OFICIĀLIE NOTEIKUMI
NO "KITCHENSHOP" LOJALITĀTES PROGRAMMAS
("Oficiālie noteikumi")

1. PANTĀ. ORGANIZATORU UN SABIEDRĪBAS INFORMĒŠANA

Šo lojalitātes programmu organizē un īsteno KITCHENSHOP SRL, kuras juridiskā adrese ir Rumānijā, Bukarestē, Burdujeni ielā Nr.3, A13 kvartālā, kāpņu telpā 3, pirmajā stāvā, ap.26, 3. sektorā, kas reģistrēts Komercreģistrā ar nr. J40/7883/2001, unikāls reģistrācijas kods RO14180084, konta RO63BACX0000004516781000, atvērts Unicredit Țiriac Bank, turpmāk tekstā – "Organizators".

Šīs programmas dalībniekiem ir jāievēro Oficiālās regulas noteikumi un nosacījumi, kā izklāstīts turpmāk (še turpmāk "Oficiālie noteikumi"). Oficiālie noteikumi ir pieejami ikvienam programmas dalībniekam tiešsaistes konsultācijām tīmekļa vietnē www.kitchenshop.eu. Organizators patur tiesības jebkurā laikā grozīt šos Oficiālos noteikumus, un šādi grozījumi stājas spēkā tikai pēc tam, kad par šādiem grozījumiem ir sniegts iepriekšējs publisks paziņojums, izmantojot tos pašus saziņas kanālus, kas norādīti iepriekš.

2. PANTĀ. PROGRAMMAS JOMA

Lojalitātes programma tiek organizēta un īstenota KitchenShop tiešsaistē. Nepieciešamības gadījumā Lojalitātes programmu var organizēt un īstenot arī pie KitchenShop partneriem.

3. PANTĀ. PROGRAMMAS ILGUMS

Lojalitātes programma tika uzsākta 2015. gada 1. novembrī, un tās darbības ilgums ir nenoteikts. Organizatoram ir tiesības jebkurā laikā lemt par programmas izbeigšanu vai grozīšanu. Paziņojumu par programmas izbeigšanu KitchenShop ievietos vismaz 15 kalendārās dienas pirms programmas pārtraukšanas vai pārveidošanas datuma tīmekļa vietnē www.kitchenshop.eu. Programma tiks īstenota saskaņā ar šo oficiālo noteikumu noteikumiem.

4. PANTĀ. DALĪBAS NOSACĪJUMI

Par KitchenShop lojalitātes programmas dalībnieku var būt jebkura fiziska persona, kas sasniegusi 18 gadu vecumu (turpmāk tekstā – Dalībnieks). Personas, kas jaunākas par 18 gadiem, drīkst piedalīties tikai ar ģimenes locekļa rakstisku piekrišanu. Fiziskajai personai, kas, iegādājoties produktus, uzrāda lojalitātes karti ("Dalībnieks"), ir tiesības izvēlēties izrakstīt rēķinus juridiskai personai, pilnvarotai fiziskai personai, nodibinājumam, biedrībai vai cita veida kolektīvajai organizācijai, un uzkrātie punkti tiks pārskaitīti uz tās fiziskās personas kontu, kura uzrāda karti.

5. PANTĀ. LOJALITĀTES KARTES IEGŪŠANAS NOSACĪJUMI

KitchenShop (dalībnieka) lojalitātes karte tiek izsniegta elektroniski, bez maksas, jebkurai fiziskai personai, kura ir reģistrēta Kitchen Shop datu bāzē vai kura iegādājas produktus vai pakalpojumus no KitchenShop, uz www.kitchenshop.eu, ar nosacījumiem, ka tā piekrīt un ievēro šo Noteikumu nosacījumus. Datu bāzē karte tiek piešķirta vienam klientam un nav nododama citām personām, un organizatora pārstāvjiem ir tiesības pārbaudīt tās autentiskumu un derīgumu.

Lojalitātes (dalības) karti var iegūt, tikai aizpildot reģistrācijas veidlapu. Reģistrācijas veidlapa ir pieejama tiešsaistē www.kitchenshop.eu veicot pasūtījumu.

Dalībniekam ir pienākums sniegt patiesu un pilnīgu informāciju par visiem laukiem, kas pieteikuma anketā atzīmēti kā obligāti. Šie lauki ir: vārds, uzvārds, personas kods (nav obligāts), dzimšanas datums, pilna pasta adrese (pilsēta, iela, numurs), tālrunis, e-pasts. Pēc aizpildīšanas pieteikuma veidlapa tiek reģistrēta KitchenShop datu bāzē. Galvenais klienta identifikācijas elements datu bāzē būs e-pasta adrese, kas norādīta, reģistrējoties šai lojalitātes programmai.

