Правила и условия
ДЕФИНИЦИИ
Общите условия, изложени по-долу, се прилагат за всички промоционални дейности и продажби на стоки и услуги на Потребителя / Купувача (физическо или юридическо лице), от KITCHEN SHOP SRL (наричан по-долу в текста " KS") и всеки друг партньор, с когото той има договор в тази връзка (наричан по-долу в текста "Партньори"), чрез онлайн магазина, който функционира под формата на уебсайт, наречен "www.kitchenshop.eu". Общите условия могат да бъдат изменяни по всяко време от КС и/или Партньори при спазване на законовите разпоредби.
Дата на последна актуализация: юли 2023 г.
По този начин термините по-долу ще имат следното значение:
WEBSITE/САЙТ (наричан по-долу в текста "kitchenshop.eu" или "www.kitchenshop.eu"): означава уебсайтът, който има интернет адрес www.kitchenshop.eu, чрез който Потребителят има достъп до информация за предлаганите продукти, услуги и промоции/информационни/промоционални кампании за тях, провеждани от КС чрез www.kitchenshop.eu.
СТОКИ И УСЛУГИ: всеки продукт или услуга, включително документите и услугите, посочени на уебсайта и в Поръчката, които трябва да бъдат предоставени от Продавача на Купувача.
СПЕЦИФИКАЦИИ: всички спецификации и/или описания на стоки и услуги, посочени в kitchenshop.eu, както и в техните информационни/промоционални материали, предоставени от продавача/производителя, или от потребители/купувачи, или както са посочени в Поръчката.
ПОТРЕБИТЕЛ: означава лицето, което има достъп до kitchenshop.eu, за лични или професионални цели и което се е съгласило с ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ на този уебсайт.
ПРОДАВАЧ: дружеството KITCHEN SHOP SRL, с ограничена отговорност, със седалище в Букурещ, сектор 3, улица Burdujeni, No 3, bl A13, sc 3, ap 26, партер, регистрирано в Търговския регистър на Букурещ под номер J40/7883/2001, уникален регистрационен код RO14180084, телефонен номер +40 722 234 323 (само на английски език).
КУПУВАЧ: физическото лице/юридическото лице или друго юридическо лице, което прави Поръчка чрез уебсайта на kitchenshop.eu.
ПОТРЕБИТЕЛ: всяко физическо лице или група от физически лица, учредени в сдружения, действащи за цели, които са извън неговата търговска, промишлена или производствена дейност, занаят или либерал, съгласно тълкуването в съдебната практика на Съда на Европейския съюз, издадена съгласно Директива 93/13/ЕИО.
ПРОФЕСИОНАЛЕН: всяко физическо или юридическо лице, публично или частно, което действа в хода на своята търговска, промишлена или производствена дейност, занаят или либерал във връзка с договорите, попадащи в обхвата на приложимото законодателство, както и всяко лице, действащо за същата цел, от негово име, съгласно тълкуването в съдебната практика на Съда на Европейския съюз, издадена съгласно Директива 93/13/ЕИО.
ПРОДУКТ: всеки движим материален актив, с изключение на стоки, продадени чрез възбрана или капитализирани в резултат на прилагането на законови разпоредби; вода, природен газ, електрическа и топлинна енергия се считат за "продукти", когато се предлагат за продажба в ограничен обем или в определено количество.
ПОРЪЧКА: електронен документ, който се намесва като форма на комуникация между Продавача и Купувача, чрез който Купувачът предава на Продавача, чрез сайта, намерението си да закупи стоки и услуги от уебсайта на Продавача.
ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА: - всеки договор, по силата на който продавачът прехвърля или се задължава да прехвърли собствеността върху определени продукти на купувача, а купувачът плаща или се задължава да заплати тяхната цена, включително всеки договор, който има за предмет както продукти, така и услуги.
