Noteikumi un nosacījumi

DEFINĪCIJAS

Turpmāk izklāstītie vispārīgie noteikumi un nosacījumi attiecas uz visiem reklāmas pasākumiem un preču un pakalpojumu pārdošanu Lietotājam/Pircējam (fiziskai vai juridiskai personai), ko veic KITCHEN SHOP SRL (turpmāk tekstā - " KS") un jebkurš cits partneris, ar kuru viņam ir līgums šajā sakarā (turpmāk tekstā - "Partneri"),  izmantojot interneta veikalu, kas darbojas kā tīmekļa vietne ar nosaukumu "www.kitchenshop.eu". KS un/vai Partneri var jebkurā laikā grozīt vispārējos noteikumus un nosacījumus ar nosacījumu, ka tiek ievērotas tiesību normas.

Pēdējā atjauninājuma datums: 2023. gada jūlijs

Tādējādi tālāk norādītajiem terminiem būs šāda nozīme:

WEBSITE/SITE (turpmāk tekstā tekstā "kitchenshop.eu" vai "www.kitchenshop.eu"): nozīmē tīmekļa vietni, kurai ir interneta adrese www.kitchenshop.eu, caur kuru Lietotājam ir piekļuve informācijai par piedāvātajiem vai sniegtajiem produktiem, pakalpojumiem un to akcijām/informācijas/veicināšanas kampaņām, ko KS veic ar www.kitchenshop.eu starpniecību.

PRECES UN PAKALPOJUMI: jebkura prece vai pakalpojums, ieskaitot dokumentus un pakalpojumus, kas minēti tīmekļa vietnē un Pasūtījumā, ko Pārdevējs nodrošina Pircējam.

SPECIFIKĀCIJAS: visas preču un pakalpojumu specifikācijas un/vai apraksti, kā norādīts kitchenshop.eu, kā arī to informācijas/veicināšanas materiālos, ko nodrošina pārdevējs/ražotājs vai lietotāji/pircēji, vai kā tie ir norādīti Pasūtījumā.

LIETOTĀJS: nozīmē personu, kura piekļūst kitchenshop.eu privātos vai profesionālos nolūkos un kura ir piekritusi šīs tīmekļa vietnes NOTEIKUMIEM un NOSACĪJUMIEM.

PĀRDEVĒJS: KITCHEN SHOP SRL uzņēmums ar ierobežotu atbildību, kura juridiskā adrese ir Bukarestē, 3. sektors, Burdujeni iela, Nr. 3, bl A13, sc 3, ap 26, pirmais stāvs, reģistrēts Bukarestes komercreģistrā ar numuru J40/7883/2001, Unique Registration Code RO14180084, tālruņa numurs +40 722 234 323 (tikai angļu valodā).

PIRCĒJS: fiziska persona/juridiska vai cita juridiska persona, kas veic Pasūtījumu, izmantojot kitchenshop.eu tīmekļa vietni.

PATĒRĒTĀJS: jebkura fiziska persona vai fizisku personu grupa, kas reģistrēta apvienībās un kas darbojas nolūkos, kuri nav saistīti ar tās komerciālo, rūpniecisko vai ražošanas darbību, amatnieciskā vai liberālā darbība, kā interpretēts Eiropas Savienības Tiesas judikatūrā, kas izdota saskaņā ar Direktīvu 93/13/EEK.

"PROFESIONĀLIS" ir jebkura fiziska vai juridiska persona, publiska vai privāta, kas veic komercdarbību, rūpniecisku vai ražošanas darbību, amatniecisku vai liberālu darbību saistībā ar līgumiem, uz kuriem attiecas piemērojamie tiesību akti, kā arī jebkura fiziska vai juridiska persona, kas rīkojas tādā pašā nolūkā tās vārdā, kā interpretēts Eiropas Savienības Tiesas judikatūrā, kas izdota saskaņā ar Direktīvu 93/13/EEK.

PRODUKTS: jebkurš kustams materiāls aktīvs, izņemot preces, ko pārdod, tai bloķējot, vai kapitalizē tiesību normu piemērošanas rezultātā; Ūdeni, dabasgāzi, elektroenerģiju un siltumenerģiju uzskata par "produktiem", ja tos laiž pārdošanā ierobežotā tilpumā vai noteiktā daudzumā.