Reģistrācijas veidlapas aizpildīšana nozīmē piekrišanu Dalībnieka personas datu apstrādei, tostarp mārketinga nolūkos. Personas datu apstrāde tiks veikta tikai saskaņā ar spēkā esošo tiesību aktu noteikumiem. Dalībniekiem ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei, kā arī pieprasīt to dzēšanu, saprotot un piekrītot, ka, dzēšot savus datus, viņi zaudē dalību šajā Programmā.

Nepilnīgas veidlapas vai veidlapas, kas satur kļūdainus datus, netiks apstiprinātas, kas padarīs neiespējamu derīgas virtuālās kartes saņemšanu. Pareiza veidlapas aizpildīšana aktivizē kartes statusu ar datiem sistēmā, ar piekļuvi uzkrāto punktu izmantošanai un tiešai atlaidei.

Kad veidlapa būs aizpildīta un apstiprināta, klienti uz vietas saņems savu KitchenShop e-lojalitātes (dalībnieka) karti, kā minēts iepriekš. E-karte tiks aktivizēta uz vietas, un to var izmantot, lai samaksātu par pirkumiem vai uzkrātu punktus.

Lojalitātes (dalībnieka) kartes saņemšana ir atkarīga no viena vai vairāku produktu iegādes KitchenShop veikalā. KitchenShop patur tiesības jebkurā laikā mainīt kartes piedāvājuma veidu.

6. PANTĀ. LOJALITĀTES KARTES PRIEKŠROCĪBAS

KitchenShop lojalitātes karte piedāvā tās turētājam šādas priekšrocības:

1. 3% atlaide pēdējā pirkuma vērtībai un pārvēršana lojalitātes punktos; 5 punkti = 0,01 eiro (1 euro cents); 500 punkti = 1 eiro; 1000 punkti = 2 eiro. Īpašnieks var izvēlēties katram pirkumam vēlamo darbības veidu:
   • - vai nu punktu uzkrāšanu,
   • - vai samaksa par pirkumiem, izmantojot visus uzkrātos punktus;
2. papildu bonusa punkti atkarībā no pirkumu vērtības;
3. akcijas, kas veltītas tikai KitchenShop kluba biedriem;
4. attiecīgā mēneša produkta iegāde ar ievērojamu atlaidi no cenrāža cenas;
5. dalība izlozēs ar daudzām pievilcīgām balvām.

Piekļuve uzkrāto punktu izmantošanai un tiešai atlaidei ir iespējama tikai tiem Dalībniekiem, kuriem ir karte ar visiem obligātajiem datiem, kas ir pareizi aizpildīti sistēmā, t.i., viņi ir pilnībā aizpildījuši reģistrācijas veidlapu, kā norādīts šajos Oficiālajos noteikumos.

Uzkrātos punktus nevar nodot citam lietotājam vai apmainīt pret skaidru naudu.

Punkti tiek piešķirti tikai privātpersonām un ir derīgi 11 mēnešus no uzkrāšanas dienas. Neizmantotie punkti, kas nopelnīti pirms vairāk nekā 11 mēnešiem, tiks automātiski anulēti no jebkuras KitchenShop lojalitātes kartes.

Lojalitātes karšu īpašnieki, kuri veic pirkumus internetā ar uzkrātajiem punktiem, joprojām saņems bezmaksas piegādi savam pasūtījumam, ja pasūtījuma vērtība būs vienāda vai lielāka par KitchenShop piedāvājumā noteikto limitu.

7. PANTĀ. LOJALITĀTES KARTES IZMANTOŠANA

KitchenShop (dalībnieka) lojalitātes kartes izmantošanu drīkst veikt tikai tās īpašnieks. Pretējā gadījumā kartes īpašnieks uzņemas pilnu atbildību par visām problēmām, kas var rasties saistībā ar lojalitātes kartes priekšrocībām.

Lai uzkrātu punktus vai gūtu labumu no atlaidēm, Dalībniekam ir jāpiesakās savā biedra kontā. No konta tiks iekasēti punkti, kas saistīti ar pašreizējo pirkumu. Piekļuve atlaidēm vai akcijām ir iespējama KitchenShop, izņemot īpašus gadījumus, kad akcijas ir pieejamas tikai noteiktās vietās.

KitchenShop var deaktivizēt vai neatgriezeniski apturēt lojalitātes kartes darbību krāpšanas, krāpšanas mēģinājuma vai lojalitātes programmas ļaunprātīgas izmantošanas gadījumā.