ДИСТАНЦИОНЕН ДОГОВОР - всеки договор, сключен между продавача и купувача в рамките на организирана система за дистанционни продажби или система за доставка на услуги от разстояние, без едновременното физическо присъствие на продавача и купувача, с изключителното използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние, до и включително момента на сключване на договора.
ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ: всички нематериални права като ноу-хау, авторски права и други сродни права, права върху бази данни, права върху дизайн, права върху модели, патенти, търговски марки и регистрации на имена на домейни за някое от гореизброените.
ТЪРГОВСКИ МАРКИ: представлява регистрираните търговски марки на KITCHEN SHOP SRL или които се използват от KITCHEN SHOP в съответствие с действащото законодателство.
ЗЛОУПОТРЕБА: представлява използването на kitchenshop.eu по начин, противоречащ на обявената цел и практика в областта, на действащите разпоредби и законодателство или по какъвто и да е друг начин, който може да причини вреда на kitchenshop.eu, неговите собственици/законни притежатели и всеки друг партньор, с когото има договор в тази връзка.
Съдържанието на уебсайта на kitchenshop.eu
Информацията, представена на kitchenshop.eu, е за информационни цели и може да бъде променяна от Продавача без предизвестие или предварително обявяване от всякакъв вид. Описанията на продуктите може да са непълни, но Продавачът полага усилия да представи най-подходящата информация, така че продуктът да бъде използван в рамките на параметрите, за които е закупен.
Изображенията на продуктите са представени на kitchenshop.eu като пример, а доставените продукти могат да се различават от изображенията по какъвто и да е начин, поради промяната на характеристиките и дизайна без предизвестие от производителите.
Всякакви конкретни данни относно складовата наличност и статуса на показаните продукти можете да получите, като се свържете с Продавача по имейл/телефон на данните за контакт в секция Контакти на kitchenshop.eu.
Промоции и кампании
Промоциите и кампаниите, представени на kitchenshop.eu, са валидни през периода, посочен в рекламните материали и в регламента. Ако Продавачът не посочи период от време, те са валидни в рамките на наличните запаси.
Цени на продуктите
Цените на продуктите и услугите, показани на уебсайта на kitchenshop.eu, включват ДДС съгласно действащото законодателство.
Крайната цена, на която Купувачът може да закупи продукти, се счита за цената, посочена в Поръчката, потвърдена от Продавача, с изключение на случаите на изчерпване на запасите или грешка с влияние върху цените (виж параграф Поръчки).
Преди потвърждаване на поръчките, цените могат да бъдат променяни без предизвестие.
Поръчки
С пускането на електронна Поръчка на kitchenshop.eu уебсайт, Купувачът се съгласява с формата на комуникация (e-mail/sms), чрез която Продавачът осъществява своята дейност.
Личните данни, предоставени от Купувача, ще бъдат обработвани от Продавача в съответствие с действащите законови разпоредби и в съответствие с всички права на Купувача. С подаването на поръчка, Купувачът разбира и приема необходимостта от предоставяне и обработване на личните му данни от Купувача, с цел изпълнение на договорните задължения от страна на Продавача.
Поръчката ще се състои в следната информация:
- Поръчка / предварителна поръчка (заедно с ясно споменаване на данните за фактуриране) и нейните специфични условия
- Спецификации на купувача (където е приложимо)
Ако Продавачът потвърди Поръчката, това ще означава пълно приемане на Условията на Поръчката от Купувача. Приемането на Поръчката от Продавача се счита за завършено, когато има електронно потвърждение (електронна поща или SMS) от Продавача до Купувача, без да се изисква потвърждение за получаване от последния.
Продавачът в нито един момент не счита, че непотвърдена Поръчка има стойността на Договор. Купувачът приема и се съгласява, че няма договор при липса на потвърждение на поръчката, издадено от Продавача. Купувачът се съгласява, че ако договорната цена не бъде действително събрана, Продавачът има право едностранно да прекрати потвърдения договор/поръчка, съгласно правилата, посочени по-долу.