PASŪTĪJUMS: elektronisks dokuments, kas iejaucas kā saziņas veids starp Pārdevēju un Pircēju, ar kura starpniecību Pircējs caur vietni nosūta Pārdevējam savu nodomu iegādāties preces un pakalpojumus no Pārdevēja tīmekļa vietnes.

PĀRDOŠANAS/PIEGĀDES LĪGUMS: - jebkurš līgums, saskaņā ar kuru pārdevējs nodod vai apņemas nodot īpašumtiesības uz noteiktiem produktiem pircējam un pircējs maksā vai apņemas maksāt to cenu, tostarp jebkurš līgums, kura priekšmets ir gan produkti, gan pakalpojumi.

DISTANCES LĪGUMS - jebkurš līgums, kas noslēgts starp pārdevēju un pircēju organizētas attālinātas pārdošanas sistēmas vai attālinātu pakalpojumu piegādes sistēmas ietvaros, bez pārdevēja un pircēja vienlaicīgas fiziskas klātbūtnes, ekskluzīvi izmantojot vienu vai vairākus attālinātās saziņas līdzekļus, līdz līguma noslēgšanas brīdim ieskaitot.

INTELEKTUĀLĀ ĪPAŠUMA TIESĪBAS: visas nemateriālās tiesības, piemēram, zinātība, autortiesības un citas saistītās tiesības, datubāzu tiesības, dizainparauga tiesības, modeļu tiesības, patenti, preču zīmes un domēnu nosaukumu reģistrācijas attiecībā uz jebkuru no iepriekš minētajiem.

PREČU ZĪMES: pārstāv KITCHEN SHOP SRL reģistrētās preču zīmes vai tās, kuras KITCHEN SHOP izmanto saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.

ĻAUNPRĀTĪGA IZMANTOŠANA: ir kitchenshop.eu izmantošana tādā veidā, kas ir pretrunā ar noteikto mērķi un praksi šajā jomā, spēkā esošajiem noteikumiem un tiesību aktiem, vai jebkādā citā veidā, kas var radīt kaitējumu kitchenshop.eu, tās īpašniekiem/juridiskajiem īpašniekiem un jebkuram citam partnerim, ar kuru šajā sakarā ir noslēgts līgums.

kitchenshop.eu tīmekļa vietnes saturs

Informācija, kas sniegta kitchenshop.eu, ir paredzēta informatīviem nolūkiem, un Pārdevējs to var mainīt bez iepriekšēja brīdinājuma vai jebkāda veida iepriekšēja paziņojuma. Preču apraksti var būt nepilnīgi, taču Pārdevējs cenšas sniegt visatbilstošāko informāciju, lai prece tiktu izmantota atbilstoši parametriem, kādiem tā tika iegādāta.

Produktu attēli tiek parādīti kitchenshop.eu kā piemērs, un piegādātie produkti var jebkādā veidā atšķirties no attēliem, jo funkcijas un dizains tiek pārveidoti bez iepriekšēja brīdinājuma no ražotāju puses.

Jebkādus konkrētus datus par krājumu un attēloto preču statusu var iegūt, sazinoties ar Pārdevēju pa e-pastu/tālruni, izmantojot kontaktinformāciju kitchenshop.eu sadaļā Kontakti.

Akcijas un kampaņas

kitchenshop.eu piedāvātās akcijas un kampaņas ir spēkā laika periodā, kas minēts reklāmas materiālos un noteikumos. Ja Pārdevējs nemin laika periodu, tie ir derīgi pieejamo krājumu robežās.

Produktu cenas

kitchenshop.eu tīmekļa vietnē norādīto produktu un pakalpojumu cenās ir iekļauts PVN saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.

Galīgā cena, par kādu Pircējs var iegādāties preces, tiek uzskatīta par Pārdevēja apstiprinātajā Pasūtījumā norādīto cenu, izņemot gadījumus, kad krājumi beidzas vai ir kļūda ar ietekmi uz cenām (sk. Pasūtījumu punktu).

Pirms pasūtījumu apstiprināšanas cenas var tikt mainītas bez iepriekšēja brīdinājuma.

Pasūtījumus

Uzsākot elektronisko Pasūtījumu kitchenshop.eu vietnē, Pircējs piekrīt saziņas formai (e-pasts/sms), ar kuras palīdzību Pārdevējs veic savas darbības.

