RÈGLEMENT OFFICIEL
DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ KITCHENSHOP
(le « Règlement officiel »)

ARTICLE 1ER. ORGANISATEUR ET INFORMATION DU PUBLIC

Ce programme de fidélité est organisé et réalisé par KITCHENSHOP SRL, dont le siège social est situé en Roumanie, Bucarest, rue Burdujeni n° 3, bloc A13, escalier 3, rez-de-chaussée, ap.26, secteur 3, immatriculée au registre du commerce sous le n° 3. J40/7883/2001, code d'enregistrement unique RO14180084, RO63BACX0000004516781000 de compte, ouvert auprès de la Banque Unicredit Țiriac, ci-après dénommée « l'Organisateur ».

Les participants à ce programme sont tenus de se conformer aux termes et conditions du règlement officiel, tels qu'énoncés ci-dessous (ci-après dénommé « règlement officiel »). Le Règlement officiel est mis à la disposition de tout participant au programme pour consultation en ligne sur le site web www.kitchenshop.eu. L'Organisateur se réserve le droit de modifier le présent Règlement officiel à tout moment, et ces modifications n'entreront en vigueur qu'après notification publique préalable de ces modifications par les mêmes canaux de communication que ceux spécifiés ci-dessus.

ARTICLE 2. DOMAINE DU PROGRAMME

Le programme de fidélité est organisé et mis en œuvre dans KitchenShop en ligne. Le Programme de fidélité peut également être organisé et exécuté chez les partenaires de KitchenShop le cas échéant.

ARTICLE 3. DURÉE DU PROGRAMME

Le programme de fidélité a été lancé le 1er novembre 2015 et a une durée indéterminée. L'organisateur a le droit de décider à tout moment de mettre fin ou de modifier le programme. L'avis de résiliation du programme sera publié par KitchenShop au moins 15 jours calendaires avant la date de résiliation ou de modification du programme sur le site Web www.kitchenshop.eu. Le programme se déroulera conformément aux dispositions du présent Règlement officiel.

ARTICLE 4. CONDITIONS DE PARTICIPATION

Toute personne physique ayant atteint l'âge de 18 ans révolus (ci-après dénommée le « Participant ») peut être membre du Programme de fidélité KitchenShop. Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent participer qu'avec le consentement écrit d'un membre de leur famille. La personne physique qui présente la carte de fidélité (« Membre ») lors de l'achat de produits a le droit de choisir d'émettre des factures à une personne morale, une personne physique autorisée, une fondation, une association ou toute autre forme d'organisation collective, et les points accumulés seront transférés sur le compte de la personne physique qui présente la carte.

ARTICLE 5. CONDITIONS D'OBTENTION D'UNE CARTE DE FIDÉLITÉ

La Carte de Fidélité KitchenShop (Membre) est délivrée par voie électronique, gratuitement, à toute personne physique inscrite dans la base de données de Kitchen Shop ou qui achète des produits ou services auprès de KitchenShop, le www.kitchenshop.eu, à condition qu'elle accepte et respecte les termes du présent Règlement. La carte est attribuée à un seul client dans la base de données et n'est pas transmissible, les représentants de l'organisateur ayant le droit d'en vérifier l'authenticité et la validité.

La carte de fidélité (membre) ne peut être obtenue qu'en remplissant le formulaire d'inscription. Le formulaire d'inscription est disponible en ligne à www.kitchenshop.eu lors de la commande.

Le participant est tenu de fournir des informations véridiques et complètes pour tous les champs marqués comme obligatoires dans le formulaire d'inscription. Ces champs sont : nom, prénom, code d'identification personnel (non obligatoire), date de naissance, adresse postale complète (ville, rue, numéro), téléphone, e-mail. Une fois rempli, le formulaire de demande est enregistré dans la base de données de KitchenShop. Le principal élément d'identification du client dans la base de données sera l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription à ce programme de fidélité.