Потвърждаването на поръчката се извършва по електронен път, чрез електронна поща или SMS.
В случай на изчерпване на наличността преди завършване на поръчката и липса на алтернатива на поръчания продукт, Поръчката може да бъде анулирана без санкции, дори и да е била потвърдена от Продавача, но не и преди известието на Купувача за това състояние на нещата.
В случай на възможни грешки в работата на сайта, kitchenshop.eu или на системата за управление, включително човешки грешки (грешно въвеждане на информация в базата данни), в резултат на което цената се променя, което води до смешна или по-ниска цена, несъответстваща на средната продажна цена, определена от Продавача за този период, Продавачът си запазва правото едностранно да прекрати договора, да се откаже от доставката на съответния продукт и да уведоми клиента по имейл/SMS, възможно най-скоро, за възникналата грешка, ако продуктът все още не е доставен. Простото писмено изявление на Продавача, изпратено на траен носител до Купувача (електронна поща / SMS), в което се посочва, че цената е смешна или по-ниска от средната, определена от Продавача, дава пълно доказателство на Купувача относно прекратяването на договора и анулирането на доставката на продукта. Купувачът изрично приема и се съгласява, че няма право на възражение или други претенции към продукти, които са били предмет на поръчки, които са резултат от, включват / съдържат оперативни грешки, включително човешки грешки. Освен това, Купувачът изрично декларира, че няма да има никакви претенции към Продавача в резултат на прекратяването на договора поради уговорката, поради някаква грешка, на смешна цена или по-ниска от средната цена, определена от Продавача.
Предварителната поръчка е поръчка със специален статус за продукт, който трябва да бъде пуснат и който може да бъде закупен преди пускането / физическата наличност в склада на Продавача. Предварителната поръчка ще включва същите стъпки като редовната Поръчка, като единствената разлика е срокът за доставка, който ще бъде установен в зависимост от наличността на продукта и ще бъде съобщен от Продавача на Купувача в момента на регистрацията на предварителната поръчка, както и след всяко нейно изменение. Производителят си запазва правото да променя без предизвестие датата на пускане и цената на продукта, което дава право на Продавача да променя по всяко време и едностранно тази информация на уебсайта. Продавачът има право да променя първоначалните условия на предварителната поръчка, но само след като информира Купувача за този аспект и получи съгласието му за новите приложими условия.
Продавачът не се счита за виновен и не могат да бъдат налагани санкции за неспазване на първоначалните условия или за изменения в първоначалните условия на предварителната поръчка, ако те са наложени от новите условия, предоставени от Производителя. В този контекст купувачът има право да се откаже по всяко време от предварителна поръчка и ако тя вече е била платена, тази сума ще му бъде върната изцяло.
Дистанционен договор
Продавачът не счита в нито един момент непотвърдена Поръчка за имаща стойността на Договор и Купувачът се съгласява, приемайки тези условия, с това обстоятелство.
За дата на сключване на договора за дистанционна продажба между kitchenshop.eu и клиента се счита датата на предаване на траен носител (електронна поща или SMS) на потвърждение на поръчката от страна на Продавача.
Настоящите общи условия ще бъдат в основата на сключения Договор, като при попълването им ще бъде Гаранционният сертификат, издаден от производителя, вносителя или дистрибутора, според случая.
Продавачът не може да бъде подведен под отговорност за вреди от какъвто и да е вид, които Купувачът или трета страна могат да претърпят в резултат на изпълнението от страна на Продавача на някое от задълженията му по Поръчката и имплицитно Договора, както и за вреди, произтичащи от използването на Стоките и Услугите след доставката, по-специално за загуба на продукти или документи.
Фактуриране
Цената, начинът и срокът на плащане, както и времето за доставка са посочени в Поръчката.
Продавачът ще издаде на Купувача фактура за доставените Стоки и Услуги съгласно условията, посочени в Поръчката, като задължението на Купувача е да предостави цялата информация, необходима за издаването на фактурата в съответствие с действащото законодателство.