Pircēja sniegtos personas datus Pārdevējs apstrādās, ievērojot spēkā esošās tiesību normas un ievērojot visas Pircēja tiesības. Veicot pasūtījumu, Pircējs saprot un piekrīt nepieciešamībai sniegt un apstrādāt Pircēja personas datus, lai izpildītu Pārdevēja līgumsaistības.

Pasūtījums sastāvēs no šādas informācijas:

• Pasūtījums/iepriekšējs pasūtījums (kopā ar skaidrām norādēm par norēķinu datiem) un tā īpašie nosacījumi
• Pircēja specifikācijas (attiecīgā gadījumā)

Ja Pārdevējs apstiprina Pasūtījumu, tas nozīmē, ka Pircējs pilnībā piekrīt Pasūtījuma noteikumiem. Pārdevēja veiktā Pasūtījuma pieņemšana tiek uzskatīta par pabeigtu, kad no Pārdevēja Pircējam ir saņemts elektronisks apstiprinājums (e-pasts vai SMS), neprasot no pircēja apstiprinājumu par saņemšanu.

Pārdevējs nevienā brīdī neuzskata neapstiprinātu Pasūtījumu par tādu, kam ir Līguma vērtība. Pircējs pieņem un piekrīt, ka līguma nav, ja nav Pārdevēja izsniegta pasūtījuma apstiprinājuma. Pircējs piekrīt, ka gadījumā, ja līgumcena faktiski netiek iekasēta, Pārdevējam ir tiesības vienpusēji izbeigt apstiprināto līgumu/pasūtījumu saskaņā ar zemāk izklāstītajiem noteikumiem.

Pasūtījuma apstiprinājums tiek veikts elektroniski, pa e-pastu vai SMS.

Gadījumā, ja krājumi beidzas pirms pasūtījuma pabeigšanas un nav alternatīvas pasūtītajai precei, Pasūtījumu var atcelt bez soda sankcijām, pat ja to ir apstiprinājis Pārdevējs, bet ne pirms Pircēja paziņojuma par šo situāciju.

Iespējamo kļūdu gadījumā vietnes, kitchenshop.eu vai vadības sistēmas darbībā, ieskaitot cilvēciskas kļūdas (nepareizi ievadot informāciju datu bāzē), kā rezultātā cena tiek mainīta, kā rezultātā tiek iegūta nožēlojama vai zemāka cena, kas neatbilst Pārdevēja noteiktajai vidējai pārdošanas cenai šajā periodā, Pārdevējs patur tiesības vienpusēji izbeigt līgumu, atcelt attiecīgās preces piegādi un pēc iespējas ātrāk pa e-pastu/SMS paziņot klientam par radušos kļūdu, ja prece vēl nav piegādāta. Vienkāršs Pārdevēja rakstisks paziņojums, kas pircējam nosūtīts uz pastāvīga informācijas nesēja (e-pasts / SMS), norādot, ka cena ir nožēlojama vai zemāka par vidējo cenu, ko noteicis Pārdevējs, sniedz Pircējam pilnīgu pierādījumu par līguma izbeigšanu un preces piegādes atcelšanu. Pircējs skaidri pieņem un piekrīt, ka tam nav iebildumu vai jebkādu citu pretenziju par produktiem, kas ir bijuši pasūtījumu priekšmets, kas ir radušies, ietver/satur darbības kļūdas, tostarp cilvēciskas kļūdas. Turklāt Pircējs skaidri paziņo, ka tam nebūs nekādu pretenziju pret Pārdevēju līguma izbeigšanas dēļ, jo kļūdas dēļ ir noteikta nožēlojama cena vai zemāka par Pārdevēja noteikto vidējo cenu.

Iepriekšējs pasūtījums ir pasūtījums ar īpašu statusu produktam, kas tiks laists tirgū un ko var iegādāties pirms palaišanas/fiziskas pieejamības Pārdevēja noliktavā. Priekšpasūtījums ietvers tādas pašas darbības kā parastais Pasūtījums, vienīgā atšķirība ir piegādes termiņš, kas tiks noteikts atkarībā no preces pieejamības un ko Pārdevējs paziņos Pircējam iepriekšēja pasūtījuma reģistrācijas laikā, kā arī pēc jebkādām tā izmaiņām. Ražotājs patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma grozīt preces izlaišanas datumu un cenu, kas Pārdevējam dod tiesības jebkurā laikā un vienpusēji mainīt šo informāciju tīmekļa vietnē. Pārdevējam ir tiesības grozīt sākotnējā pasūtījuma nosacījumus, bet tikai pēc tam, kad ir informējis Pircēju par šo aspektu un ir saņēmis viņa piekrišanu jaunajiem piemērojamajiem nosacījumiem.

