvoda.

Filtriranje se vrši samo unutar odgovarajuće kategorije proizvoda. Odaberite željenu kategoriju proizvoda, a zatim i njihove značajke, ovisno o tome što vas zanima (npr. “Posuđe/Setovi posuđa”, Materijal - "nehrđajući čelik").

Nakon što se filtrirani proizvodi prikažu, moći ćete dodatno filtrirati prema drugim karakteristikama dok ne pronađete ono što tražite.

Kako mogu naručiti proizvod?

1. Odaberite proizvod

Proizvodi se prikazuju kao slike, ispod kojih se u stvarnom vremenu nalaze šifra, cijena, kratak opis i podaci o skladištu. Podaci o zalihama se stalno ažuriraju, tako da ste uvijek obaviješteni o raspoloživosti svakog proizvoda.

Za pregled pojedinosti o proizvodu kliknite na njegovu sliku. Ovo će otvoriti stranicu proizvoda na kojoj ćete pronaći specifikacije proizvoda (materijal, proizvođač, veličina, cijena, informacije o zalihama itd.). Ukoliko ga želite, možete ga naručiti klikom na gumb “Dodaj u košaricu” i proizvod će biti dodan u vašu košaricu.

Možete naručiti proizvode koji nisu na zalihama, a mi ćemo vam ih dostaviti čim stignu od proizvođača. Za informacije o datumu zaprimanja proizvoda koje ste naručili možete nas kontaktirati putem chata, e-maila na office@kitchenshop.eu ili putem obrasca koji se nalazi na kontakt stranici web stranice.

2. Pregledajte narudžbu

Nakon što ste dodali barem jedan proizvod u svoju košaricu, možete vidjeti sadržaj košarice i mijenjati ga tako da prijeđete mišem iznad gumba “Košarica” koji se nalazi u gornjem desnom kutu web stranice.

Bit ćete preusmjereni na stranicu košarice, gdje ćete vidjeti popis odabranih proizvoda, cijenu svakog proizvoda, naknadu za otpremu (izračunatu prema težini naručenih proizvoda) i ukupni trošak izračunat kao zbroj ukupnih troškova naručene proizvode i troškove dostave.

Možete promijeniti količinu proizvoda koje želite naručiti ili možete ukloniti jedan ili više proizvoda.

U slučaju da je količina proizvoda na zalihama manja od količine koju želite, vaša narudžba će biti obrađena unutar limita zaliha, a preostalu količinu naručit ćemo kod proizvođača. U tom slučaju moći ćete odabrati želite li proizvode primiti zasebnim isporukama (proizvodi na zalihi isporučuju se odmah, a preostali proizvodi, naručeni kod proizvođača, na dan kada stignu) ili putem pojedinačna isporuka (kada je narudžba gotova). Za informacije u vezi dostave naručenih proizvoda možete nas kontaktirati putem chata, e-maila na office@kitchenshop.eu ili putem obrasca koji se nalazi na kontakt stranici.

3. Naručite

Nakon što ste dodali željene proizvode u svoju košaricu i ispunili polja koja se odnose na detalje dostave Narudžbe, kliknite gumb "Naruči" . Kako biste dovršili svoju narudžbu, morate se registrirati na našoj web stranici.

Kako mogu registrirati račun?

Vrlo jednostavno! Pristupite obrascu za kreiranje novog računa putem gumba “Novi račun” i pažljivo ispunite sva potrebna polja.

S računom ćete moći pratiti povijest kupnji koje ste napravili, proizvode koje ste pogledali i status vaših narudžbi. Osim toga, registracijom automatski postajete član Kluba ljubitelja kuhanja i uživate u svim pogodnostima ovog statusa (posebne ponude, popusti). Sljedeći put kada budete htjeli kupovati, jednostavno se prijavite unosom korisničkog imena i lozinke u za to predviđena polja.

Kako da platim?

1. Putem bankovne kartice

Aplikaciju za obradu plaćanja pokreće Stripe. Jamčimo privatnost i sigurnost Vaših podataka.

Također možete platiti putem PayPal Express Checkout-a.

1. Bankovnom doznakom (nalog za plaćanje)

Ovom metodom možete platiti bankovnom doznakom izravno na naš račun naveden na predračunu. Za nalog za plaćanje, račun ćete dobiti na e-mail.

Dostava proizvoda

GLS će dostaviti proizvode na odredišnu adresu.

Narudžbe poslane vikendom bit će obrađene u prvim danima sljedećeg tjedna.

2. Izračun naknade za dostavu

Troškovi dostave automatski su navedeni na obrascu za narudžbu. Cijene uključuju PDV.

Besplatna dostava za narudžbe iznad 85 eura.

Pročitajte odjeljak Uvjeti i odredbe.

Za sva pitanja, prijedloge ili komentare obratite nam se na office@kitchenshop.eu i odgovorit ćemo vam u najkraćem mogućem roku.

Hvala vam!