Плащане
Заплащането на поръчаните продукти може да се извърши според приетите от Продавача начини на плащане и наложените от финансиста условия в случай на извършени плащания с банкова или кредитна карта.
В случай на онлайн плащане, след успешната регистрация на поръчката, стойността на продукта ще бъде блокирана в профила на Купувача, за да бъде събрана от Продавача само след потвърждаване на поръчката.
Ако поръчаните продукти не са налични и плащането е приключило, сумите, платени от Купувача по договора, имащ за производен обект неналичните продукти, ще бъдат върнати в пълен размер на картата, без допълнителна комисионна. Стъпките за възстановяване на парите в този случай се падат на Продавача, който обаче не носи отговорност за периода, в който се извършва това възстановяване, като този аспект е отговорност на банката на Купувача, чийто финансов инструмент е бил използван.
Продавачът не носи отговорност за политиката и търговските условия, предоставени от финансистите, чиито финансови платежни инструменти се използват за плащане на нарежданията, направени в kitchenshop.eu.
В случай на онлайн плащания с карти, задължението за плащане на Купувача се счита за изпълнено само в момента на заверяване на сметката на Продавача. Ако възникнат грешки по време на процеса на онлайн плащане с карта или чрез специализиран уебсайт, след потвърждаване на поръчката от страна на Продавача, които водят до неизпълнение на задължението за плащане от страна на Купувача, Договорът се прекратява автоматично, без да се забавя Купувачът. В тази ситуация Продавачът ще информира Купувача в рамките на 3 работни дни, че процесът на плащане не е приключил, което е довело до прекратяване на договора de jure и няма задължение да предаде или достави поръчаната стока. Продавачът няма задължение да поема действия по разследване относно причината за възникналата грешка, но може да предостави на Купувача подкрепа, в рамките на неговата наличност, капацитет и отговорност.
В случай на онлайн плащане с карта, данните се обработват изключително от оторизирани платежни процесори.
kitchenshop.eu НЕ съхранява информация за Вашата карта.
Максималните суми, които могат да бъдат събрани от Купувача (в случай на опция за плащане с наложен платеж), както и наличието на услугата за верификация на колетни пратки, зависят от политиките на куриерските фирми, които са партньори на КС и не могат да бъдат повлияни от КС.
Доставка
В случай на онлайн плащане с карта на продукта/продуктите, доставката ще бъде извършена само след заверяване на сметката на Продавача.
Продавачът може да възложи и/или да възложи на трето лице услуги, свързани с изпълнението на поръчката, като информира Купувача, без да е необходимо неговото съгласие. Продавачът ще осигури правилното опаковане на Стоките и Услугите и ще осигури предаването на придружаващите ги документи.
Сроковете за доставка обикновено варират между 2 и 5 работни дни, в зависимост от местоположението на продуктите и адреса за доставка. По изключение срокът за доставка може да надвишава 5 работни дни до срока от 30 календарни дни, освен в случаите на непреодолима сила, включително в специални случаи, свързани с доставка.
Максималната стойност на задълженията на Продавача към Купувача в случай на недоставяне или неправилна доставка, е стойността на сумите, събрани от Продавача от Купувача. В този случай Купувачът се отказва от правото си да поиска от Продавача всякакви неустойки или лихви.
Приемане и прехвърляне на собствеността
Приемането ще бъде извършено, когато Стоките и Услугите отговарят на техническите характеристики, посочени в Поръчката.
Ако Купувачът установи, че предоставените Продукти или услуги не отговарят на техническите спецификации, той има право да поиска съответствие на Продуктите, съгласно действащото към датата на сключване на Договора законодателство.
Собствеността на Стоките и Услугите ще бъде прехвърлена при доставката, след фактическото събиране на дължимата като цена сума от Купувача, на мястото, посочено в Поръчката (завършването на доставката означава подписване на получаването на транспортния документ, предоставен от куриера).