Pārdevējs netiek uzskatīts par vainīgu un par sākotnējo nosacījumu neievērošanu vai par grozījumiem iepriekšēja pasūtījuma sākotnējos nosacījumos nevar tikt piemērotas soda sankcijas, ja tās uzliek jaunie Ražotāja paredzētie nosacījumi. Šajā kontekstā pircējam ir tiesības jebkurā laikā atteikties no iepriekšēja pasūtījuma, un, ja tas jau ir samaksāts, šī summa viņam tiks atgriezta pilnā apmērā.

Distances līgums

Pārdevējs nevienā brīdī neuzskata, ka neapstiprinātam Pasūtījumam ir Līguma vērtība, un Pircējs, piekrītot šiem nosacījumiem, šim apstāklim.

Par attālinātās pārdošanas līguma noslēgšanas dienu starp kitchenshop.eu un klientu tiek uzskatīta diena, kad Pārdevējs pastāvīgā informācijas nesējā (e-pastā vai SMS) ir nosūtījis Pasūtījuma apstiprinājumu.

Šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi būs noslēgtā Līguma pamatā, un to aizpildīšana ir attiecīgi ražotāja, importētāja vai izplatītāja izsniegts garantijas sertifikāts .

Pārdevējs nav atbildīgs par jebkāda veida zaudējumiem, kas Pircējam vai jebkurai trešajai personai var rasties, pārdevējam izpildot kādu no savām saistībām saskaņā ar Pasūtījumu un netieši līgumu, un par zaudējumiem, kas radušies no Preču un pakalpojumu lietošanas pēc piegādes, jo īpaši par produktu vai dokumentu zudumu.

Rēķinu

Pasūtījumā ir norādīta cena, apmaksas veids un termiņš, kā arī piegādes laiks.

Pārdevējs izrakstīs Pircējam rēķinu par Precēm un pakalpojumiem, kas piegādāti saskaņā ar Pasūtījumā atrunātajiem nosacījumiem, un Pircēja pienākums ir sniegt visu rēķina izrakstīšanai nepieciešamo informāciju atbilstoši spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

Maksājums

Pasūtīto produktu apmaksu var veikt saskaņā ar Pārdevēja pieņemtajiem apmaksas veidiem un finansētāja izvirzītajiem nosacījumiem, ja maksājumi tiek veikti ar bankas karti vai kredītkarti.

Tiešsaistes maksājuma gadījumā pēc veiksmīgas pasūtījuma reģistrācijas preces vērtība tiks bloķēta Pircēja kontā, ko Pārdevējs iekasēs tikai pēc pasūtījuma apstiprināšanas.

Ja pasūtītās preces nav pieejamas un maksājums ir pabeigts, summas, ko Pircējs samaksājis saskaņā ar līgumu, kura atvasinātais priekšmets ir nepieejamie produkti, tiks pilnībā atgrieztas kartē bez papildu komisijas maksas. Naudas atmaksas soļi šajā gadījumā attiecas uz Pārdevēju, kurš tomēr nav atbildīgs par laika periodu, kurā šī atmaksa tiek veikta, un par šo aspektu ir atbildīga Pircēja banka, kuras finanšu instruments tika izmantots.

Pārdevējs nav atbildīgs par politiku un komerciālajiem nosacījumiem, ko piešķir finansētāji, kuru finanšu maksāšanas līdzekļi tiek izmantoti, lai apmaksātu kitchenshop.eu veiktos rīkojumus.

Tiešsaistes karšu maksājumu gadījumā Pircēja maksājumu saistības tiek uzskatītas par izpildītām tikai pārdevēja konta kreditēšanas brīdī. Ja tiešsaistes maksājuma procesā ar karti vai specializētā tīmekļa vietnē rodas kļūdas, pēc Pārdevēja pasūtījuma apstiprinājuma, piemēram, kā rezultātā Pircējs nepilda maksājuma saistības, Līgums tiek automātiski izbeigts, nekavējot Pircēju. Šajā situācijā Pārdevējs 3 darba dienu laikā informēs Pircēju, ka maksājuma process nav pabeigts, kā rezultātā līgums tika izbeigts de jure, un viņam nav pienākuma nodot vai piegādāt pasūtītās preces. Pārdevējam nav pienākuma veikt izmeklēšanas pasākumus par pieļautās kļūdas iemeslu, bet tas var sniegt Pircējam atbalstu savas pieejamības, rīcībspēju un atbildības robežās.

