Gyakran Ismételt Kérdések

Hogyan kereshetek egy terméket?

1. Kereső használatával

A weboldal jobb felső sarkában található kereső segítségével kereshet egy terméket. Például, ha egy serpenyőt keres, írja be a keresőmezőbe a "serpenyő" szót, és nyomja meg az ENTER gombot. Megjelenik azon termékek listája, amelyek címében vagy leírásában a „serpenyő” szó szerepel.

2. A weboldal menüjének használatával

A „Termékek” menü használatával a termékeket típusuk szerint rendezve találja meg (edények, edények, kések stb.). Egyes kategóriák részletesebb alkategóriákat is tartalmazhatnak (pl.: "Eszközök ---> Fazekak és serpenyők / serpenyők ---> Serpenyők/Grillserpenyők / Palacsinta- és palacsinta serpenyők" stb.).

Az „Új termékek” gombra kattintva megtekintheti a weboldalon legfrissebb termékeket.

3. Szűrők használatával

Az egyes kategóriákon belül a terméklista bal oldalán található szűrő segítségével finomíthatja a keresést .

A szűrés csak az adott termékkategórián belül történik. Válassza ki a kívánt termékkategóriát, majd annak jellemzőit attól függően, hogy mi érdekli (pl. „Tűzhely/edénykészletek”, Anyag – „rozsdamentes acél”).

A szűrt termékek megjelenítése után további jellemzők alapján szűrhet tovább, amíg meg nem találja, amit keres.

Hogyan rendelhetek terméket?

1. Válassza ki a terméket

A termékek képként jelennek meg, amelyek alatt valós időben megtalálja a kódot, árat, rövid leírást és készletinformációkat. A raktárkészlettel kapcsolatos információk folyamatosan frissülnek, így Ön mindig értesül az egyes termékek elérhetőségéről.

A termék részleteinek megtekintéséhez kattintson a képére. Ezzel megnyílik a termékoldal, ahol megtalálja a termék specifikációit (anyag, gyártó, méret, ár, raktárkészlet stb.). Ha szeretné, a „Kosárba teszem” gombra kattintva megrendelheti és a termék bekerül a kosárba.

Rendelhet elfogyott termékeket, mi pedig a gyártótól való megérkezésükkor kiszállítjuk azokat. Az Ön által megrendelt termékek átvételi dátumával kapcsolatos információkért chaten, e-mailben az office@kitchenshop.eu címen vagy a weboldal kapcsolatfelvételi oldalán található űrlapon keresztül érdeklődhet.

2. Tekintse meg a rendelést

Miután legalább egy terméket a kosárba helyezett, megtekintheti a kosár tartalmát és módosíthatja azt, ha az egeret a weboldal jobb felső sarkában található „Kosár” gomb fölé viszi.

A kosár oldalra kerül, ahol megjelenik a kiválasztott termékek listája, az egyes termékek ára, a szállítási díj (a megrendelt termékek súlyára számítva) és a teljes költség a teljes költség összegeként számítva. a megrendelt termékek és a szállítási díj.

Módosíthatja a megrendelni kívánt termékek mennyiségét, vagy törölhet egy vagy több terméket.

Abban az esetben, ha egy termék raktári mennyisége kisebb, mint az Ön által kívánt mennyiség, a rendelése a készlet erejéig kerül feldolgozásra, a fennmaradó mennyiséget pedig a gyártónál rendeljük meg. Ebben az esetben Ön választhatja, hogy a termékeket külön kiszállítással kívánja-e átvenni (a készleten lévő termékeket azonnal, a fennmaradó, a gyártónál megrendelt termékeket pedig a beérkezés időpontjában) vagy egyszeri szállítás (amikor a megrendelés kész). A megrendelt termékek kiszállításával kapcsolatos információkért chaten, az office@kitchenshop.eu e-mail címen vagy a kapcsolatfelvételi oldalon található űrlapon keresztül fordulhat hozzánk.

3. Adja le a rendelést

Miután kosárba helyezte a kívánt termékeket és kitöltötte a Megrendelés szállítási adataira vonatkozó mezőket, kattintson a „Megrendelés leadása” gombra. Megrendelésének teljesítéséhez regisztrálnia kell weboldalunkon.

Hogyan tudok fiókot regisztrálni?

Nagyon könnyű! Nyissa meg az űrlapot új fiók létrehozásához az „Új fiók” gombbal, és gondosan töltse ki az összes szükséges mezőt.

Fiókjával nyomon követheti a vásárlások előzményeit, a megtekintett termékeket és a rendelések állapotát. Ráadásul a regisztrációval automatikusan a Főzés Rajongók Klubjának tagja lesz, és élvezheti ennek a státusznak minden előnyét (akciók, kedvezmények). Amikor legközelebb vásárolni szeretne, egyszerűen jelentkezzen be úgy, hogy beírja felhasználónevét és jelszavát a megfelelő mezőkbe.

Hogyan fizetek?

1. Bankkártyával

A fizetésfeldolgozó alkalmazást Stripe. Garantáljuk adatainak védelmét és biztonságát.

Fizethet a PayPal Express Checkouton keresztül is.

1. Banki átutalással (fizetési megbízás)

Ezzel a móddal banki átutalással fizethet közvetlenül a proforma számlán szereplő számlánkra. A fizetési megbízásról e-mailben kapja meg a számlát.

Termék szállítás

A GLS a termékeket a rendeltetési címre szállítja.

A hétvégén leadott rendelések feldolgozása a következő hét első napjaiban történik.

2. Szállítási díj kiszámítása

A szállítási díj automatikusan megjelenik a megrendelőlapon. Az árak tartalmazzák az ÁFA-t.

Ingyenes szállítás 85 euró feletti rendelés esetén.

Kérjük, olvassa el az Általános Szerződési Feltételek részt.

Ha kérdése, javaslata vagy észrevétele van, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az office@kitchenshop.eu címen, és a lehető legrövidebb időn belül válaszolunk.

Köszönöm!