Връщане на продукти
Потребителят се възползва от срок от 14 календарни дни, за да се откаже от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да е необходимо да обосновава решението си за отказ.
Следното се освобождава от правото на отказ по отношение на договори от разстояние и договори извън търговския обект, но не само:
- - доставката на продукти, които могат да се влошат или да изтекат бързо,
- - доставката на запечатани продукти, които не могат да бъдат върнати по съображения, свързани със защитата на здравето или хигиената, и които са били разпечатани от потребителя;
- - доставката на продукти, които след доставката, въз основа на тяхното естество, са неразделно смесени с други елементи;
Срокът за връщане изтича в рамките на 14 календарни дни от:
- а) датата на сключване на договора, в случай на предоставяне на поръчки за услуги;
- б) деня, в който потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, влезе във физическо владение на стоките при договори за продажба, или:
- i) ако потребителят поръча с една поръчка няколко продукта, които да бъдат доставени поотделно, денят, в който потребителят или трето лице, различно от превозвача и което е посочено от потребителя, влезе във физическо владение на последния продукт;
- ii) в случай на доставка на стока, състояща се от няколко партиди или части, денят, в който потребителят или трето лице, различно от превозвача и което е посочено от потребителя, влезе във физическо владение на последния продукт или част;
Освен ако Продавачът не е предложил сам да възстанови продуктите, Потребителят връща продуктите или ги предава на Продавача или на лице, упълномощено от Продавача да получи продуктите, без неоправдано забавяне и в рамките на максимум 14 календарни дни от датата, на която е съобщил на Продавача решението си за връщане на продукта. Крайният срок е спазен, ако продуктите са върнати от потребителя преди изтичането на срока от 14 календарни дни.
Потребителят поема само преките разходи, свързани с връщането на продуктите, освен ако Продавачът не се съгласи да поеме тези разходи.
Потребителят носи отговорност само за намаляване на стойността на продуктите в резултат на боравенето с тях, различно от необходимото за определяне на естеството, характеристиките и функционирането на продуктите.
Ако продукт, който показва физически промени, бъде върнат от потребителя, т.е. продуктът е ударен, натрошен, надраскан, оцветен, повреден, импрегниран с външни вещества, напукан и този аспект не е споменат като естетически дефект в рамките на първите 48 часа след получаването на продукта, тогава потребителят е отговорен за намаляването на стойността на продукта в резултат на боравенето с него, която надхвърля границата, необходима за установяване на естеството, характеристиките и действието на стоката. Разпечатването на аксесоарите за консумативи на продукта също се счита за действие, което не е прието от продавача и което води вследствие на това до намаляване на стойността на продукта.
Използваните продукти, които представляват физически промени и не са отчетени като естетически дефекти през първите 48 часа след получаване на продукта, се приемат при връщане, но продавачът ще задържи от стойността на продуктите такса за съответствие за намаляване на тяхната стойност.
Таксата за съответствие е представена от разходите за хигиенизиране, козметизиране, ремонт, подмяна на повредени части и привеждане в търговска форма за продажба като ОБНОВЕН продукт.
Окончателният размер на таксата за привеждане в съответствие се определя въз основа на стойността на частите, които трябва да бъдат заменени, и сумата за възстановяване или като разлика между първоначалната стойност на новия продукт и стойността при препродажба на използвания продукт. Ако върнатият продукт вече не може да бъде възстановен поради значително физическо износване / модификации, тогава ще се счита, че размерът на таксата за съответствие е равен на стойността на върнатия продукт.
Таксата за съответствие ще бъде съобщена на Потребителя веднага щом бъде установена от продавача.