Tiešsaistes karšu maksājuma gadījumā datus apstrādā tikai pilnvaroti maksājumu apstrādātāji.

kitchenshop.eu NEGLABĀ informāciju par jūsu karti.

Maksimālās summas, ko var iekasēt no Pircēja (skaidras naudas piegādes apmaksas iespējas gadījumā), kā arī paku verifikācijas pakalpojuma esamība ir atkarīga no kurjeru uzņēmumu politikas, kas ir KS partneri, un KS to nevar ietekmēt.

Piegādes

Preces/produktu tiešsaistes kartes apmaksas gadījumā piegāde tiks veikta tikai pēc Pārdevēja konta kreditēšanas.

Pārdevējs var piešķirt un/vai slēgt apakšlīgumus ar trešo personu par pakalpojumiem, kas saistīti ar pasūtījuma izpildi, informējot par to Pircēju, bez viņa piekrišanas. Pārdevējs nodrošinās pareizu Preču un Pakalpojumu iepakošanu un nodrošinās pavaddokumentu nosūtīšanu.

Piegādes laiki parasti svārstās no 2 līdz 5 darba dienām, atkarībā no preču atrašanās vietas un piegādes adreses. Izņēmuma kārtā piegādes termiņš var pārsniegt 5 darba dienas līdz 30 kalendārajām dienām, izņemot nepārvaramas varas gadījumus, ieskaitot īpašus ar piegādi saistītus gadījumus.

Pārdevēja saistību pret Pircēju maksimālā vērtība nepiegādāšanas vai nepareizas piegādes gadījumā ir to summu vērtība, kuras Pārdevējs iekasē no Pircēja. Šajā gadījumā Pircējs atsakās no tiesībām prasīt Pārdevējam jebkādas soda naudas vai procentus.

Īpašumtiesību pieņemšana un nodošana

Pieņemšana tiks veikta, kad Preces un Pakalpojumi atbildīs Pasūtījumā minētajiem tehniskajiem parametriem.

Ja Pircējs konstatē, ka piegādātās preces vai sniegtie pakalpojumi neatbilst tehniskajām specifikācijām, viņam ir tiesības pieprasīt Preču atbilstību saskaņā ar līguma noslēgšanas dienā spēkā esošajiem tiesību aktiem.

Īpašumtiesības uz Precēm un Pakalpojumiem tiks nodotas piegādes brīdī, pēc tam, kad Pircējs faktiski būs iekasējis summu, kas pienākas kā cena, uz Pasūtījumā minēto vietu (piegādes pabeigšana nozīmē kurjera sniegtā transporta dokumenta saņemšanas parakstīšanu).

Preču atgriešana

Patērētājs var izmantot 14 kalendāro dienu termiņu, lai atteiktos no attālināta līguma vai līguma, kas noslēgts ārpus uzņēmuma telpām, nepamatojot lēmumu par atteikšanos.

No atteikuma tiesībām attiecībā uz distances līgumiem un līgumiem, kas noslēgti ārpus uzņēmuma telpām, bet ne tikai:

• - tādu produktu piegādi, kas var ātri sabojāties vai kam drīz beidzas derīguma termiņš,
• - tādu aizzīmogotu produktu piegādi, kurus nevar nosūtīt atpakaļ veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ un kuru aizzīmogojumu patērētājs ir noņēmis;
• - tādu produktu piegādi, kuri pēc piegādes, pamatojoties uz to īpašībām, ir neatdalāmi sajaukti ar citiem elementiem;

Atgriešanās periods beidzas 14 kalendāro dienu laikā no:

• a) līguma noslēgšanas datums pakalpojumu sniegšanas līgumu gadījumā;
• b) diena, kurā patērētājs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko izraudzījies patērētājs, fiziski iegūst produktus savā valdījumā, ja runa ir par pārdošanas līgumiem, vai:
• i) ja patērētājs vienā pasūtījumā pasūta vairākus produktus, kas jāpiegādā atsevišķi, diena, kurā patērētājs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru izraudzījies patērētājs, fiziski pārņem savā valdījumā pēdējo produktu;
• ii) ja tiek piegādāts produkts, kas sastāv no vairākām partijām vai daļām, diena, kurā patērētājs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru norādījis patērētājs, fiziski pārņem savā valdījumā pēdējo produktu vai daļu;

