Sıkça Sorulan Sorular

Bir ürünü nasıl ararım?

1. Arama motorunu kullanarak

Web sayfasının sağ üst köşesinde bulunan arama motorunu kullanarak bir ürün arayabilirsiniz. Örneğin kızartma tavası arıyorsanız arama alanına "tava" yazıp ENTER tuşuna basınız. Başlığında veya açıklamasında "kızartma tavası" kelimesi bulunan tüm ürünlerin listesi görüntülenecektir.

2. Web sitesinin menüsünü kullanarak

“Ürünler” menüsünü kullanarak ürünleri türlerine göre (Pişirme Kapları, Fırın Kapları, Bıçaklar vb.) Bazı kategoriler daha ayrıntılı alt kategoriler içerebilir (örneğin: "Pişirme Gereçleri ---> Pişirme kapları ve tavaları/Kızartma tavaları ---> Kızartma Tavaları/Izgara Tavaları/Gözleme ve krep tavaları" vb.).

“Yeni ürünler” butonuna tıklayarak siteye eklenen son ürünleri görebilirsiniz.

3. Filtreler kullanarak

Her kategoride, ürün listesinin sol tarafındaki filtreyi kullanarak aramanızı daraltabilirsiniz.

Filtreleme sadece ilgili ürün kategorisi içinde yapılır. İstediğiniz ürün kategorisini ve ardından ilgilendiğiniz şeye göre özelliklerini seçin (örn. “Pişirme Kapları/Pişirme Setleri”, Malzeme - "paslanmaz çelik").

Filtrelenen ürünler görüntülendikten sonra, aradığınızı bulana kadar diğer özelliklere göre filtreleme yapabilirsiniz.

Bir ürünü nasıl sipariş edebilirim?

1. Ürünü seçin

Ürünler resim olarak gösterilir, altında gerçek zamanlı olarak kod, fiyat, kısa açıklama ve stok bilgileri bulunur. Stok bilgileri sürekli güncellenir, böylece her ürünün stok durumu hakkında her zaman bilgi sahibi olursunuz.

Bir ürünün detaylarını görmek için görseline tıklayın . Bu, ürünün özelliklerini (malzeme, üretici, boyut, fiyat, stok bilgileri vb.) bulabileceğiniz ürün sayfasını açacaktır. Dilerseniz "Sepete Ekle" butonuna basarak sipariş verebilirsiniz, ürün sepetinize eklenecektir.

Stokta olmayan ürünleri sipariş verebilirsiniz, biz de üreticiden gelir gelmez size teslim edelim. Sipariş etmiş olduğunuz ürünlerin teslim tarihi ile ilgili bilgi almak için bizimle chat, office@kitchenshop.eu adresinden e-posta veya sitenin iletişim sayfasında yer alan form aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.

2. Siparişi görüntüleyin

Sepetinize en az bir ürün ekledikten sonra, farenizi sitenin sağ üst köşesinde bulunan “Sepet” butonunun üzerine getirerek sepetin içeriğini görüntüleyebilir ve alışveriş sepetinde değişiklik yapabilirsiniz.

Seçili ürünlerin listesini, her bir ürünün fiyatını, kargo ücretini (sipariş edilen ürünlerin ağırlığına göre hesaplanan) ve toplam maliyetin toplamı olarak hesaplanan toplam maliyeti göreceğiniz alışveriş sepeti sayfasına yönlendirileceksiniz. Sipariş edilen ürünler ve kargo ücreti.

Sipariş vermek istediğiniz ürünlerin adetlerini değiştirebilir veya bir veya birden fazla ürünü silebilirsiniz.

Bir ürünün stok miktarının istediğiniz miktardan az olması durumunda siparişiniz stok limiti dahilinde işleme alınacak ve kalan miktar üreticiye sipariş verilecektir. Bu durumda, ürünleri ayrı ayrı (stoktaki ürünler hemen teslim edilir ve üreticiye sipariş edilen ürünler geldiği tarihte geri kalan ürünler teslim edilir) veya başka bir teslimatla teslim almak arasında seçim yapabilirsiniz. tek teslimat (sipariş tamamlandığında). Sipariş edilen ürünlerin teslimatı ile ilgili bilgi için bizimle chat, office@kitchenshop.eu adresinden e-posta veya iletişim sayfasında sağlanan form aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

3. Siparişi verin

İstediğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekledikten ve Sipariş teslimat detaylarındaki alanları doldurduktan sonra “Sipariş Ver” butonuna tıklayın. Siparişinizi tamamlamak için web sitemize kayıt olmanız gerekmektedir.

Bir hesabı nasıl kaydederim?

Çok kolay! "Yeni hesap" butonu ile yeni bir hesap oluşturmak için forma erişin ve gerekli tüm alanları dikkatlice doldurun.

Bir hesap ile yaptığınız alışverişlerin geçmişini, incelediğiniz ürünleri ve siparişlerinizin durumunu takip edebileceksiniz. Ayrıca, kaydolarak, otomatik olarak Aşçılık Meraklıları Kulübü'nün bir üyesi olur ve bu statünün tüm avantajlarından (özel teklifler, indirimler) yararlanırsınız. Bir dahaki sefere satın almak istediğinizde, özel alanlara kullanıcı adınızı ve şifrenizi girerek oturum açmanız yeterlidir.

Nasıl öderim?

1. Banka kartı ile

Ödeme işleme uygulaması, Stripe. Verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini garanti ediyoruz.

PayPal Express Checkout ile de ödeme yapabilirsiniz.

1. Banka havalesi yoluyla (ödeme talimatı)

Bu yöntemle proforma faturada belirtilen hesabımıza doğrudan banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme emri için faturayı e-posta ile alacaksınız.

Ürün teslimatı

GLS, ürünleri varış adresine teslim edecektir.

Hafta sonu verilen siparişler takip eden haftanın ilk günleri içinde işleme alınacaktır.

2. Nakliye ücretinin hesaplanması

Kargo ücreti otomatik olarak sipariş formunda listelenir. Fiyatlara KDV dahildir.

85 Euro üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo .

Lütfen Hükümler ve Koşullar bölümünü okuyun.

Herhangi bir sorunuz, öneriniz veya yorumunuz için lütfen office@kitchenshop.eu adresinden bizimle iletişime geçin; mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğiz.

Teşekkür ederim!