KitchenShop изплаща сумите, които е получил като плащане от потребителя, в рамките на 14 календарни дни от датата, на която е информиран за решението на потребителя да се откаже от договора, само ако потребителят е упражнил правото си на отказ в рамките на срока. KitchenShop може да отложи възстановяването до датата на получаване на продуктите, които са били предмет на продажбата, или до момента на получаване на доказателство от крайния потребител, че е изпратил продуктите на доставчика, като се вземе предвид най-ранната дата. ShopMania ще използва същите начини на плащане като тези, използвани от потребителя за първоначалната транзакция, освен ако потребителят не се е съгласил на друг начин на плащане и при условие, че потребителят не носи отговорност за плащането на комисионни след възстановяване.
Ако връщането на продукти или продукт, в случай на поръчки с няколко продукта, от поръчка, която се е възползвала от безплатна доставка, води до изваждане на общата стойност на първоначалната поръчка под допустимата стойност за безплатна доставка от общата сума, която трябва да бъде върната, стойността на първоначално предложения транспорт ще бъде задържана. KitchenShop няма задължение да заплаща допълнителните разходи, ако потребителят изрично е избрал различен вид доставка от стандартната доставка, предоставена от професионалиста.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате за решението си да се откажете от настоящия договор, като използвате имейл адреса office@kitchenshop.eu. Ако връщането е генерирано от естетически проблеми на продукта или видими дефекти, трябва да ни изпратите четливи снимки (от всички страни/ъгли, включително отгоре и отдолу на продукта) на целия продукт, който искате да върнете. Четливи снимки означава ясни изображения на обекта, способни да представят изцяло обекта, който трябва да бъде върнат.
Вашето решение да се откажете от настоящия договор може да бъде взето по следните начини:
- Недвусмислено изявление, изпратено по електронна поща / поща.
- Имейл адрес за известия: office@kitchenshop.eu
- Пощенски адрес за връщане на продукти: Централен склад на кухненски магазин - Șoseaua Ștefănești No 8-8a, пощенски код 077175, Stefanestii de Jos commune, село Stefanestii de Jos, Илфов, Румъния
- Образец на формуляр за отказ, предоставен на уебсайта на kitchenshop.eu
Задължението на Потребителя да изпрати четливите снимки на продукта, който желае да върне, ще се счита за изпълнено, ако имейлът, съдържащ четливите снимки на продукта, е получен на посочения по-горе електронен адрес, в деня на подаване в пощенските служби/по електронна поща на решението/формуляра за отказ.
Ако потребителят не изпрати на електронния адрес, посочен в деня на решението за отказ (независимо от избрания начин на комуникация) исканите четливи снимки или представи нечетливи или непълни снимки (например ще бъде направена една снимка, която няма да може да включва изображението на целия продукт), относително ще се предполага, че върнатият продукт има физически промени, причинени от Потребителя, поради което клаузите за такса за съответствие стават напълно приложими.
Потребителят изрично разбира и поема задължението си да изпрати четливи снимки на цялата стока на посочения по-горе електронен адрес, в деня на упражняване на правото на отказ, както и последиците от неспазването му.
Отказът от покупка в рамките на 14 календарни дни от получаването на продукта е приложим само за потребители, които са физически лица, закупили продукта от разстояние. Крайният срок е спазен, ако продуктите са изпратени обратно преди изтичането на срока от 14 календарни дни.
Юридическото лице, в качеството си на Купувач, няма възможност да се откаже от договор, сключен от разстояние, или от договор, сключен извън търговския обект. Въпреки това, продуктите, закупени от юридическо лице , могат да бъдат върнати в рамките на 48 часа от получаването им, само ако имат производствени дефекти или ако не работят. Продавачът не поема никаква отговорност за извършената от Клиента обработка, транспорт, монтаж и не приема връщането на продукти, които имат дефекти, произтичащи от тях.