Ja vien Pārdevējs nav piedāvājis pats atgūt preces, Patērētājs bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad viņš paziņoja Pārdevējam savu lēmumu par preces atgriešanu, atgriež preces vai nodod tās Pārdevējam vai personai, kuru pārdevējs pilnvarojis saņemt preces. Termiņš ir ievērots, ja patērētājs preces atgriež pirms 14 kalendāro dienu termiņa beigām.

Patērētājs sedz tikai tiešās izmaksas, kas saistītas ar preču atgriešanu, ja vien Pārdevējs nepiekrīt segt šīs izmaksas.

Patērētājs ir atbildīgs tikai par produktu vērtības samazināšanos, kas rodas, rīkojoties ar tiem, kas atšķiras no tā, kas nepieciešams, lai noteiktu produktu veidu, īpašības un darbību.

Ja patērētājs atgriež produktu, kas parāda fiziskas izmaiņas, tas ir, produkts ir hit, šķeldots, saskrāpēts, iekrāsots, bojāts, piesūcināts ar ārējām vielām, saplaisājis, un šis aspekts nav minēts kā estētisks defekts pirmajās 48 stundās pēc produkta saņemšanas, tad patērētājs ir atbildīgs par produkta vērtības samazināšanos, kas rodas tā apstrādes rezultātā, kas pārsniedz robežu, kura vajadzīga, lai noteiktu preces raksturu, īpašības un darbību. Produkta palīgmateriālu atslēgšana arī tiek uzskatīta par darbību, ko pārdevējs nav pieņēmis un kas rezultātā noved pie produkta vērtības samazināšanās.

Lietotās preces, kurām ir fiziskas izmaiņas un par kurām netiek ziņots kā par estētiskiem defektiem pirmajās 48 stundās pēc preces saņemšanas, tiek pieņemtas atgriežoties, bet pārdevējs no preču vērtības patur atbilstības maksu par to vērtības samazināšanu.

Atbilstības maksu veido izmaksas, kas saistītas ar dezinficēšanu, kosmēšanu, remontu, bojāto detaļu nomaiņu un nogādāšanu komerciālā formā pārdošanai kā RECONDITIONED produktu.

Atbilstības maksas galīgo summu nosaka, pamatojoties uz nomaināmo daļu vērtību un atjaunošanas summu vai kā starpību starp jaunā produkta sākotnējo vērtību un lietotā produkta tālākpārdošanas vērtību. Ja atgriezto preci vairs nav iespējams atjaunot lielu fizisku nodilumu/modifikāciju dēļ, tad tiks uzskatīts, ka atbilstības maksas summa ir vienāda ar atgrieztās preces vērtību.

Atbilstības maksa tiks paziņota Patērētājam, tiklīdz pārdevējs to būs noteicis.

KitchenShop atmaksā summas, ko tas saņēmis kā maksājumu no patērētāja, 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad tas ir informēts par patērētāja lēmumu atteikties no līguma, tikai tad, ja patērētājs ir izmantojis savas atteikuma tiesības noteiktajā termiņā. KitchenShop var atlikt atmaksu līdz dienai, kad saņemti produkti, uz kuriem attiecās pārdošana, vai līdz brīdim, kad no gala lietotāja tiek saņemts pierādījums, ka viņš ir nosūtījis produktus piegādātājam, ņemot vērā agrāko datumu. KitchenShop izmantos tās pašas maksājumu metodes, ko patērētājs izmantoja sākotnējam darījumam, ja vien patērētājs nav piekritis citam maksājuma veidam un nosacījumam, ka patērētājs nav atbildīgs par komisijas maksu pēc atmaksas.

Ja, atgriežot produktus vai produktu, ja pasūtījumiem ir vairāki produkti, no pasūtījuma, kas ir guvis labumu no bezmaksas piegādes, sākotnējā pasūtījuma kopējā vērtība tiek atņemta zem piemērotās vērtības bezmaksas piegādei no kopējās atmaksājamās summas, sākotnēji piedāvātā transporta vērtība tiks ieturēta. KitchenShop nav pienākuma atmaksāt papildu izmaksas, ja patērētājs ir nepārprotami izvēlējies citu piegādes veidu, nevis standarta piegādi, ko nodrošina profesionālis.