Le remplissage du formulaire d'inscription implique le consentement au traitement des données personnelles du Participant, y compris à des fins de marketing. Le traitement des données à caractère personnel ne sera effectué que conformément aux dispositions de la législation en vigueur. Les participants ont le droit de révoquer leur consentement au traitement des données personnelles à tout moment, et peuvent également demander leur suppression, étant entendu et acceptant qu'en supprimant leurs données, ils perdent leur adhésion à ce programme.

Les formulaires incomplets ou contenant des données erronées ne seront pas validés, ce qui rendra impossible la réception d'une carte virtuelle valide. Le remplissage correct du formulaire active le statut de la carte avec les données dans le système, avec accès à l'utilisation des points accumulés et à la réduction directe.

Une fois le formulaire rempli et validé, le client recevra sur place sa carte e-fidélité KitchenShop (Membre), comme mentionné ci-dessus. La e-carte sera activée sur place et pourra être utilisée pour régler des achats ou cumuler des points.

L'obtention de la carte de fidélité (Membre) est conditionnée à l'achat d'un ou plusieurs produits dans la boutique KitchenShop. KitchenShop se réserve le droit de modifier la façon dont la carte est proposée à tout moment.

ARTICLE 6. AVANTAGES DE LA CARTE DE FIDÉLITÉ

La carte de fidélité KitchenShop offre à son titulaire les avantages suivants :

1. 3 % de réduction sur la valeur du dernier achat et conversion en points de fidélité ; 5 points = 0,01 euro (1 centime d'euro) ; 500 points = 1 euro ; 1000 points = 2 euros. Le propriétaire peut choisir le type d'action souhaité pour chaque achat :
   • - soit l'accumulation de points,
   • - soit le paiement des achats, en utilisant l'ensemble des points accumulés ;
2. des points bonus supplémentaires, en fonction de la valeur des achats ;
3. des promotions dédiées exclusivement aux membres du club KitchenShop ;
4. l'achat du produit du mois en question avec une remise substantielle par rapport au prix catalogue ;
5. Participation à des tirages au sort avec de nombreux prix attrayants.

L'accès à l'utilisation des points accumulés et à la réduction directe n'est possible que pour les participants qui disposent d'une carte avec toutes les données obligatoires correctement remplies dans le système, c'est-à-dire qu'ils ont entièrement rempli le formulaire d'inscription tel que spécifié dans le présent règlement officiel.

Les points accumulés ne peuvent pas être transférés à un autre utilisateur ou échangés contre de l'argent.

Les points ne sont attribués qu'aux particuliers et sont valables pendant 11 mois à compter de la date d'accumulation. Les points inutilisés accumulés il y a plus de 11 mois seront automatiquement annulés de toute carte de fidélité KitchenShop.

Les détenteurs d'une carte de fidélité qui effectuent des achats en ligne avec des points accumulés bénéficieront tout de même de la livraison gratuite sur leur commande si la valeur de la commande est égale ou supérieure à la limite fixée dans l'offre KitchenShop.

ARTICLE 7. UTILISATION DE LA CARTE DE FIDÉLITÉ

L'utilisation de la carte de fidélité KitchenShop (Membre) ne peut être effectuée que par le titulaire. Dans le cas contraire, le titulaire de la carte assume l'entière responsabilité de tout problème qui pourrait survenir en lien avec les avantages de la carte de fidélité.

Afin d'accumuler des points ou de bénéficier de réductions, le Participant doit être connecté à son compte membre. Le compte sera débité des points liés à l'achat en cours. L'accès à des réductions ou des promotions est possible dans KitchenShop, sauf dans des cas particuliers où les promotions ne sont disponibles que dans certains endroits.

KitchenShop peut désactiver ou suspendre définitivement une carte de fidélité en cas de fraude, de tentative de fraude ou d'utilisation abusive du programme de fidélité.

ARTICLE 8. RETOUR DES PRODUITS ACHETÉS

Si vous souhaitez retourner des produits que vous avez payés en totalité ou en partie avec des points de fidélité, vous récupérerez automatiquement les points dépensés pour ces produits et, le cas échéant, la différence en espèces.

