Programme de fidélité KitchenShop

Questions fréquemment posées

Puis-je transférer les points accumulés à un autre client ?

Non, les points ne peuvent pas être transférés à un autre utilisateur ni échangés contre de l'argent.

Comment calculer la valeur des points en cash ?

500 points = 1 euro.

Quelle est la durée de validité des points que j'ai accumulés ?

Les points sont valables 12 mois à compter de la date à laquelle ils sont accumulés. Les points accumulés et non utilisés pendant plus de 12 mois seront automatiquement annulés de toute carte de fidélité de KitchenShop.

Puis-je dépenser seulement une partie de mes points de fidélité, ou dois-je les utiliser tous ?

Les points accumulés doivent être dépensés en totalité sur un seul achat. Si la valeur de l’achat est inférieure à la valeur des points accumulés, la différence de points pourra être utilisée sur un prochain achat.

Si j'effectue un achat en ligne, est-ce que je bénéficie toujours de la livraison gratuite ?

Les titulaires de la carte de fidélité qui effectuent des achats en ligne bénéficieront toujours de la livraison gratuite de leur commande si la valeur de la commande est égale ou supérieure à la limite fixée dans l'offre KitchenShop.

Si je souhaite retourner les produits que j'ai achetés, est-ce que je récupère mes points de fidélité ?

Si vous souhaitez retourner des produits que vous avez payés en totalité ou en partie avec des points de fidélité, vous récupérerez automatiquement les points dépensés sur ces produits et, le cas échéant, vous recevrez la différence sous forme d'argent.

Le règlement de la campagne peut être lu ici