Lai izmantotu savas atteikuma tiesības, jums ir jāinformē mūs par savu lēmumu atteikties no šī līguma, izmantojot office@kitchenshop.eu e-pasta adresi. Ja atgriešanu ir radījušas preces estētiskās problēmas vai redzami defekti, jums ir jānosūta mums salasāmi fotoattēli (no visām pusēm/leņķiem, ieskaitot preces augšpusē un apakšā) no visa produkta, kuru vēlaties atgriezt. Salasāmas fotogrāfijas ir skaidri objekta attēli, kas spēj pilnībā atveidot atgriežamo priekšmetu.

Lēmumu atteikties no šī līguma var pieņemt, izmantojot šādas metodes:

1. Nepārprotams paziņojums, kas nosūtīts pa e-pastu/pastu.
   • E-pasta adrese paziņojumiem: office@kitchenshop.eu
   • Pasta adrese preču atgriešanai: Virtuves veikala centrālā noliktava - Șoseaua Ștefănești Nr. 8-8a, pasta indekss 077175, Stefanestii de Jos komūna, Stefanestii de Jos ciems, Ilfova, Rumānija
2. Atteikuma veidlapas paraugs, kas pieejams kitchenshop.eu tīmekļa vietnē

Patērētāja pienākums nosūtīt salasāmas preces fotogrāfijas, kuras viņš vēlas atgriezt, tiks uzskatīts par izpildītu, ja e-pasts ar salasāmām preces fotogrāfijām ir saņemts uz iepriekš norādīto e-pasta adresi, dienā, kad iesniegts pasta pakalpojumiem/pa e-pastu atteikuma lēmums/veidlapa.

Ja Patērētājs nenosūta uz atteikuma lēmuma pieņemšanas dienā norādīto e-pasta adresi (neatkarīgi no izvēlētā saziņas veida) pieprasītās salasāmās fotogrāfijas vai iesniedz nesalasāmas vai nepilnīgas fotogrāfijas (piemēram, tiks uzņemta viena fotogrāfija, kurā nevarēs iekļaut visas preces attēlu), tiks salīdzinoši pieņemts, ka atgrieztajam produktam ir fiziskas izmaiņas, ko izraisījis Patērētājs, tāpēc atbilstības maksas klauzulas kļūst pilnībā piemērojamas.

Patērētājs skaidri saprot un uzņemas savu pienākumu, kas viņam uzlikts, atteikuma tiesību izmantošanas dienā, nosūtīt salasāmas visas preces fotogrāfijas uz iepriekš norādīto e-pasta adresi, kā arī to neievērošanas sekas.

Atteikšanās no pirkuma 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas ir attiecināma tikai uz patērētājiem, kas ir fiziskas personas , kuras preci iegādājušās attālināti. Termiņš ir ievērots, ja produktus nosūta atpakaļ pirms 14 kalendāro dienu perioda beigām.

Juridiskajai personai kā Pircējam nav iespējas atkāpties no neklātienē noslēgta līguma vai ārpus komerctelpām noslēgta līguma. Tomēr produktus, ko iegādājusies juridiska persona , var atgriezt 48 stundu laikā pēc to saņemšanas tikai tad, ja tiem ir ražošanas defekti vai ja tie nedarbojas. Pārdevējs neuzņemas nekādu atbildību par Klienta veikto apstrādi, transportēšanu, montāžu un nepieņem to preču atgriešanu, kurām ir radušies defekti.

Par citu produktu, kas nav pieprasīti (nepareizi piegādāti produkti, kuriem nav specifikāciju vietnē, vai produktu, kuriem nav visu saistīto sastāvdaļu/piederumu), piegādi ir jāziņo kitchenshop.eu pārstāvjiem ar rakstisku paziņojumu uz office@kitchenshop.eu e-pasta adresi 48 stundu laikā pēc produktu saņemšanas. Patērētājs var pieprasīt preces atgriešanu nomaiņai, un, ja prece vairs nav noliktavā, viņš var izvēlēties aizstāšanu ar līdzīgu preci vai pieprasīt līguma izbeigšanu/izbeigšanu. Ja tiek panākta vienošanās aizstāt produktu ar augstākas vērtības produktu, patērētājs maksās starpību, t.i., ja vērtība ir zemāka, patērētājs saņems daļēju atmaksu līdz aizstājējprodukta vērtībai. Šādās situācijās KitchenShop bez nepamatotas kavēšanās atmaksā visas summas, ko patērētājs samaksājis saskaņā ar līgumu, un 7 dienu laikā no dienas, kad patērētājs paziņojis profesionālim par savu lēmumu izbeigt līgumu. Atvietojamā produkta atpakaļnosūtīšanas un transportēšanas izmaksas, ja tādas ir, sedz kitchenshop.eu.