Доставката на продукти, различни от заявените (продукти, които са били неправилно доставени, които нямат спецификациите на сайта или продуктите, в които липсват всички свързани компоненти / аксесоари), трябва да бъде докладвана на представителите на kitchenshop.eu, чрез писмено известие на електронния адрес office@kitchenshop.eu, в рамките на 48 часа от получаването на продуктите. Потребителят може да поиска връщане на продукта за замяна, а ако продуктът вече не е на склад, може да избере замяна с подобен продукт или да поиска прекратяване/прекратяване на договора. Ако е договорено продуктът да бъде заменен с продукт с по-висока стойност, потребителят ще доплати разликата, т.е. ако стойността е по-ниска, потребителят ще получи частично възстановяване до стойността на заместващия продукт. В тези ситуации KitchenShop възстановява без неоправдано забавяне всички суми, платени по договора от потребителя и в рамките на 7 дни от датата, на която потребителят е съобщил на професионалиста решението си да прекрати договора. Разходите за връщане и транспорт на заместващия продукт, ако има такива, са за сметка на kitchenshop.eu.
Гаранция на продукта
Всички продукти, продавани от kitchenshop.eu, се ползват от гаранционни условия, съобразени с действащото законодателство и търговската политика на производителите. Продуктите са нови (с изключение на продуктите в категорията презапечатани/възстановени, ако е приложимо), в оригиналната опаковка, според случая, и идват от източници, разрешени от всеки производител.
В случай на продукти, продавани и доставяни от kitchenshop.eu, гаранционните сертификати се издават от kitchenshop.eu за всички категории продукти. Липсата на гаранционен сертификат на продукта се съобщава в рамките на максимум 48 часа от получаването на стоката на адрес: office@kitchenshop. Всяко последващо препращане няма да бъде разглеждано.
Гаранционният KitchenShop сертификат също може да бъде проверен тук.
Комуникация с Потребителя/Купувача
Официалната комуникация на Потребителя/Купувача с kitchenshop.eu може да се осъществи чрез данните за контакт в раздел Контакт в зависимост от спецификата на комуникацията и чрез публикуване на мнения относно продуктите в зоните за коментари на продуктите.
kitchenshop.eu си запазва неоспоримото право да премахва или игнорира от официалните канали за комуникация, мнения или адреси, съдържащи обиди или неподходящ език.
Продавачът има пълната свобода да управлява получената информация, без да е необходимо да обосновава това действие.
Официалната предполагаема комуникация на Продавача с Потребителя/Купувача ще се осъществява чрез предоставените от него данни за контакт. Ако Потребителят/Купувачът не предостави минимум информация (поне валиден телефонен номер), за да бъде осъществен контакт, Продавачът няма задължение да предприема допълнителни стъпки за идентифицирането му и дава право на последния да не отговори на съответните искания или да не изпълни регистрираните поръчки с непълни данни.
Продавачът не носи отговорност за вредите, причинени от неизпълнението на kitchenshop.eu по каквато и да е причина, както и за тези, произтичащи от невъзможността за достъп до определени връзки, публикувани на сайта.
Измама
Потребителят се задължава да осъществява достъп и да използва kitchenshop.eu за цели и по начин, които не представляват злоупотреба.
Всеки опит за достъп до личните данни на друг потребител, за промяна на съдържанието на сайта или за повлияване на работата на сървъра, на който работи сайтът, ще се счита за опит за измама на сайта и ще kitchenshop.eu даде право да поиска от компетентните органи да започнат наказателно разследване срещу лицето или лицата, които са направили тези опити.
Непреодолима
Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение на договорните си задължения, ако това неизпълнение се дължи на форсмажорно събитие. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимото събитие, което не е под контрола на страните и което не може да бъде избегнато, както е определено от европейското законодателство, което е в сила към момента на настъпване на форсмажорното събитие.
Приложимо право и юрисдикция
Този документ е подчинен на европейското законодателство.
Всички спорове, възникнали между kitchenshop.eu и Потребителите/Клиентите/Купувачите, се решават по взаимно съгласие или, ако това не е възможно, се решават от компетентните съдилища.
КУХНЕНСКИ МАГАЗИН SRL