8. PANTĀ. IEGĀDĀTO PRODUKTU ATGRIEŠANA

Ja vēlaties atgriezt produktus, par kuriem esat pilnībā vai daļēji samaksājis ar lojalitātes punktiem, jūs automātiski saņemsiet atpakaļ par šiem produktiem iztērētos punktus un, ja piemērojams, skaidras naudas starpību.

9. PANTĀ. LOJALITĀTES PROGRAMMAS ILGUMS

Lojalitātes programmas ilgums ir nenoteikts. KitchenShop jebkurā laikā var pieņemt lēmumu pārtraukt lojalitātes programmu. Paziņojums par programmas izbeigšanu tiks sniegts tiešsaistē un visiem programmas partneriem vismaz 15 kalendārās dienas pirms programmas izbeigšanas dienas.

10. PANTĀ. LOJALITĀTES KARTES DERĪGUMA TERMIŅŠ

KitchenShop patur tiesības anulēt lojalitātes kartes, kas nav izmantotas 11 mēnešus pēc kārtas.

11. PANTĀ. PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA

Parakstot reģistrācijas veidlapu, Dalībnieki piekrīt šo Oficiālo noteikumu noteikumiem. Parakstot reģistrācijas formu, dalībnieks izsaka nepārprotamu piekrišanu personas datu iekļaušanai KitchenShop SRL datu bāzē, kā arī šādu datu apstrādei ar mērķi piešķirt priekšrocības saskaņā ar KitchenShop politiku, statistikas nolūkos, tiešā mārketinga darbībām, tai skaitā saņemot informatīvos materiālus no KitchenShop.

Organizatoram ir pienākums ievērot ES Regulas (ES) Nr. 679/2016 par personas datu aizsardzību noteikumus Programmas laikā un pēc tam. Tādējādi Organizators apņemas saglabāt programmas dalībnieku personas datu konfidencialitāti un izmantot tos saskaņā ar šiem Oficiālajiem noteikumiem un spēkā esošajiem tiesību aktiem. KitchenShop var nodot šādus datus trešajām personām, ievērojot stingrus konfidencialitātes nosacījumus, šajos noteikumos noteiktajiem mērķiem.

Organizators apstrādā programmas dalībnieku personas datus saskaņā ar tiesību normām par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti. Pieprasīto datu sniegšana ir obligāta dalībai Programmā. Dalībniekiem saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem ir šādas tiesības:

• tiesības uz informāciju,
• tiesības piekļūt datiem,
• tiesības labot datus, iejaukties tajos,
• Tiesības dzēst
• Tiesības ierobežot
• Pārnesamības tiesības
• tiesības iebilst pret datu apstrādi
• tiesības nebūt atsevišķa lēmuma subjektam
• tiesības vērsties tiesā.

Organizators apņemas apstrādāt personas datus saskaņā ar Dalībnieka prasībām un vēlmēm, ievērojot jebkuras no iepriekš minētajām juridiskajām tiesībām.

Pēc Dalībnieka rakstiska pieprasījuma, kas nosūtīts, datēts un parakstīts, vai nu pa pastu uz uzņēmuma galvenās mītnes adresi (Bukareste, 2. sekta, Bd. Lacul Tei nr. 1-3, ISPE ēka, 5. stāvs), vai pa e-pastu dpo@kitchenshop.eu, Organizators vismaz: a) bez maksas apstiprina pieteikuma iesniedzējam, vai tas apstrādā vai neapstrādā pieteikuma iesniedzēja personas datus; b) labot, atjaunināt, dzēst u.c. datus, kuru apstrāde neatbilst tiesību aktu noteikumiem, un/vai c) pārtraukt pieteikuma iesniedzēja personas datu apstrādi.

Dalībnieks var jebkurā laikā mainīt savas iepriekš izteiktās iespējas, iesniedzot savas jaunās iespējas rakstiskā pieprasījumā vai nu pa pastu uz uzņēmuma galveno biroju (Bukareste, 2. sekta, Bd. Lacul Tei nr. 1-3, ISPE ēka, 5. stāvs), vai pa e-pastu uz dpo@kitchenshop.eu, vai tieši uz savu lietotāja kontu.

Lūdzu, izlasiet arī Uzņēmuma konfidencialitātes politiku.

12. PANTĀ. ŠĪS REGULAS GROZĪŠANA

KitchenShop patur tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus un apņemas publiskot šos grozījumus pirms to darbības, izmantojot tīmekļa vietni www.kitchenshop.eu un jebkurus citus saziņas kanālus, ko tā uzskata par piemērotiem.

Jebkuri strīdi, kas rodas starp Organizatoru un šīs Lojalitātes programmas Dalībniekiem, tiek risināti izlīguma ceļā, un, ja tas nav iespējams, strīdi tiek risināti kompetentajās tiesās Organizatora/KITCHENSHOP SRL galvenajā mītnē.