Preces garantija

Visi kitchenshop.eu pārdotie produkti gūst labumu no garantijas nosacījumiem, kas atbilst spēkā esošajiem tiesību aktiem un ražotāju tirdzniecības politikai. Produkti ir jauni (izņemot produktus, kas ietilpst kategorijā "atkārtoti noslēgts/reģenerēts", ja tāds ir), attiecīgi oriģinālajā iepakojumā un nāk no katra ražotāja pilnvarotiem avotiem.

Ja produktus pārdod un piegādā kitchenshop.eu, garantijas sertifikātus izsniedz kitchenshop.eu visām produktu kategorijām. Par preces garantijas sertifikāta neesamību jāziņo ne vēlāk kā 48 stundu laikā no preces saņemšanas uz adresi: office@kitchenshop. Turpmāka nodošana izskatīšanai netiks izskatīta.

Garantijas KitchenShop sertifikātu var pārbaudīt arī šeit.

Saziņa ar Lietošanu/Pircēju

Lietotāja / Pircēja oficiālo saziņu ar kitchenshop.eu var veikt, izmantojot kontaktinformāciju sadaļā Kontakti atkarībā no komunikācijas specifikas un publicējot viedokļus par produktiem produktu komentāru zonās.

kitchenshop.eu patur tiesības noņemt vai ignorēt no oficiālajiem saziņas kanāliem viedokļus vai adreses, kas satur apvainojumus vai nepiedienīgu valodu.

Pārdevējam ir pilnīga brīvība pārvaldīt saņemto informāciju, nepamatojot šo rīcību.

Pārdevēja oficiālā komunikācija ar Lietotāju/Pircēju tiks veikta, izmantojot viņa sniegto kontaktinformāciju. Ja Lietotājs/Pircējs nesniedz minimālo informāciju (vismaz derīgu tālruņa numuru), lai ar to varētu sazināties, Pārdevējam nav pienākuma veikt papildu darbības, lai viņu identificētu, un tas dod tiesības neatbildēt uz attiecīgajiem pieprasījumiem vai neizpildīt reģistrētos pasūtījumus ar nepilnīgiem datiem.

Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies kitchenshop.eu darbības traucējumu dēļ jebkāda iemesla dēļ, kā arī par zaudējumiem, kas radušies no nespējas piekļūt noteiktām saitēm, kas publicētas vietnē.

Krāpšana

Lietotājs apņemas piekļūt kitchenshop.eu un izmantot to mērķiem un līdzekļiem, kas nav uzskatāmi par ļaunprātīgu izmantošanu.

Jebkurš mēģinājums piekļūt cita lietotāja personas datiem, mainīt vietnes saturu vai ietekmēt tā servera darbību, kurā darbojas vietne, tiks uzskatīts par mēģinājumu apkrāpt vietni un dos kitchenshop.eu tiesības pieprasīt kompetentajām iestādēm sākt kriminālizmeklēšanu pret personu vai personām, kas ir veikušas šos mēģinājumus.

Nepārvarama vara

Neviena no pusēm nav atbildīga par savu līgumsaistību neizpildi, ja šāda neizpilde ir radusies nepārvaramas varas apstākļu dēļ. Nepārvarama vara ir neparedzams notikums, ko puses nekontrolē un no kura nevar izvairīties, kā noteikts Eiropas tiesību aktos, kas ir spēkā nepārvaramas varas notikuma iestāšanās brīdī.

Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

Uz šo dokumentu attiecas Eiropas tiesību akti.

Visi strīdi, kas rodas starp kitchenshop.eu un Lietotājiem/Klientiem/Pircējiem, tiek risināti izlīguma ceļā vai, ja tas nav iespējams, tiek risināti kompetentajās tiesās.

VIRTUVES VEIKALS SRL