ARTICLE 9. DURÉE DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Le programme de fidélité est d'une durée indéterminée. KitchenShop peut décider à tout moment de mettre fin au programme de fidélité. La résiliation du programme sera notifiée au moins 15 jours calendaires avant la date de fin du programme en ligne et à tous les partenaires du programme.

ARTICLE 10. VALIDITÉ DE LA CARTE DE FIDÉLITÉ

KitchenShop se réserve le droit d'annuler les cartes de fidélité qui n'ont pas été utilisées pendant 11 mois consécutifs.

ARTICLE 11. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En signant le formulaire d'inscription, les participants acceptent les dispositions du présent règlement officiel. En signant le formulaire d'inscription, le participant exprime son consentement exprès à l'inclusion de données personnelles dans la base de données de KitchenShop SRL, ainsi qu'au traitement de ces données dans le but d'accorder des avantages conformément à la politique de KitchenShop, à des fins statistiques, pour des actions de marketing direct, y compris la réception de matériel d'information de la part de KitchenShop.

L'Organisateur est tenu de respecter les dispositions du Règlement UE 679/2016 relatif à la protection des données à caractère personnel pendant et après le Programme. Ainsi, l'Organisateur s'engage à préserver la confidentialité des données personnelles des participants au Programme et à les utiliser conformément au présent Règlement Officiel et à la législation en vigueur. KitchenShop peut transmettre ces données à des tiers dans des conditions strictes de confidentialité, pour les finalités énoncées dans le présent Règlement.

L'Organisateur traite les données à caractère personnel des Participants au Programme conformément aux dispositions légales relatives à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. La fourniture des données demandées est obligatoire pour participer au programme. Les participants disposent, conformément aux lois en vigueur, des droits suivants :

• Le droit à l'information
• le droit d'accès aux données
• le droit de rectification, d'intervention sur les données
• le droit à l'effacement
• Le droit à la limitation
• le droit à la portabilité
• le droit de s'opposer au traitement des données
• le droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle
• le droit d'exercer un recours juridique.

L'Organisateur s'engage à traiter les données à caractère personnel conformément aux exigences et aux souhaits du Participant, dans le respect de l'un des droits légaux mentionnés ci-dessus.

Sur demande écrite du Participant, envoyée datée et signée, soit par courrier postal à l'adresse du siège de la société (Bucarest, sect. 2, Bd. Lacul Tei n° 1-3, bâtiment ISPE, 5ème étage), soit par courrier électronique à dpo@kitchenshop.eu, l'Organisateur devra au moins : (a) confirmer au demandeur, gratuitement, s'il traite ou non les données personnelles du demandeur ; (b) rectifier, mettre à jour, supprimer, etc. les données dont le traitement n'est pas conforme aux dispositions de la loi, et/ou (c) cesser de traiter les données personnelles du demandeur.

Le participant peut à tout moment modifier les options qu'il a précédemment exprimées en soumettant ses nouvelles options par écrit, soit par courrier au siège social de la société (Bucarest, sect. 2, Bd. Lacul Tei nr. 1-3, bâtiment ISPE, 5ème étage), soit par e-mail à dpo@kitchenshop.eu, soit directement sur son compte utilisateur.

Veuillez également lire la politique de confidentialité de la société.

ARTICLE 12. MODIFICATION DU PRÉSENT RÈGLEMENT

KitchenShop se réserve le droit de modifier le présent Règlement à tout moment et s'engage à rendre ces modifications publiques avant l'opération, via le site Web www.kitchenshop.eu et tout autre canal de communication qu'il juge approprié.

Tout litige survenant entre l'Organisateur et les Participants à ce Programme de Fidélité sera réglé à l'amiable, et si cela n'est pas possible, les litiges seront réglés par les tribunaux compétents au siège de l'Organisateur / KITCHENSHOP SRL.